Das brandneue Buch „Never Lose a Customer Again“ des Autors Joey Coleman ist eine mutige Aussage und ein Manifest zum Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Ihren Kunden. Wir sprechen mit Coleman über die Förderung von Empfehlungen, Marketing für Ihren aktuellen Kundenstamm und den einen Bereich, in dem Gastgeber Tim Albright mit Coleman nicht einverstanden ist.