Bay Village, Ohio, mejora las reuniones del ayuntamiento con las soluciones de conferencias de Konftel

Bay Village, Ohio, no podía dejar de atender a sus ciudadanos cuando se produjo la pandemia. Tampoco podía seguir reuniéndose como antes y necesitaba una solución tecnológica fácil de usar y rápida.

Al principio, en aras del distanciamiento social, el Ayuntamiento de Bay Village celebró sus reuniones en línea a través de Zoom. De repente, muchos más de los 16,000 residentes de la ciudad comenzaron a asistir. Cuando fue seguro volver a celebrar reuniones en persona, se decidió que el consejo transmitiría sus sesiones a través de Zoom, utilizando tecnología del pionero de las conferencias Konftel.

“En el pasado, normalmente teníamos muy pocos residentes en las reuniones de nuestro consejo”, dice la directora de finanzas de Bay Village, Renee Mahoney, a quien se le encargó encontrar rápidamente la solución adecuada para permitir reuniones virtuales del consejo. “La primera vez que transmitimos una reunión tuvimos más de 70 espectadores. Ha funcionado muy bien”.

Soluciones de conferencias de Konftel al rescate

El Ayuntamiento de Bay Village ya tenía experiencia en grabar audio de sus reuniones para su posterior publicación. Pero rápidamente determinó que el audio no era suficiente para una transmisión en vivo interactiva y atractiva. Sin mencionar que no incluía video.

“Nuestro equipo de grabación existente era más caro que la solución de Konftel y no tan bueno”, afirma Mahoney.

Bay Village instaló un par de teléfonos para conferencias Konftel 800 en cada extremo del estrado del consejo y una cámara Konftel Cam50 con giro, inclinación y zoom (PTZ) montada en la parte trasera de la sala. Los dos Konftel 800 están conectados en cadena para maximizar la cobertura y, junto con el Cam50, están conectados al PC de la sala del consejo a través del concentrador OCC exclusivo de Konftel, que requiere un único cable USB para habilitar el audio, el vídeo y el control de todo el sistema. . Un par de inyectores Konftel PoE suministran energía a los dispositivos Konftel 800 a través de Ethernet, por lo que no se requieren cables de alimentación separados.

"Todo funciona muy bien en conjunto", dice Mahoney. “Con los productos Konftel, simplemente los conecto y funcionan. Nos encanta que sea fácil”.

Mahoney opera el sistema durante las reuniones del consejo, incluida la cámara PTZ, que puede usar para acercar a ciertos oradores, alejarlo para mostrar todo el consejo o girar para mostrar presentaciones en la pantalla de proyección del consejo.

"La Cam50 es especialmente útil porque puedo acercar y alejar usando el control remoto del sistema", dice. “La calidad de la cámara es excelente, al igual que los micrófonos del Konftel 800. Recogen todo. Recibimos comentarios de los usuarios de Zoom de que pueden escuchar todo con claridad en nuestras reuniones”.

Los sistemas de conferencias Konftel 800 utilizan la exclusiva tecnología de audio OmniSound® HD full-duplex de la empresa para ofrecer un sonido potente y nítido en todas las direcciones. Los tres micrófonos MEMS digitales de cada teléfono con captación y procesamiento de sonido con formación de haces, además de potentes parlantes integrados, brindan un audio rico y distintivo a todos los participantes en línea y, al mismo tiempo, garantizan que los miembros del consejo puedan escuchar claramente los comentarios de los residentes que se unen a la reunión a través de Zoom.

De hecho, la secretaria del consejo desde hace mucho tiempo todavía utiliza el sistema existente como respaldo para grabar audio de archivo, “pero necesita consultar las grabaciones Zoom del sistema Konftel porque el audio es mucho más claro”, dice Mahoney.

Las conferencias virtuales son la nueva normalidad para los municipios

El director regional de ventas de Konftel, Peter Gasparro, afirma que muchos organismos gubernamentales locales se encuentran en la misma situación que el Ayuntamiento de Bay Village. Necesitan una solución de conferencias fácil de implementar para admitir reuniones virtuales, ahora y en el futuro.

“Al principio, esto tenía sentido como solución para una pandemia, y descubrimos que muchos otros ayuntamientos buscaban la tecnología de conferencias adecuada”, afirma Gasparro. “Pero ahora lo ven como una nueva forma de operar. Las soluciones de conferencias de Konftel se han convertido en una parte importante de su nueva normalidad precisamente porque han aumentado el compromiso y han facilitado la colaboración de las personas en sus ciudades y pueblos”.

Gasparro, que reside cerca de Bay Village, estuvo en el lugar para demostrar las capacidades del sistema al equipo de Mahoney y ayudar con la instalación. Bay Village también adquirió un teléfono de conferencias inalámbrico Konftel 300Wx y una cámara Konftel Cam4 con resolución 20K y un amplio campo de visión de 123 grados para poder llevar el espectáculo a cualquier lugar. El ayuntamiento empezó colocando la solución móvil en una sala de conferencias, pero pronto empezó a utilizarla para facilitar la colaboración fuera del ayuntamiento.

“A menudo utilizamos el Konftel 300Wx y el Cam20 para la formación remota”, afirma Mahoney. “Estábamos en la comisaría y fue fácil guardar el teléfono y la cámara de Konftel, conectarlos a nuestro ordenador portátil y empezar a colaborar desde la comisaría”.

Gasparro afirma que Konftel está viendo una mayor demanda de capacidades similares en juzgados, estaciones de bomberos y otras instalaciones municipales.

“Todos dicen lo mismo”, explica. “Necesitan algo fácil de usar e independiente de la plataforma. Ya sea que una organización utilice Zoom, Microsoft Teams, Google Meet o algún otro servicio en línea, las soluciones de conferencias de Konftel están listas para respaldar sus reuniones virtuales”.

En Bay Village, cuando el consejo debatió la apertura de la piscina municipal, atrajo a su mayor audiencia virtual. No todas las reuniones atraen también, pero Mahoney estima que la solución habilitada por Konftel atrae constantemente alrededor de cinco veces más asistentes que antes de que el consejo comenzara a celebrar sus reuniones en línea.

“Otras ciudades deberían considerar la posibilidad de retransmitir las reuniones en línea”, afirma. "Es tan simple. Esta es nuestra nueva normalidad”.