La expansión MDEP de Microsoft convierte las pantallas en puntos finales de TI.

Los socios de Microsoft en InfoComm 2026 presentaron una propuesta sencilla. Avocor e IAdea mostraron cómo una pantalla de señalización digital podía funcionar como un terminal de TI gestionado. Un módulo IAdea OPS convierte una pantalla Avocor en un dispositivo gestionado. El departamento de TI puede protegerlo de la misma manera que protege un portátil. Dana Corey, vicepresidenta sénior y directora general global de Avocor, afirmó que el módulo es solo el primer paso. «Necesitamos que sea delgado, porque queremos que sea delgado», declaró Corey, según AV Magazine, describiendo la dirección que tomará el hardware en el futuro.

Esa demostración apunta a un cambio más profundo que ya está en marcha. La plataforma de ecosistema de dispositivos de Microsoft (MDEP) comenzó como un sistema operativo para hardware de salas de reuniones. Ahora se está expandiendo a la señalización digital , las pantallas de vestíbulos y, eventualmente, a otros dispositivos IoT. Para los fabricantes e integradores, esto significa que la línea entre una pantalla audiovisual y un dispositivo de TI gestionado se difumina cada vez más. Tres invitados participaron en una mesa redonda reciente de AVWeek para analizar este cambio.

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Desde salas de reuniones hasta señalización en el vestíbulo.

MDEP surgió como respuesta a un problema específico. Los departamentos de TI empresariales buscaban la misma visibilidad del hardware de Teams Rooms que ya tenían en portátiles y teléfonos. Microsoft desarrolló MDEP para ofrecer esta funcionalidad, y los fabricantes la fueron adoptando gradualmente en diversos dispositivos de colaboración. Desde entonces, el alcance de la plataforma se ha extendido mucho más allá de las salas de reuniones. Microsoft e IAdea presentaron la primera solución de señalización digital basada en MDEP a principios de este año. Posteriormente, se han sumado otros socios de pantallas. La demostración de Avocor e IAdea en InfoComm amplía esta expansión a la señalización en vestíbulos, quioscos y otras pantallas siempre activas. Microsoft prevé que, en el futuro, el mismo modelo de seguridad y gestión abarque una gama aún más amplia de dispositivos conectados.

MDEP no es la única solución a este problema. Android de Google ya se ejecuta en una gran parte de las pantallas empresariales. LG y Samsung también operan sus propias plataformas de gestión. Lo que distingue a MDEP es su conexión directa con Microsoft Intune. Muchos departamentos de TI empresariales ya utilizan esta infraestructura de identidad. Para un departamento de TI que ya utiliza Microsoft 365 como estándar, esta integración elimina un paso que la mayoría de las plataformas de la competencia aún requieren.

El audio y el vídeo y la informática dejan de ser mundos separados.

Kelly Teal ve en MDEP una confirmación de una tendencia que ha observado durante años. Según ella, AV y TI dejaron de operar como mundos separados hace tiempo. Cuantos más dispositivos implementa una organización, más desea su departamento de TI que se gestionen como cualquier otro dispositivo.

Teal no está convencida de que el sistema operativo en sí sea lo más interesante. En su opinión, lo que más importa es la simplificación que ofrece a los equipos de TI. Si un departamento puede gestionar las pantallas con herramientas que ya conoce, ese argumento tiene mucho peso para quien toma las decisiones.

Según Teal, a la mayoría de los clientes les importa menos la plataforma subyacente a la pantalla y más si funciona correctamente. Para la mayoría de los compradores, una pantalla que se encienda de forma fiable y se mantenga segura es más importante que el sistema operativo que la controla. Su pregunta clave es si MDEP simplifica la implementación o se convierte en una plataforma más que todos deben aprender.

Reunirse con la plataforma donde ya reside la tecnología de la información.

Cara Shannon describió un cálculo similar desde la perspectiva del fabricante. Crestron vende dispositivos basados ​​en MDEP junto con dispositivos que no lo son, explicó, y ambas categorías son importantes para diferentes clientes.

“La idea es garantizar que los equipos que implementan, administran y dan soporte a los espacios puedan hacerlo fácilmente, y con una plataforma a la que estén acostumbrados y con la que estén familiarizados”, dijo Shannon.

Este enfoque traslada la decisión al entorno de TI existente del cliente, en lugar de a la hoja de ruta de un único proveedor. En opinión de Shannon, una organización que ya utiliza herramientas de Microsoft obtiene una clara ventaja del soporte de MDEP. Incluso una que no lo hace se beneficia de tener esta opción disponible.

¿Quién está realmente detrás de esta decisión?

Brock McGinnis fue el más directo de los tres invitados sobre el origen de la presión para obtener apoyo para MDEP. No proviene de los equipos audiovisuales, afirmó.

“Nosotros no somos el perro que mueve la cola”, dijo McGinnis. “Es el perro el que mueve la cola”.

Según McGinnis, las empresas de TI buscan una visibilidad centralizada de todos los dispositivos conectados a la red. Los fabricantes seguirán añadiendo compatibilidad con MDEP para mantenerse competitivos. Reconoció el mérito de Microsoft por haber encontrado una solución al modelo de licencias de Android que sus competidores han tenido dificultades para replicar. Sin embargo, aclaró que esta observación no implicaba un respaldo. La decisión de McGinnis de ofrecer compatibilidad con MDEP a un cliente depende de las prioridades de TI de dicho cliente, no de la preferencia de marca.

Adquirir la plataforma de un único proveedor rara vez es gratis, añadió McGinnis. Los fabricantes ahora pagan a Microsoft por las licencias de MDEP, y es probable que ese costo se traslade a lo largo de la cadena de suministro. Es un patrón común en el software empresarial. Una plataforma reduce las fricciones en una parte de la transacción, pero añade un nuevo costo recurrente en la otra. Los compradores deberían preguntar qué añade la licencia de MDEP al precio final. Esa pregunta es tan importante como la lista de funciones.

Por qué esto es importante para la habitación

Ninguno de los tres invitados descartó MDEP de plano. Todos plantearon la misma pregunta fundamental de una manera diferente: ¿Esta plataforma reduce la complejidad que ya gestionan los equipos de TI? ¿O simplemente traslada esa complejidad bajo un nuevo logotipo?

La respuesta dependerá de la ejecución, no del texto publicitario. Los fabricantes ya están apostando por MDEP. Avocor e IAdea se suman a la creciente lista de socios de hardware y software que Microsoft ha captado este año. Para los equipos de TI y AV que evalúan una compra, las preguntas prácticas son las que planteó Teal. ¿Se enciende la pantalla todas las mañanas? ¿Se mantiene segura sin esfuerzo adicional? ¿La adopción de MDEP reduce realmente la cantidad de herramientas que un equipo de soporte tiene que aprender, o añade una más?

Esas preguntas, más que cualquier hoja de especificaciones, decidirán el destino de MDEP. Se convertirá en infraestructura estándar o simplemente en otra plataforma que competirá por la atención de un equipo de soporte.