Il signor McGinnis va all'ISE

Le prime impressioni di un principiante su #ISE2018

ISE, International Systems Europe, è un'esperienza fieristica eccezionale. Tanto che, se dovessi scegliere una sola mostra AV a cui partecipare il prossimo anno, sarebbe ISE.
Amsterdam è una città ospitante migliore di Orlando o Las Vegas; più interessante, più intimo e molto più accogliente. I partecipanti diventano rapidamente parte del tessuto della città, come turisti piuttosto che come "soldati d'affari" trasportati dalle caserme alla piazza d'armi e ritorno.
Altri si sono lamentati della difficoltà a spostarsi nei 15 edifici del RAI Amsterdam Convention Centre, su più livelli e nei corridoi tortuosi. L'ho trovato affollato ed ero frustrato dal numero di "zombi" che leggevano i loro telefoni mentre camminavano o si fermavano di colpo nel mezzo di un corridoio stretto, ma adoravo il luogo.
La RAI, come la sua città ospitante, è molto più coinvolgente delle sedi statunitensi di InfoComm di Orange County e Las Vegas Convention Center. È stato fantastico "uscire dalla griglia", tipico delle cavernose sedi espositive del Nord America. Ogni giorno richiedeva un'attenta pianificazione avanzata, che lo rendesse più intenzionale e, di conseguenza, più produttivo.
La qualità e la disponibilità del caffè e del cibo al RAI sono state favolose. I menu erano diversi, con molte opzioni di pasto salutari. La mia pasta al bolognese per il servizio mensa, ad esempio, era condita con una manciata di rucola, uno strato di parmigiano rasato (non in polvere) e olio d'oliva. E il pranzo, seduti a tavoli comuni poco ingombranti, era molto più un'esperienza di ristorazione che di "rifornimento". Orlando e Las Vegas, al confronto, servono cibo carcerario che molto spesso deve essere consumato in piedi.
Gli europei sono spesso considerati più attenti al design rispetto ai loro coetanei coloniali, e i loro stand ISE non hanno fatto eccezione. Molti sembravano anche avere una comprensione molto migliore di come coinvolgere i partecipanti alla fiera.
Molti degli stand che ho visitato si concentravano più sull'ospitalità, sulla promozione della conversazione e sulla comunicazione della cultura aziendale, piuttosto che sul tentativo di mostrare quante più scatole di metallo possibile. Molti hanno offerto ai visitatori un posto dove ricaricare i loro telefoni mentre parlavano, il che è anche un modo intelligente per ridurre al minimo le distrazioni durante la presentazione delle vendite. E molti hanno offerto dimostrazioni o altri modi per sperimentare i vantaggi dei loro prodotti come alternativa al visitare un muro di scatole di metallo.
L'inglese è la lingua commerciale mondiale, ma gli europei commerciano all'estero da sei secoli e hanno imparato l'arte di servire i propri clienti nella loro lingua madre. Ho anche sentito alcuni europei parlare a potenziali clienti in quello che presumo sia cinese. Vorrei solo che gli espositori di quel paese parlassero bene l'inglese... e sapessero che se non riesco a capirti, non sei pronto per il mio mercato. E non comprerò da te.
La ciliegina sulla torta? Partecipare all'ISE mi ha dato un vantaggio aziendale tangibile. Questa settimana sono state introdotte più nuove tecnologie, nuovi prodotti e importanti iterazioni e aggiornamenti di prodotto rispetto a quelli che verranno presentati a InfoComm a giugno. Ne hai letto alcuni, ma io ho avuto l'opportunità di vederli e toccarli, porre domande importanti e interagire con specialisti di prodotto e ingegneri progettisti. Quindi, mentre tu stai ancora sfogliando le brochure, io sarò fuori a vendere tutte le novità, possibilmente ai tuoi clienti.
Visitare ISE richiede un po’ più di tempo e costa un po’ più di denaro, ma entrambi sono investimenti che si ripagano profumatamente. ISE è un'esperienza fieristica superiore. ISE fornisce un'esposizione più ampia e tempestiva alla tecnologia mondiale, alle persone che la inventano e ad altri che la utilizzano. E ISE fornisce il tipo di esperienza espositiva a cui InfoComm e i suoi proprietari AVIXA dovrebbero aspirare.