Utelogy amplía sus servicios y asociaciones mientras crece un 270% año tras año

LOS ANGELES - Utelogy Corporation, líder mundial en monitoreo, control y automatización para la gestión del lugar de trabajo, anunció un crecimiento significativo en ingresos y reservas año tras año del 270 % a medida que continúa su expansión internacional.

Kevin Morrison, director ejecutivo de Utelogy, comentó que “Utelogy está respondiendo a las necesidades de un espacio de trabajo global cada vez más conectado y dependiente de la tecnología al ofrecer soluciones de ahorro de costos con una experiencia de usuario elevada a través de conocimientos y análisis. También estamos ampliando continuamente nuestra red global de socios para satisfacer las crecientes demandas de nuestros clientes empresariales”.

“En los últimos 12 meses nos hemos centrado en nuestros esfuerzos de desarrollo en preparación para lanzar alta disponibilidad y un conjunto de paneles de análisis más completo. Nuestra visión siempre ha sido proporcionar un conjunto de herramientas que brinde inteligencia procesable sobre cómo las empresas usan su tecnología, cómo funciona y cómo se utiliza el lugar de trabajo. Estos datos luego se pueden utilizar para tomar decisiones mejores y más informadas. Centrarse en la voz del cliente nos ha brindado la capacidad de hacer crecer Utelogy un 270 % desde el primer trimestre de 1 hasta el primer trimestre de 2020. Esto está en línea con el reciente informe de tendencias de gestión de servicios AV de *Futuresource que predice una tasa de crecimiento del 1 % en los próximos cuatro. años”, dice Morrison.

Cambios, Retos, Oportunidades

Los espacios de trabajo remotos e híbridos con áreas de colaboración flexibles se están convirtiendo en la regla y no en la excepción. La gestión de estos sistemas está pasando de estar basada en AV a estar centrada en TI. El énfasis está en los sistemas en red que ofrecen rendimiento, calidad y colaboración sencilla, ya sea que los empleados trabajen en una oficina o desde casa.

"Las organizaciones buscan el conjunto de herramientas de tecnología y servicios adecuados", afirma Jonathan Mangnall, director general de Utelogy para EMEA. "Nuestra plataforma convierte el apoyo a esta iniciativa de reactivo a proactivo, resonando en empresas que están más dispersas geográficamente que nunca".

Utelogy está experimentando un cambio desde un enfoque de producto tradicional de “romper/reparar” hacia modelos de servicios administrados “inteligentes” que ofrecen soluciones integrales que combinan dispositivos AV, software y soporte excepcional. Estos cambios que se producen en el espacio de trabajo global requieren que las organizaciones adapten sus operaciones logísticas, así como su mentalidad empresarial, lo que presenta desafíos pero también importantes oportunidades de crecimiento.

Escalable e independiente del crecimiento

Los clientes de Utelogy van desde pequeñas organizaciones hasta grandes empresas multinacionales e instalaciones de educación superior.

La capacidad de Utelogy para escalar, independientemente de los requisitos o el presupuesto, la convierte en la plataforma ideal para organizaciones de cualquier tamaño. La plataforma Utelogy se basa en una arquitectura abierta que es independiente tanto del hardware como del software, lo que permite una mayor compatibilidad e integración entre dispositivos AV/UC de muchos fabricantes.

Una red de apoyo global en crecimiento

Utelogy está bien equipado para brindar soporte a los clientes independientemente del país o región. Áreas importantes de crecimiento van desde su base de operaciones en los Estados Unidos hasta mercados internacionales clave en Europa, África, Medio Oriente y Asia Pacífico.

La empresa mejora su atención al cliente global a través de una red mundial de más de 40 socios regionales y proveedores de soluciones con experiencia específica en implementaciones y gestión de sistemas centrados en TI. Los socios globales incluyen Diversified, Dimension Data, Ricoh, Kinly, Electrosonic, ProAV, Continuant, Solutionz, AdTech, Netrix, Rahi Systems y muchos otros. En los últimos 18 meses, la lista global de socios de Utelogy se ha más que duplicado a medida que continúan incorporando nuevos socios.

El Programa Utelligence 2021 de Utelogy (el programa que impulsa la seguridad basada en estándares y API sólidas para dispositivos AV y UC) ha permitido a Utelogy incorporar socios tecnológicos "Utelligent". La plataforma se integra con socios tecnológicos como Logitech, Cisco, Zoom, Lightware, BiAmp, Poly y Samsung, solo por nombrar algunos, quienes ofrecen dispositivos Utelligent al mercado.

Mirando hacia el futuro

“Entendemos que tener la capacidad de capturar datos significativos y efectuar cambios en dichos datos es una fuerza clave para impulsar las industrias audiovisuales y de TI hacia el futuro. Por eso nos posicionamos en el mercado como el gestor de gestores. Nos ubicamos directamente encima de cualquier pila de ITSM implementada en el entorno de un cliente, cerrando la brecha entre los usuarios, la administración de TI, los socios audiovisuales y el equipo de soporte de TI. Nuestro mantra es: sé tan bueno que no te puedan ignorar, por eso mantenemos la vista puesta en el premio y nos esforzamos por lograr el éxito tanto para nuestros socios como para nuestros usuarios finales”, afirma Morrison.

Utelogy está firmemente comprometido a desarrollar la plataforma teniendo en cuenta la automatización, la flexibilidad y la seguridad, al mismo tiempo que introduce el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para reducir aún más el costo total de propiedad. Al predecir tendencias, tomar decisiones basadas en datos y aplicar la autocuración, la automatización con énfasis en la IA hará de Utelogy un recurso inigualable.

Fuente: * Revisión del mercado global de videoconferencias 2021. ** Encuesta anual sobre usuarios finales de conferencias AV, Futuresource, mayo de 2021, número 1,057, en Reino Unido, Alemania, Francia y EE. UU.