M. McGinnis va à l'ISE

Premières impressions d'un débutant sur #ISE2018

ISE, International Systems Europe, est une expérience de salon exceptionnelle. À tel point que si je devais choisir un seul salon audiovisuel auquel assister l’année prochaine, ce serait ISE.
Amsterdam est une meilleure ville hôte qu’Orlando ou Las Vegas ; plus intéressant, plus intime et beaucoup plus accueillant. Les participants font rapidement partie du tissu urbain, comme des touristes plutôt que comme des « soldats d'affaires » faisant la navette entre la caserne et le terrain de parade.
D'autres se sont plaints de difficultés à naviguer dans les 15 bâtiments du RAI Amsterdam Convention Centre, aux multiples niveaux et aux allées sinueuses. Je l'ai trouvé bondé et j'étais frustré par le nombre de « zombies » lisant leur téléphone en marchant ou s'arrêtant net au milieu d'une allée étroite, mais j'ai adoré le lieu.
La RAI, comme sa ville hôte, est bien plus attrayante que les sites américains d'InfoComm que sont les centres de congrès d'Orange County et de Las Vegas. C'était formidable de « sortir du réseau », ce qui est typique des lieux d'exposition caverneux d'Amérique du Nord. Chaque journée nécessitait une planification avancée et réfléchie, la rendant plus intentionnelle et, par conséquent, plus productive.
La qualité et la disponibilité du café et de la nourriture au RAI étaient fabuleuses. Les menus étaient variés, avec de nombreuses options de repas sains. Mes pâtes bolognaises servies à la cafétéria, par exemple, étaient garnies d'une poignée de roquette, d'une couche de parmesan râpé (non en poudre) et d'huile d'olive. Et le déjeuner, assis à des tables communes peu encombrantes, était bien plus une expérience de repas que de « ravitaillement ». Orlando et Vegas, en comparaison, servent de la nourriture en prison qui doit le plus souvent être consommée debout.
Les Européens sont souvent considérés comme plus soucieux du design que leurs pairs coloniaux, et leurs positions ISE ne font pas exception. Beaucoup semblaient également avoir une bien meilleure compréhension de la manière d'impliquer un participant à un salon professionnel.
La plupart des stands que j'ai visités étaient davantage axés sur l'hospitalité, favorisant la conversation et la communication de la culture d'entreprise que sur la tentative d'exposer autant de boîtes métalliques que possible. Beaucoup ont proposé aux visiteurs un endroit pour recharger leur téléphone tout en parlant, ce qui est également un moyen astucieux de minimiser les distractions pendant l'argumentaire de vente. Et beaucoup ont proposé des démonstrations ou d'autres moyens de découvrir les avantages de leurs produits comme alternative à la visite d'un mur de boîtes métalliques.
L'anglais est la langue des affaires mondiale, mais les Européens font du commerce à l'étranger depuis six siècles et maîtrisent l'art de servir leurs clients dans leur langue maternelle. J'ai même entendu des Européens parler à des clients potentiels dans ce que je suppose être du chinois. J'aimerais seulement que les exposants de ce pays parlent autant l'anglais… et sache que si je ne vous comprends pas, vous n'êtes pas prêt pour mon marché. Et je n'achèterai pas chez vous.
Le glaçage sur le gâteau? Participer à l'ISE m'a apporté un avantage commercial tangible. Plus de nouvelles technologies, de nouveaux produits et d'itérations et mises à niveau de produits importantes ont été introduits cette semaine que ce qui sera présenté lors d'InfoComm en juin. Vous avez entendu parler de certains d'entre eux, mais j'ai eu l'occasion de voir et de toucher, de poser des questions importantes et d'interagir avec des spécialistes produits et des ingénieurs de conception. Ainsi, pendant que vous parcourez encore les brochures, je serai dehors pour vendre toutes les nouveautés, éventuellement à vos clients.
Visiter ISE prend un peu plus de temps et coûte un peu plus d’argent, mais les deux sont des investissements qui rapportent largement. ISE est une expérience de salon professionnel supérieure. L'ISE offre une exposition plus large et plus précoce à la technologie mondiale, aux personnes qui l'inventent et à ceux qui l'utilisent. Et ISE offre le type d’expérience d’exposition à laquelle InfoComm et ses propriétaires AVIXA devraient aspirer.