الدعم عن بعد بعناية حسب المستوى 3 في InfoComm 2022

[bc_video video_id=”6307481491112″ account_id=”6090301008001″ player_id=”gC3LGGyv8″ embed=”in-page” padding_top=”56%” autoplay=”” min_width=”0px”playsinline=”” الصورة_in_picture=”” max_width=” 640px” كتم الصوت=”” العرض=”100%” الارتفاع=”100%” نسبة العرض إلى الارتفاع=”16:9″ التحجيم=”سريع الاستجابة” ]

من InfoComm 2022 في لاس فيغاس، أجرى برادفورد بن من AVNation مقابلة مع فريدريك لوكس، زميل تخصص المسرح والمدير التنفيذي للتكنولوجيا من المستوى 3. ومنصبه يجعله مسؤولاً عن الرؤية التكنولوجية للشركة وتنفيذها. 

منذ ظهور فيروس كورونا (COVID-19)، ركز المستوى 3 على تحسين تجربة ما بعد البيع للمستهلكين. مع ازدياد اعتياد المستخدمين على التكنولوجيا السمعية والبصرية من خلال نماذج العمل عن بعد والمختلطة، لم تتلق العديد من الأجهزة الحب - فكر في الصيانة والتحديثات - التي يحتاجون إليها للحفاظ على عمل المكاتب بسلاسة. يبحث المستوى 3 في كيفية تمكين الوصول عن بعد بشكل أكثر أمانًا، والمزيد من المراقبة والإدارة عن بعد، والمزيد من استخدام البرامج في مثل هذا المشهد الذي يركز على الأجهزة.

يتحدث فريدريك عن الحاجة إلى الابتكار عندما يتعلق الأمر بالوصول عن بعد. يمكن أن يكون النموذج الحالي محفوفًا بالمخاطر - وبدلاً من ذلك، وجدت شركته طرقًا لتأمين العملية من خلال منح الوصول إلى الأشخاص الذين يحتاجون إليها فقط، وفي الأوقات التي يحتاجون إليها فقط. تتوافق هذه المعايير الجديدة مع مجموعة أكثر حداثة من متطلبات الأمان المهمة للحفاظ على التكنولوجيا والمعلومات التي تحتويها في مأمن من الهجمات السيبرانية.

نظرًا لأن فريق المستوى 3 يتعاون مع شركات كبيرة لديها إرشادات أمنية صارمة وحالية، فمن مسؤوليتهم إنشاء طرق فعالة لحل المشكلات - وتخطي العقبات اللازمة في هذه العملية. الوصول عن بعد هو أفضل وسيلة لتحقيق ذلك. إنهم يركزون على نهج الثقة المعدومة والتسليم في الوقت المناسب لضمان عدم تكرار الخروقات الأمنية التي لوحظت في الصناعة خلال السنوات القليلة الماضية. 

موقف فريدريك هو أنه عليك أن تقابل الصناعة أينما كانت. لذا، فإن سياسة انعدام الثقة هذه لا تصل إلا إلى الحدود الموثوقة للمؤسسة، وهي أفضل ممارسة في الصناعة. ولجعل هذه الحدود الموثوقة آمنة ومأمونة، يشجع المستوى 3 التجزئة داخل هذه المؤسسات، مما يجعل كل حدود موثوقة صغيرة قدر الإمكان في سياق كل شركة على حدة واحتياجاتها. وبهذه الطريقة، إذا أصيب جهاز واحد، فستتأثر الأجهزة المجاورة فقط، وليس المؤسسة بأكملها. 

ومع استمرار قلق العملاء بشأن أمان الوصول عن بُعد، يظل المستوى 3 ملتزمًا بخدمة هذه الاحتياجات بأفضل ما يمكنه. 

لمزيد من المعلومات حول المستوى 3 AV، قم بزيارة موقعهم على الانترنت هنا.

هناك العديد من المحادثات القادمة كجزء من هذا الحدث. للمتابعة، تحقق من التغطية الكاملة لـ InfoComm 2022 المتوفرة لدينا هنا.