DIST realza el ambiente de un nuevo restaurante en Miami con una gama completa de soluciones ADI.

Desde 2017, DIST (con el respaldo de Support305) ha brindado servicios informáticos gestionados integrales a clientes corporativos, de alto perfil y del sector hotelero en todo el sur de Florida.

DIST (con el respaldo de Support305), que ya conocía bien las necesidades y expectativas de su clientela comercial principal, adaptó estratégicamente sus soluciones ADI para este segmento. «El control intuitivo de la iluminación, los equipos audiovisuales y los sistemas de control de acceso, junto con la gestión remota, complementa a la perfección nuestro soporte técnico 24/7», explicó Nitesh Mistry, propietario de DIST (con el respaldo de Support305). «Para los restaurantes, el volumen de la música y la intensidad de la iluminación adecuados pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente. Una vez que definimos la instalación, la capacitación y el soporte técnico de ADI nos permitieron ponernos en marcha de inmediato».

Originario de Nueva Jersey y reconocido por su cocina innovadora y su ambiente moderno y elegante, el restaurante Toku Modern Asian se había ganado una clientela fiel. Los propietarios estaban ansiosos por causar una gran impresión con su nuevo local en el sur de Florida, inspirado en Las Vegas. En este mercado competitivo, buscaban una ventaja competitiva: soluciones audiovisuales elegantes y de control impecable. DIST (con el respaldo de Support305) fue la empresa encargada de supervisar el proyecto y utilizó productos ADI de Triad, Control4 y otras marcas para garantizar su éxito.

El nuevo local de 15,000 pies cuadrados requería una gran cantidad de altavoces para ofrecer una cobertura musical ambiental impecable. Durante la fase de diseño, DIST (con el respaldo de Support305) ubicó cuidadosamente los altavoces Episode para garantizar un sonido uniforme y equilibrado en todo el espacio, complementándolos con subwoofers Triad en áreas específicas. El diseño de cada espacio orientó la instalación, con altavoces y subwoofers montados en superficie o empotrados a ras del techo según fuera necesario. «Estas marcas de ADI cumplieron con todos los requisitos: precio, rendimiento y estética», afirmó Mistry.

Igualmente importante para la experiencia de audio en general era el control del volumen. "Los dueños del restaurante querían que la música realzara sutilmente el ambiente del comedor, no que lo dominara como en un club donde las conversaciones se convierten en una discusión a gritos", reflexionó Mistry.

Para lograr este delicado equilibrio, se implementó un sistema Control4 que mantiene un nivel de volumen agradable a la vez que ofrece flexibilidad al personal. El sistema de audio se divide en seis zonas distintas mediante una matriz de audio Triad, lo que permite a los gerentes controlar fácilmente el sonido desde tres paneles táctiles Control4 estratégicamente ubicados. Con solo un toque, el personal puede silenciar la música para almuerzos de negocios o dirigir el audio de eventos deportivos televisados ​​a secciones específicas del restaurante. Al presionar un solo botón, se restablecen los ajustes de audio originales, lo que simplifica la gestión del sonido y agiliza los procedimientos de apertura y cierre. La distribución y el control de video siguen una configuración similar, lo que permite al personal seleccionar y transmitir contenido rápidamente a los altavoces Episode en cada zona.

Para realzar el ambiente, la iluminación del restaurante se gestiona a la perfección mediante el sistema Control4. Con la colaboración de los propietarios, DIST (con tecnología de Support305) configuró los niveles de brillo de los interruptores de luz Control4 y los ajustes de volumen de audio en escenas personalizadas, adaptadas a las horas de almuerzo y cena. Estas escenas se programan para activarse automáticamente, eliminando las conjeturas y simplificando la configuración para el personal. No hay que preocuparse por interrupciones técnicas, incluso en caso de un corte de luz.

Todo el ecosistema Control4 se supervisa y gestiona a través de la plataforma de soporte OvrC de ADI, basada en la nube. Si algún dispositivo requiere reiniciarse o mantenimiento, el equipo DIST (con tecnología de Support305) recibe una alerta inmediata y puede resolver el problema de forma remota, garantizando así un funcionamiento fluido y una experiencia gastronómica ininterrumpida.

En Toku Modern Asian, el gerente general, Peter Lopez, lidera un equipo de 20 profesionales altamente capacitados y con amplio conocimiento sobre el funcionamiento de estas soluciones, todo ello gracias al increíble apoyo del equipo de DIST. «La integración de los productos ADI ha elevado nuestro ambiente a un nivel que jamás hubiéramos podido alcanzar de otra manera», comenta Lopez. «Su facilidad de uso, su funcionalidad impecable y su capacidad para mejorar la experiencia del cliente han transformado por completo nuestro espacio».

El éxito del restaurante Toku Modern Asian en el sur de Florida ejemplifica el poder de combinar tecnología innovadora con soporte experto. Las soluciones integrales de ADI y su confiable asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, fueron fundamentales para que DIST (con tecnología de Support305) pudiera ofrecer sistemas audiovisuales y de automatización de vanguardia. Desde el control intuitivo de la iluminación y el audio hasta la monitorización y el mantenimiento remotos, estas soluciones mejoraron la experiencia gastronómica y optimizaron las operaciones.