LG CLOi GuideBot se demostrará en el Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (DFW)

El LG CLOi GuideBot, el primer robot de servicio al cliente multipropósito de la compañía, recorrerá la Terminal D del Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (puertas D1-D4) hasta el 25 de julio. El robot también guiará a los viajeros a puntos de interés en toda el área de la puerta. como utilizar el reconocimiento de voz y las interacciones táctiles para facilitar los pedidos móviles, mostrar los detalles del vuelo, ofrecer opciones de concesión y más.

LG aprovechó la oportunidad de aprovechar su innovador y autónomo LG CLOi GuideBot para esta demostración única en DFW. Según Jeffrey Weiland, líder del equipo de robótica B2B de LG Business Solutions USA, el aeropuerto siempre ha estado a la vanguardia en satisfacción del cliente y continúan encontrando nuevas formas de informar, involucrar y entretener a los viajeros. 

"El LG CLOi GuideBot está a la altura del desafío, brindando orientación, poderosas oportunidades publicitarias y datos valiosos sobre tiempos de interacción y uso", dijo.

"El Aeropuerto DFW quiere ayudar a que la estancia del cliente en el aeropuerto sea menos estresante", afirmó Ken Buchanan, vicepresidente ejecutivo de gestión de ingresos y experiencia del cliente. "El LG CLOi GuideBot es una oportunidad para brindar otro nivel de servicio a nuestros clientes a través de una tecnología innovadora".

El LG CLOi GuideBot mide poco menos de cinco pies de alto y saluda a todos con una amigable pantalla LCD LG de 9.2 pulgadas. Utilizando un micrófono de alta calidad, una cámara 3D y 18 sensores que incluyen LiDAR (detección y alcance de luz), ToF (tiempo de vuelo), magnéticos, parachoques e IMU (Unidad de medición inercial), el robot puede navegar en espacios concurridos y reaccionar ante acercarse a los usuarios con efectos visuales y auditivos.

Ofreciendo nueve horas de operación y un tiempo de carga rápido de cinco horas, este robot es un asistente confiable que puede viajar a 2.2 millas por hora (1 m/s) para responder a los cambios en el tráfico peatonal o incluso guiar físicamente a las personas a su destino. Las pantallas táctiles duales LG de 27 pulgadas, ubicadas en la parte delantera y trasera del cuerpo principal del robot, proporcionan lienzos brillantes y legibles para contenido digital estático e interactivo, como menús, mapas y videos.

CLOi GuideBot también recopila datos sobre el tiempo de interacción, el tiempo de reproducción de anuncios, la cantidad de usos y más, y todo se puede ver en tiempo real o guardar para su revisión. DFW analizará los datos recopilados durante la demostración y realizará sus propias encuestas de satisfacción del cliente.