Cinco empresas de integración fueron nombradas ganadoras del Premio a la Excelencia en los Negocios y honradas en la 27ª Conferencia Anual de Negocios y Liderazgo.

NSCA ha distinguido a cinco empresas de integración con los Premios a la Excelencia Empresarial 2025 en su 27.ª Conferencia Anual de Negocios y Liderazgo en Irving, Texas. Estos premios reconocen a las empresas que han demostrado logros sobresalientes en áreas clave de negocios, incluido el desempeño, la experiencia del cliente, la diferenciación, el compromiso de los empleados y el desarrollo del talento. Los ganadores incluyen a PTG por su desempeño empresarial, Solutionz, Inc. por su experiencia del cliente, ECC por sus estrategias de diferenciación, Primary Systems por su compromiso con los empleados y Verrex por su desarrollo del talento.

Cada ganador mostró estrategias únicas que los distinguen en la industria de la integración. PTG mejoró el cálculo de costos de trabajo y el seguimiento del tiempo para una mejor gestión financiera, mientras que Solutionz mejoró la atención al cliente con un modelo de servicio a nivel nacional. ECC amplió su alcance en el mercado penitenciario mediante la creación de una red de integradores de seguridad, y Primary Systems se centró en la participación de los empleados a través de la capacitación en liderazgo y eventos para toda la empresa. Verrex priorizó el desarrollo de talentos con iniciativas estructuradas de incorporación, tutoría y crecimiento profesional. Estas empresas ejemplifican la innovación y la resiliencia en una industria competitiva.

NSCA, la asociación líder sin fines de lucro que representa a la industria de la integración comercial, se complace en anunciar los ganadores de los premios a la Excelencia Empresarial 2025. Los ganadores fueron reconocidos en cinco categorías en la 27.ª Conferencia Anual de Negocios y Liderazgo (BLC, por sus siglas en inglés) el 25 de febrero de 2025 en Irving, Texas.

Los ganadores son 2025:

• Categoría de desempeño empresarial: PTG, Wixom, MI
• Categoría Experiencia del cliente: Solutionz, Inc, Pacific Palisades, CA
• Categoría Estrategias de diferenciación: ECC, Lincoln, NE
• Categoría de compromiso de los empleados: Sistemas primarios, St. Louis, MO
• Categoría de desarrollo de talentos: Verrex, Mountainside, NJ

“A pesar de los desafíos implacables que enfrentan, los integradores siguen demostrando ingenio mientras navegan por las turbulencias, y la NSCA no deja de impresionarse. Las nominaciones de este año estuvieron repletas de historias inspiradoras de resiliencia y flexibilidad. Estas empresas ejemplifican lo que es posible en nuestra industria”, afirma el director ejecutivo de la NSCA, Tom LeBlanc.

PTG, ganador en la categoría de Desempeño Empresarial, realizó ajustes estratégicos para mejorar el desempeño empresarial en áreas clave. Un ejemplo incluye una iniciativa a nivel de toda la empresa para mejorar la precisión de los costos de trabajo y la facturación del tiempo para mantener la salud financiera y la rentabilidad. Mediante el uso de paneles de control detallados y herramientas de generación de informes para monitorear el desempeño laboral, los líderes de PTG ahora pueden realizar ajustes basados ​​en datos para optimizar los costos. Esta mejora ha llevado a una reducción constante de los gastos en relación con los ingresos y también ha reducido la relación nómina neta en relación con los ingresos.

Solutionz, Inc., ganador en la categoría de Experiencia del cliente, mejoró significativamente el rendimiento del servicio de asistencia técnica y la satisfacción del cliente a través de las mejores prácticas líderes en la industria y conocimientos valiosos. Al centrarse en el servicio personalizado, el equipo ha fomentado relaciones más sólidas con los clientes y ha optimizado los procesos de soporte. Su éxito se refleja en el desarrollo de un modelo de soporte a nivel nacional que no solo aborda las necesidades de los clientes de manera eficiente, sino que también prioriza las soluciones personalizadas para mejorar las experiencias generales de los clientes.

ECC, ganador en la categoría de Estrategias diferenciadoras, estableció una red nacional de integradores de seguridad. Esta red le permite a ECC responder de manera eficaz a numerosas solicitudes de los centros penitenciarios para Imperium, su servicio inteligente de control penitenciario y carcelario. Al asociarse con integradores locales, Imperium ahora puede llegar a los centros penitenciarios de todo el país. Esta estrategia no solo respalda a los socios locales, sino que también le permite a ECC penetrar en el mercado penitenciario de manera más eficiente.

Primary Systems, ganadora en la categoría de Compromiso de los empleados, adoptó prácticas significativas para promover el compromiso continuo de los empleados a medida que adquiere territorio de distribución y aumenta su fuerza laboral. Estas prácticas incluyen capacitación en desarrollo de liderazgo para el equipo ejecutivo, así como para los miembros de sus departamentos de ventas, operaciones, clínicas, TI y contabilidad. También implica una nueva misión, visión y conjunto de valores que la empresa debe seguir. Al establecer una reunión anual en el ayuntamiento, todos los empleados ahora escuchan directamente del presidente de la empresa, el director de operaciones, el director financiero y el vicepresidente de ventas sobre el progreso y las actualizaciones. Primary Systems también demuestra su compromiso de fomentar la comunidad entre los empleados a través de una variedad de eventos sociales: picnics de la empresa, salidas de fin de semana, concursos de chili, campañas de donación y fiestas navideñas.

Verrex, ganadora en la categoría de Desarrollo de talentos, se centra en la incorporación de nuevos empleados y el desarrollo de “jugadores A” a través de la formación y el desarrollo profesional. Desde un programa de tutoría para los nuevos empleados hasta el establecimiento de un nuevo proceso de evaluaciones anuales, la empresa ha tomado medidas fundamentales para mitigar la deserción. Verrex ayuda a cada empleado a establecer objetivos para el próximo año, incluidos objetivos de formación y desarrollo profesional. Los objetivos de formación garantizan que los empleados estén a la vanguardia de la industria y tengan conocimientos para trabajar con clientes, pares y compañeros de trabajo. Los objetivos profesionales ayudan a los empleados a comprender su camino para avanzar dentro de la organización.