OneVision y Sonos se asocian para fortalecer el servicio a integradores personalizados.

OneVision se ha asociado con Sonos para simplificar el trabajo de los integradores personalizados, mejorando el soporte y el servicio posinstalación. Esta alianza permite a los distribuidores de Sonos lanzar rápidamente programas de servicio premium 24/7 impulsados ​​por OneVision, ofreciendo créditos de hasta $2,000 para quienes se inscriban antes del 5 de diciembre de 2025. Esta iniciativa busca reducir la carga operativa de los integradores y, al mismo tiempo, garantizar que los clientes sigan disfrutando de una experiencia fluida y confiable mucho después de la instalación de sus sistemas.

Juntos, Sonos y OneVision están creando un ecosistema de servicios más sólido para la industria del hogar inteligente y la integración de audio. Al combinar las soluciones de audio de alta calidad de Sonos con la plataforma de soporte gestionado de OneVision, esta colaboración permite a los integradores centrarse en sus principales fortalezas: diseñar e instalar sistemas excepcionales, a la vez que garantiza que los clientes reciban un servicio consistente y de primer nivel.

Una visión, el proveedor líder de soluciones de servicio y soporte remoto de marca blanca para la industria de la tecnología doméstica, y son S, La empresa de experiencias sonoras ha lanzado una iniciativa para fortalecer las capacidades de servicio para integradores personalizados.

Ambas compañías comparten la convicción de que las experiencias tecnológicas excepcionales no terminan con la venta; dependen de productos confiables, herramientas de soporte intuitivas y modelos de servicio escalables. Para los integradores, construir esa infraestructura de servicio puede ser una tarea ardua. Este programa está diseñado para aligerar esa carga, facilitando la prestación de la atención al cliente necesaria para mantener satisfechos y fieles a los propietarios de tecnología.

Mediante esta iniciativa, los distribuidores de Sonos que cumplan los requisitos tendrán la oportunidad de acelerar el lanzamiento de su servicio prémium 24/7 impulsado por OneVision. Los distribuidores que se unan al nivel Accelerate de OneVision recibirán los siguientes créditos en su cuenta para impulsar su programa de servicio prémium 24/7, lo que les ayudará a establecer rápidamente una operación de servicio de primer nivel sin incurrir en gastos generales adicionales:

• Distribuidores Sonos Silver: crédito de $500
• Distribuidores Sonos Gold y Platinum: crédito de $1,000

Y para aquellos que se inscriban en OneVision antes del viernes 5 de diciembre de 2025, el monto del crédito se duplicará, hasta $1,000 para los distribuidores Silver y $2,000 para los distribuidores Gold y Platinum, lo que proporciona aún más incentivos para aprovechar este programa exclusivo.

El crédito se puede aplicar a cualquier factura una vez completado el proceso de incorporación y cuando el concesionario esté activo en la plataforma.

“El servicio es donde se define en última instancia la relación con el cliente”, afirmó Brad Camp, director de desarrollo de negocios de OneVision. “Esta colaboración con Sonos destaca el importante papel que pueden desempeñar los fabricantes con visión de futuro para ayudar a los integradores a brindar la experiencia de usuario excepcional que los clientes merecen”.

“En Sonos, siempre hemos creído que nuestros integradores desempeñan un papel fundamental a la hora de ofrecer experiencias auditivas excepcionales y personalizadas con nuestros productos”, afirmó Casey Clemens, director sénior de Sonos para América Profesional. “La colaboración con una plataforma de servicios como OneVision nos permite ayudar a los distribuidores a dedicar más tiempo a la instalación y el diseño de proyectos de audio”.

Esta iniciativa representa un paso importante hacia un ecosistema de servicios más sólido en la industria. Al trabajar juntos —fabricantes, integradores y socios de servicio— el canal puede crear un futuro donde la propiedad de la tecnología sea más sencilla, el soporte sea fácil y los clientes estén siempre satisfechos.