El servicio Premium está disponible para todos los controladores de video wall Datapath VSN e iolite, los controladores multipantalla X-Series y el software WallControl 10.
Datapath ha presentado un nuevo paquete de Servicio Premium para sus clientes en todo el mundo. El nuevo Servicio Premium se suma a los altos niveles de atención al cliente de Datapath con garantías extendidas, tiempos de cambio rápidos, soporte técnico las 24 horas y mucho más.
El servicio Premium está disponible para todos los controladores de video wall Datapath VSN e iolite, los controladores de pantallas múltiples X-Series y el software WallControl 10.
El equipo de soporte global de Datapath, liderado por el director de soporte técnico y al cliente, David Spence, tiene más de 50 años de experiencia combinada en soporte técnico y esta última oferta garantizará que los clientes obtengan soporte rápido y completo para sus productos de hardware y software Datapath. Los niveles de servicio estarán entre los más completos de la industria.
David Spence explicó: “Aquí en Datapath, tenemos un historial envidiable de confiabilidad. De hecho, es una de las razones clave por las que nuestros clientes eligen Datapath en primer lugar. Sin embargo, aceptamos que, en ocasiones, pueden surgir problemas y hemos introducido este paquete de servicios para brindar mayor tranquilidad a nuestros clientes. Un sistema previamente configurado y en funcionamiento que falla, por ejemplo, recibirá una reparación completa en no más de 48 horas desde el diagnóstico y, por lo general, mucho antes. Las garantías ahora se pueden ampliar a cinco años completos (de tres) cuando los clientes adoptan el paquete de servicios premium”.
Para descubrir más sobre cómo los beneficios de nuestro Paquete de Servicios Premium pueden brindarle total tranquilidad, hable con su representante de Datapath.