Klein ayudó a construir una base en Crestron

Esta semana pasada Randy Klein de Crestron anunció su plan de jubilarse a finales de este año. Después de más de 30 años, nuestra industria se quedará sin el Sr. Klein caminando por el ISE. Maestros Crestron, InfoComm, CEDIA o cualquiera de los innumerables integradores que Randy ha recorrido a lo largo de las décadas.

Con el retiro de un ícono de la industria, es fácil volverse poético. Para Randy Klein, tal vez no sea posible expresar verdaderamente el impacto que su carrera ha tenido en la industria tal como la ha guiado. CrestronEl crecimiento de las últimas tres décadas.

La fuerza y ​​el talento de Klein surgieron al reconocer y desarrollar relaciones estratégicas. Comenzando con unas pocas mesas en un stand de 10×10 en InfoComm, Randy estuvo en el centro de la actividad conectando y estableciendo contactos con integradores.

Traducir el lenguaje de ingeniería

Klein tomaría la información técnica del fundador de Crestron, George Feldstein, y la convertiría en materiales de ventas. Los ingenieros de los integradores audiovisuales entendían las especificaciones técnicas, pero los vendedores necesitaban una forma de vender el control y la automatización a los gerentes de tecnología. Randy trabajó con el canal de ventas de integración para desarrollar programas y traducir de ingeniero a usuario audiovisual.

Durante los años 90, cuando la programación de control se volvió más complicada, Crestron desarrolló el programa CAIP (Crestron Authorized Independent Programmer). Con él, llegó la primera versión de Crestron Masters. Después de más de 20 años, Klein y el equipo de Crestron han capacitado y formado a miles de programadores de control, diseñadores audiovisuales e ingenieros de sistemas. El evento anual atrae a más de 1,000 profesionales audiovisuales de todo el país. A nivel mundial, la educación continúa, ya que Crestron Masters Europe también se ha convertido en una reunión anual de profesionales de Crestron.

Desde un punto de vista personal, Randy Klein siempre ha sido amable y servicial conmigo. Esto se remonta a cuando yo era gerente de tecnología. Le envié un correo electrónico a Randy, de la nada, sobre un problema que teníamos en Lewis & Clark; el colegio comunitario en el que trabajé. Klein no solo me respondió, me agradeció por el correo electrónico, sino que también se comunicó con las personas adecuadas y solucionó la situación con relativa rapidez. Randy Klein no tenía por qué enviarle un correo electrónico a un gerente de tecnología de un pequeño colegio comunitario. Sin embargo, se tomó su tiempo para hacerlo y se convirtió en mí un fan de toda la vida. Eso no quiere decir que esté de acuerdo con todos los movimientos de Klein o Crestron a lo largo de los años. Pero su capacidad para conectarse con los clientes a nivel personal me ha impresionado durante más de veinte años.

Sucesión Crestron

Cuando Randy se hace a un lado, Dan Feldstein, hijo del fundador de Crestron, George Feldstein, asume el cargo de presidente y director ejecutivo. Feldstein ha ascendido en Crestron, trabajando en I+D e ingeniería informática. Klein viene del lado de ventas, Feldstein del lado de ingeniería. Sin duda, habrá un ajuste en los estilos de liderazgo.

Esta transición también ilustra la necesidad de planificar la sucesión. Ya sea usted el fundador, el alto directivo o el líder de un equipo, la planificación para la próxima generación es crucial para el éxito a largo plazo. Randy Klein definió y hizo crecer una empresa que se convirtió y sigue siendo la base de nuestra industria y comunidad. Su legado ha puesto a nuestra industria en una trayectoria de crecimiento continuo.