Was AV statt IT für Kramer auf der ISE 2020 bedeutet

Matt Scott und David Margolin von Kramer unterhalten sich vom Balkon des ISE 2020-Standes von Kramer darüber, was das Unternehmen unternimmt, um AV- und IT-Abteilungen noch besser aufeinander abzustimmen.

Für Kramer und seine IT-Kunden geht es nicht mehr um AV/IT-Konvergenz, die bereits Realität ist. Laut Margolin muss Kramer auf ihre Beweggründe achten und darauf, was ihnen ein gutes Gefühl gibt, wenn sie AV-Lösungen kaufen. 

„Für uns bedeutet das drei Dinge: Benutzerfreundlichkeit für ihre Benutzer, Benutzerfreundlichkeit für ihre Teams, wenn sie diese Lösungen unterstützen möchten. Und aus Sicht des Integrators sollte es natürlich einfach sein, alles, was dort kaputt ist, zu installieren und zu reparieren“, erklärt Margolin. „Dann gibt es natürlich noch die Sicherheitsseite. Und 95 Prozent der IT-Experten sagen laut neuesten Statistiken, dass es beim Kauf von Technologie um Sicherheit geht. Das ist für uns ein großes Thema. Darüber reden wir eigentlich vorn am Stand, aber es erstreckt sich über alle unsere Produktlinien hinweg.

„Und natürlich die Managementseite. AV muss auf die gleiche Weise verwaltet werden wie die IT – aus der Ferne, von jedem Gerät aus und mit der Möglichkeit für IT-Abteilungen, besser zu verstehen, was in ihren Installationen passiert.“

Margolin räumt ein, dass AV-Integratoren oft verstehen und wissen, was eine IT-Abteilung von ihnen will und braucht, und merkt an, dass Kramer sich an diese neue Realität anpassen und dann eine gute Position einnehmen muss, wenn er direkt mit den IT-Abteilungen und nicht über den AV-Experten spricht. 

„[IT-Abteilungen] möchten eine Technologie haben, die einfach zu bedienen ist und nicht kaputt geht“, sagt Margolin. „Die Meetingkultur hat sich verändert. Sie sehen weniger große Sitzungssäle. Sie sehen eine enorme Zunahme kleinerer Besprechungsräume, Ad-hoc-Besprechungsräume. Exponentiell stellt dies ein großes Problem für IT-Abteilungen dar, und das müssen wir berücksichtigen, wenn wir uns an ein IT-Team wenden.“

Kramer unterstützt seine Händlerbasis bei der besseren Kommunikation mit IT-Abteilungen über AV-Integration und -Sicherheit mit seinem AV-over-IT-Programm, das vor zwei Jahren gestartet wurde und darauf abzielt, eine Methodik in AV/IT-Projekte einzuführen. Sie steht im Einklang mit der vor einem Jahr ins Leben gerufenen Kramer Academy und zielt darauf ab, AV und IT aus personeller Sicht zusammenzuführen.

Kramer ist auf der ISE 2020 in Halle 1 F20.