Gestionar la curva de aprendizaje del trabajo desde casa

Michael Drainer, de Drainer Technologies, implora paciencia y empatía mientras muchos de nosotros hacemos la transición a los ritmos desconocidos del trabajo desde casa.

En 2012, fui gerente de ventas de un integrador AV regional. Un día típico comenzaba a las 9 am y terminaba alrededor de las 5 pm. En su mayor parte, dejaba mi trabajo en la oficina y regresaba al día siguiente para continuar donde lo dejé el día anterior. Mi esposa sabía cuándo esperarme en casa; la vida era bastante predecible.   

Todo eso cambió en septiembre de 2012. Se me ofreció una tremenda oportunidad de representar una de las marcas de audio premium del mundo en un territorio de ocho estados. Fue entonces cuando mi vida cambió drásticamente: no había oficina donde dejar mi trabajo, no había salas de conferencias para colaborar con los miembros del equipo, no había desplazamientos para preparar la mente o descomprimirse, no había colegas con quienes intercambiar cordiales en la cafetera, no había almuerzos con amigos del trabajo, sin coherencia. Perdí muchas cosas, pero también gané muchas. Más libertad, más autonomía, más control, más flexibilidad, menos supervisión, más responsabilidad, menos interrupciones (a menos que tengas tres hijos menores de siete años en casa), más disciplina, más responsabilidad y menos visibilidad.  

Una vez que hice la transición de un entorno de oficina a un guerrero de la carretera/empleado que trabaja desde casa, aprendí mucho sobre productividad. Aprendí que podía realizar ocho horas de trabajo de oficina normal en unas dos horas en un Starbucks. Las reuniones en persona son el uso del tiempo más improductivo para todos los involucrados. Los desplazamientos diarios cuestan mucho más de lo que cree y puede ahorrar una cantidad significativa de dinero y tiempo trabajando desde casa. Trabajar desde casa requiere una enorme cantidad de disciplina. Es muy fácil aflojar, distraerse, desarrollar claustrofobia, olvidarse de tomar descansos y darle espacio a la mente para respirar. Estas son cosas que resultan más naturales en un entorno de oficina típico.  

La Universidad de Ohio publicó una infografía en 2019 que muestra el efecto de la duración de la jornada laboral en la productividad de los empleados. Indica que el empleado promedio es productivo sólo tres horas por día. Según mi experiencia personal, estoy de acuerdo. Completé con éxito 40 horas de trabajo de oficina en aproximadamente 20 horas por semana y todavía tuve tiempo para viajar por mi territorio, desarrollar nuevos negocios y reunirme con clientes.

La aparición de COVID-19 en enero pasado generó la necesidad de que las empresas trasladaran a los empleados de la oficina corporativa a sus hogares. Esta ha sido una transición difícil tanto para los empleados como para los gerentes. La curva de aprendizaje puede ser pronunciada y es necesario restablecer las expectativas de ambas partes. Algunas personas prosperarán en este nuevo entorno mientras que otras fracasarán.

Muchas conversaciones actuales se centran en las tecnologías que se utilizan para conectar la fuerza laboral y mantener a las personas productivas. No olvidemos que esta transición de la oficina al hogar puede no ser fácil para todos. Se necesita tiempo para aprender a navegar en el ambiente de trabajo desde casa, hacerse responsable y no trabajar demasiado en el proceso. Además, muchas familias tienen hijos y cónyuges en casa, lo que genera más distracciones y puede dificultar enormemente la productividad. Animo a todos a que ejerzan paciencia, comprensión y empatía durante este tiempo. Todos estamos capeando la misma tormenta pero lo hacemos en barcos diferentes.

Michael Drainer es director ejecutivo de Tecnologías de drenaje.

Foto arriba por Djurdjica Boskovic on Unsplash.