La Universidad Tecnológica de Nanyang (NTU) en Singapur, clasificada entre las mejores universidades del mundo, es conocida por su enfoque en la tecnología y la innovación. Para mejorar laaprendizaje colaborativo, enseñanza interactiva y educación híbrida, La NTU de Singapur llevó a cabo una importante modernización audiovisual en 70 aulas de tutoría y dos salas de colaboración. La universidad seleccionó las avanzadas soluciones de conmutación, audio y control audiovisual de Extron para crear entornos de aprendizaje modernos donde estudiantes y profesores puedan compartir contenido, comunicarse con claridad y participar en el aprendizaje colaborativo.
CHALLENGE
El objetivo de la NTU de Singapur era transformar las aulas tradicionales de enseñanza magistral en espacios dinámicos e interactivos que apoyaran los modelos de aprendizaje invertido. La universidad necesitaba un sistema audiovisual intuitivo que permitiera a los estudiantes formular preguntas desde cualquier punto del aula, compartir contenido fácilmente desde su mesa y presentar a toda la clase sin largas demoras ni pausas para conectarse.
Además de mejorar la interactividad, el proyecto planteó varios desafíos técnicos. Una consideración importante fue la gestión del complejo cableado para garantizar una instalación limpia y eficiente, manteniendo la fiabilidad del sistema. Asimismo, el sistema de control audiovisual debía diseñarse para facilitar su uso, minimizando las barreras técnicas para que los instructores pudieran manejarlo con una formación mínima. Para optimizar aún más la experiencia del usuario, la NTU de Singapur buscó implementar una función de autodiagnóstico que permitiera a los instructores diagnosticar y resolver problemas básicos directamente desde el panel táctil antes de contactar con el soporte técnico.
¡Estamos revolucionando el soporte en las aulas de nuestra universidad! Hemos reducido el número total de incidencias en un 15 % gracias al sistema GVE de Extron para la monitorización proactiva de IoT. ¡Estamos solucionando los problemas incluso antes de que ocurran!
-Señor Benjamin Lim Hock Leong,
Jefe de División, Servicios Compartidos de TI de NTU
SOLUCIÓN DE DISEÑO
Para afrontar estos desafíos, NTU Singapur se asoció con 01 Computer System Pte Ltd, seleccionando las soluciones AV escalables de Extron para una instalación estandarizada y de alto rendimiento en sus salas de tutoría y colaboración.
Aulas de tutoría: Enseñanza interactiva y aulas invertidas
Cada una de las 70 salas de tutorías de NTU Singapur está equipada con un sistema Extron. DTP CrossPoint 108 4K El conmutador matricial ofrece una conmutación fluida de 10×8 y escalado a 4K. Este sistema permite a los instructores alternar entre múltiples fuentes de entrada, y un Extron ShareLink Pro 500 permite compartir contenido de forma inalámbrica desde los dispositivos de estudiantes e instructores.
Para una calidad de audio superior, cada sala está equipada con un procesador de matriz digital Extron DMP 64 Plus C AT y un amplificador XPA U 1004, que ofrecen un sonido claro y uniformemente distribuido a través de altavoces de techo SF 26CT.
Cada aula de tutorías cuenta con un panel táctil mural Extron TLP Pro 1025M, que ofrece a los instructores una interfaz intuitiva de un solo toque para controlar todos los aspectos del sistema audiovisual, incluyendo la selección de fuente, los niveles de audio, el enrutamiento de la pantalla y la alimentación del sistema. La interfaz está cuidadosamente diseñada para minimizar la complejidad y mejorar la usabilidad, permitiendo a los instructores centrarse en la enseñanza en lugar de en la tecnología. Para optimizar aún más la experiencia.
NTU implementó un menú personalizado de autoayuda para la resolución de problemas en la interfaz del panel táctil. Esta innovadora función guía a los usuarios a través de diagnósticos básicos y problemas comunes, permitiéndoles resolverlos rápidamente sin necesidad de asistencia técnica. Si se requiere asistencia adicional, el panel táctil incluye un código QR escaneable que registra instantáneamente una solicitud de servicio, alertando al servicio de asistencia técnica y agilizando los tiempos de respuesta. Esta combinación de control intuitivo y herramientas de soporte integradas refleja el compromiso de NTU con la fiabilidad, la eficiencia y la autonomía del usuario en sus entornos de aprendizaje basados en tecnología.
“El soporte de Extron siempre ha sido el mejor, tanto para asesoramiento como para asistencia in situ. Sus equipos cumplen con nuestros requisitos exactos, lo que facilita el diseño del sistema sin concesiones.”
Lester Lee,
Director de Servicios Audiovisuales, 01 Computer System Pte Ltd
Salas de colaboración: Aprendizaje en equipo y capacidades híbridas
Las dos amplias salas de colaboración, diseñadas para el aprendizaje en equipo, cuentan con 29 y 35 mesas respectivamente, donde los estudiantes trabajan juntos y comparten contenido a través de pantallas. Para dar soporte a estos espacios, la NTU de Singapur implementó el Extron XTP II CrossPoint 6400, un conmutador matricial modular de 64×64, que garantiza un enrutamiento audiovisual rápido y flexible.
Cada mesa está equipada con transmisores y receptores HDMI XTP, así como con cables Show Me (HDMI, VGA, USB-C), lo que permite a los estudiantes conectarse y presentar contenido sin esfuerzo. Para garantizar una captación de voz nítida en debates y aprendizaje híbrido, el sistema incorpora procesadores DMP 128 Plus C AT con cancelación de eco acústico (AEC) y conectividad de audio Dante. El audio se distribuye uniformemente por toda la sala mediante amplificadores XPA U 2002 SB, que alimentan 10 pares de altavoces de techo SF 26CT por sala, creando una experiencia de sonido envolvente y equilibrada.
Reconociendo la importancia del aprendizaje híbrido, NTU Singapur integró el procesador de medios de transmisión SMP 352 de Extron, permitiendo la grabación simultánea y la transmisión en vivo. Con Kaltura LinkLicense, el profesorado puede gestionar y compartir fácilmente las clases grabadas a través de la plataforma de aprendizaje de NTU Singapur. El puente de escalado de audio y HDMI MediaPort 200 garantiza una integración perfecta de las videoconferencias, permitiendo una participación remota de alta calidad.
Para simplificar el funcionamiento, los instructores gestionan el sistema utilizando un panel táctil Extron TLP Pro 1025M, respaldado por un procesador de control IPCP Pro 360Q xi y módulos de automatización personalizados para un control audiovisual sin esfuerzo.
Gestión centralizada del sistema audiovisual
El software GlobalViewer® Enterprise (GVE) de Extron proporciona a NTU una plataforma centralizada para la monitorización, el control y la gestión de todos los espacios audiovisuales del campus, incluyendo 70 aulas de tutoría y dos salas de colaboración. Desde una única interfaz, los equipos de soporte técnico y audiovisual de la universidad pueden acceder de forma remota a los diagnósticos del sistema, monitorizar el estado de los dispositivos en tiempo real y responder al instante a las solicitudes de asistencia, tanto si se inician a través del servicio de ayuda como directamente desde la pantalla táctil de un aula.
Las herramientas de informes personalizables del software permiten a NTU realizar un seguimiento de las tendencias de uso de salas y dispositivos, optimizar la asignación de recursos y planificar de forma proactiva el mantenimiento para reducir el tiempo de inactividad. La plataforma GlobalViewer Enterprise proporciona a NTU una solución de gestión audiovisual escalable y de nivel empresarial que garantiza un rendimiento constante del sistema, mejora la eficiencia del soporte y contribuye a la sostenibilidad a largo plazo de su infraestructura audiovisual.
MAS FUERTES
La inversión de NTU en tecnología Extron ha transformado sus salas de tutoría y colaboración en entornos de aprendizaje altamente flexibles e interactivos. Ahora, tanto el profesorado como el alumnado se benefician de una conmutación audiovisual superior, un intercambio de contenido fluido y un audio mejorado para presentaciones, debates en equipo o colaboración híbrida. La inclusión de interfaces táctiles intuitivas y un sistema integrado de autodiagnóstico ha permitido a los instructores resolver de forma rápida y sencilla pequeños problemas, lo que ayuda a que sus clases se desarrollen sin interrupciones.
Estos avances contribuyeron a que NTU Singapur fuera galardonada en los Premios a la Excelencia Tecnológica SBR 2025, donde la universidad recibió el premio a la Educación en Tecnología de Infraestructura por su innovadora prestación de servicios de TI.
El papel de Extron en la habilitación de la monitorización del sistema en tiempo real, los controles intuitivos y la gestión audiovisual escalable forma parte de un ecosistema más amplio que ha mejorado drásticamente la fiabilidad y los tiempos de respuesta. Gracias al software GlobalViewer® Enterprise, que permite la monitorización del sistema audiovisual en todo el campus y el soporte proactivo, el equipo de TI de Servicios Compartidos de NTU resuelve ahora muchos problemas antes de que afecten a los usuarios, estableciendo un nuevo estándar para el soporte audiovisual en la educación superior.
Este proyecto subraya el compromiso de NTU con la innovación y el diseño centrado en el usuario, estableciendo una infraestructura de aprendizaje preparada para el futuro impulsada por las soluciones audiovisuales de Extron.
La avanzada solución audiovisual de nuestro centro educativo optimiza el Aprendizaje Basado en Equipos (TBL) en los cursos básicos interdisciplinarios colaborativos de la NTU y en todas las demás titulaciones de grado en sus siete facultades. Este sistema a medida, con su sólida arquitectura, ha mejorado las experiencias de enseñanza y aprendizaje, contribuyendo a impulsar el rendimiento estudiantil. Su interfaz de control intuitiva facilita la gestión del aula, mientras que el procesamiento de señal digital de alto rendimiento garantiza una colaboración fluida en el entorno de aprendizaje flexible de la NTU. La configurabilidad del sistema permite el trabajo en grupo, debates grupales y presentaciones para hasta 200 estudiantes, potenciando tanto el TBL interactivo como las pedagogías tradicionales.
Ashraf Hamid,
Subdirector (Tecnologías del Aprendizaje y Medios Digitales), Centro de Servicios de TI
- Personal de AVNación
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