El péndulo del trabajo híbrido parece estar volviendo a oscilar hacia mandatos de alto perfil para el regreso a la oficina (RTO, por sus siglas en inglés), o al menos la cobertura de la prensa va en esa dirección. Amazon, AT&T, JP Morgan Chase y el gobierno federal de los EE. UU. han emitido directivas de alto perfil sobre RTO en las últimas semanas. Por lo tanto, una vez más es hora de considerar cómo las tecnologías de colaboración, audiovisuales y de video permitirán la próxima visión de la oficina del futuro.
Los sistemas de video en salas de conferencias ya se veían afectados por la IA incluso antes de que ChatGPT revolucionara el mercado a fines de 2022. La IA ha sido anunciada como el ingrediente clave para mejorar la calidad del video en las salas de conferencias, al unir transmisiones de video de múltiples cámaras, limpiar el audio de la sala y brindar tomas de un solo orador de los participantes en la sala en lugar de la vista de una sola cámara. Pero, ¿las empresas realmente están utilizando estas capacidades y, de ser así, están obteniendo suficientes beneficios de ellas?
Ese es solo uno de los temas clave que abordaremos en nuestro programa AV/Video y en la Cumbre de Impacto. Enterprise Connect 2025 La semana del 17 de marzo en Orlando. En la Cumbre de Impacto del lunes, el veterano de la industria audiovisual David Danto dirigirá una sesión titulada, Salas de reuniones impulsadas por IA: ¿reducción de costos, aumento del rendimiento o compromiso de la calidad?, que proporcionará una verificación de la realidad sobre cuánto de la promesa de la IA se está cumpliendo en el Sala de Reuniones.
David también actuará como moderador de la Cumbre de Impacto AV, ayudando a la audiencia a unir las diferentes perspectivas y los hilos de contenido a lo largo de las tres sesiones del lunes por la mañana. En esa cumbre también participará otro experto de larga trayectoria en la industria de AV, Aaron Roe de Deloitte, que describirá cómo la empresa de servicios profesionales está elaborando estrategias para el futuro, en una sesión titulada "Construyendo la oficina conectada para la próxima generación". Aaron ayudará a los asistentes a comprender cómo se pueden utilizar las diferentes piezas del rompecabezas tecnológico (desde la conexión inalámbrica hasta el acceso a la identidad y la tecnología de ubicación), y cuáles son los riesgos y las oportunidades. Concluiremos la Cumbre de Impacto con la historia de otra empresa de servicios profesionales, ya que Damon Talley de KPMG guiará a los asistentes a través de un estudio de caso sobre cómo la empresa realizó una actualización completa de su centro de aprendizaje e innovación de última generación, llamado Lakehouse.
Durante el resto de la semana, nuestra sesión de AV/Video ofrecerá una combinación de estudios de casos del mundo real y temas de tecnología estratégica. Entre los profesionales de AV/TI que compartirán sus experiencias estará Chad Hess de AdventHealth, cuya sesión abordará Cómo lograr una mejor gestión de un gran parque de salas de reuniones. La necesidad de una gestión más eficiente de las salas surge con frecuencia en las conversaciones con los profesionales centrados en AV, y Chad hablará sobre cómo el equipo de Florida Central de AdventHealth está automatizando y estandarizando para gestionar mejor y mejorar continuamente las 375 salas de reuniones a las que prestan servicio. Una ventaja: realizaremos una de nuestras sesiones de "networking posterior a la sesión" después de la charla de Chad, lo que significa que mantendremos la sala durante media hora adicional para que los asistentes a la sesión puedan quedarse y establecer contactos con Chad y entre ellos sobre este tema de interés compartido.
También tendremos una sesión de estudios de casos de video y AV de mayor alcance, en la que el público escuchará a un panel de profesionales de AV/TI que representan a una universidad, una compañía de seguros y el distribuidor más grande del país de vino, cerveza, licores y productos no alcohólicos. Para esta sesión también mantendremos la sala disponible después de que finalice el panel de discusión, para que los asistentes puedan establecer contactos y continuar la conversación.
Por último, la estandarización ha sido un tema importante en el video de salas de reuniones durante los últimos años, y también tenemos las últimas novedades sobre algunos temas clave en este ámbito. David Danto dirigirá un debate sobre cómo MDEP, la nueva versión de Android de Microsoft, puede afectar a sus elecciones de hardware para salas de reuniones. Y el analista Craig Durr dirigirá un debate entre los principales proveedores llamado Breaking Through the Fog: Demystifying UC Interoperability, que se centra en cómo la interoperabilidad en el ecosistema UC más amplio afecta a la capacidad de las salas de reuniones para conectarse y a la capacidad de los usuarios para aprovechar al máximo sus sistemas.
Por lo tanto, independientemente de la situación en la que se encuentre su empresa en las luchas constantes por el RTO, necesita una estrategia en torno a sus salas de reuniones y a la optimización de la colaboración remota para aquellos que continúan trabajando desde casa (como muchos, sin duda, seguirán haciendo, dada la resistencia que hemos visto al RTO). Enterprise Connect es el mejor lugar para obtener información detallada sobre cómo las tendencias y los desarrollos en AV y video afectarán su estrategia de colaboración empresarial más amplia y lo que debe hacer para que todo funcione.
Enterprise Connect es su principal destino para mantenerse a la vanguardia en colaboración empresarial y CX. ¿Qué papel desempeñará la IA en la configuración del futuro de las comunicaciones empresariales? La respuesta es que, sin duda, la IA tendrá un impacto significativo, pero, como siempre, nuestro evento va más allá de la IA. Nuestro objetivo es ubicar la IA en el contexto más amplio de los numerosos desafíos y oportunidades que enfrentan a diario los profesionales de la colaboración empresarial y la CX.
Nuestra misión es brindarle a usted, como líder empresarial, herramientas esenciales y conocimientos prácticos para diseñar una estrategia adaptada a las necesidades únicas de su organización. Además de una inmersión profunda en la IA, nuestro programa integral incluye temas dedicados a AV/video, plataformas de colaboración/comunicaciones unificadas, CPaaS y comunicaciones programables, CX/centro de contacto y seguridad/cumplimiento.
También nos complace ofrecer un programa de Estrategia y Gestión, centrado en aplicaciones y soluciones del mundo real. La mayoría de las sesiones de este programa son debates sobre casos prácticos dirigidos por líderes empresariales, lo que ofrece oportunidades incomparables para aprender y conectarse con sus pares.
Eric Krapf
Eric Krapf es gerente general y copresidente del programa de Enterprise Connect, la marca líder en conferencias, exposiciones y eventos en línea en la industria de las comunicaciones empresariales. Ha sido copresidente del programa de Enterprise Connect durante más de una década.
Eric trabajó como editor del sitio web No Jitter desde su fundación en 2007 hasta que asumió como editor en 2015. De 1996 a 2004, Eric fue editor en jefe de la revista Business Communications Review (BCR) y, de 2004 a 2007, fue editor de la revista. BCR era una revista muy respetada de la industria de la tecnología empresarial y las comunicaciones. Antes de llegar a BCR, fue editor en jefe y editor sénior de la revista America's Network, que cubría la industria de las telecomunicaciones públicas. Antes de trabajar en periodismo de alta tecnología, fue reportero y editor en periódicos de Connecticut y Texas.
