Utelogy y Yorktel amplían su alianza estratégica para impulsar el futuro de los servicios gestionados de AV/UC

Yorktel y Utelogy han ampliado su alianza estratégica para ayudar a las empresas a optimizar sus inversiones en AV y UC. Al combinar los servicios gestionados globales de Yorktel con la plataforma inteligente e independiente del hardware de Utelogy, la colaboración ofrece soluciones más inteligentes, escalables y eficientes para los entornos de trabajo híbridos actuales. Se están incorporando nuevas capacidades como Agentic AI, configuración en la nube, análisis avanzados e integraciones de webhooks para mejorar el tiempo de actividad, optimizar las operaciones y optimizar la experiencia del usuario a nivel global.

Esta colaboración es importante porque los equipos de TI se encuentran bajo una presión cada vez mayor para gestionar entornos AV/UC complejos con recursos limitados. La plataforma mejorada les permite adoptar un enfoque proactivo, automatizando tareas, obteniendo información en tiempo real e integrándose con las herramientas de TI existentes para reducir el tiempo de inactividad y mejorar el retorno de la inversión (ROI). Es una solución preparada para el futuro, diseñada para satisfacer las demandas empresariales modernas y ofrecer resultados medibles.

Proveedor global de servicios gestionados Yorktel y líder en plataformas AV/UC inteligentes Corporación Utelogía Anunciaron hoy la expansión de su larga alianza estratégica, que ofrece innovación de vanguardia a las empresas que buscan maximizar el retorno de la inversión (ROI) en sus entornos AV y UC. Ante la creciente demanda de eficiencia operativa, soporte global y experiencias de usuario fluidas, las organizaciones se enfrentan a esta alianza, que ofrece soluciones escalables y orientadas a resultados, diseñadas para satisfacer las necesidades del entorno de trabajo híbrido actual y el cambiante panorama empresarial del futuro.

Yorktel lleva mucho tiempo confiando en la plataforma inteligente e independiente del hardware de Utelogy como componente fundamental de su ecosistema de servicios gestionados. La próxima integración de nuevas capacidades, como Agentic AI, configuración en la nube, análisis avanzados y webhooks, refuerza aún más la capacidad de Yorktel para gestionar proactivamente entornos globales complejos, reducir el tiempo de inactividad de las salas de reuniones y ofrecer experiencias de usuario de alta calidad de forma constante.

“Utelogy es una parte fundamental de nuestro ecosistema de servicios gestionados. De cara al segundo semestre de 2025 y más allá, buscamos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecer resultados tangibles”, afirmó Ken Scaturro, CEO de Yorktel. “Al integrar las capacidades de inteligencia artificial de Agentic de Utelogy en los servicios gestionados globales basados ​​en AIOps de Yorktel, ofrecemos innovación de vanguardia con el claro objetivo de acelerar los resultados, mejorar la experiencia del usuario y reducir la complejidad operativa a escala. No existe una mejor solución para ofrecer el nivel de experiencia que exigen nuestros clientes”.

Con los profesionales de TI bajo presión para maximizar el tiempo de actividad y optimizar la gestión en pilas tecnológicas cada vez más complejas, los últimos anuncios tecnológicos de Utelogy brindan:

• IA conversacional con Agentic AI: una interfaz segura y de lenguaje natural que permite a los equipos de AV/TI solucionar problemas, configurar y automatizar tareas en tiempo real, acortando el MTTR y simplificando las operaciones diarias.
• Configuración en la nube: administración remota de ubicaciones, salas y dispositivos directamente dentro del portal de Utelogy Cloud, ideal para respaldar entornos globales distribuidos.
• Paneles de análisis en tiempo real: información práctica sobre el uso de las habitaciones, la ocupación, el SLA y las métricas de rendimiento para impulsar decisiones basadas en datos y mejorar la planificación de recursos; preconfigurado para una ventaja inmediata del cliente
• Integraciones de webhook: alertas fluidas en plataformas de automatización e ITSM, acelerando los flujos de trabajo y mejorando la visibilidad operativa

Yorktel aprovecha la innovación continua de la plataforma de Utelogy para brindar soporte predictivo, preventivo y receptivo que se alinea con los objetivos del cliente, desde reducir el tiempo de inactividad hasta permitir la escalabilidad global.

“Yorktel ha sido un socio global de primer nivel de Utelogy durante años, y nos enorgullece profundizar esta relación a medida que amplían su plataforma de servicios gestionados de última generación”, afirmó Kevin Morrison, director ejecutivo de Utelogy. “Juntos, ofrecemos una plataforma líder en su clase y preparada para el futuro, centrada en los resultados, la innovación y el impacto real en el cliente”.

Esta colaboración continua representa un enfoque de "mejor juntos", que une los servicios gestionados de primera clase de Yorktel con la potente plataforma de software de Utelogy. Al combinar la experiencia operativa con la automatización inteligente, información práctica e implementaciones flexibles basadas en la nube, Yorktel y Utelogy están redefiniendo la gestión de los entornos AV/UC empresariales, permitiendo a las organizaciones pasar de un enfoque reactivo a uno estratégico con resultados medibles.