IC20 Giorno 3 Keynote: Possedere la Narrativa

In una conversazione in stile tavola rotonda, i membri del Consiglio di amministrazione di AVIXA condividono le loro visioni e obiettivi per il settore durante e dopo la pandemia

Guidato da Jeff Day, presidente del consiglio di amministrazione di AVIXA, il terzo e ultimo discorso programmatico dell'IC20, concepito come una "chiacchierata davanti al fuoco", ha cercato di definire il ruolo dell'industria AV durante e dopo la pandemia. In questo momento, in cui tutti facciamo fatica a etichettare i tempi che stiamo vivendo come “nuova normalità” e parliamo incessantemente di “pivoting”, quali sono le tendenze emergenti che porteranno il nostro settore oltre la crisi?

Il 40% della spesa tecnologica è attualmente destinata alla trasformazione digitale che sta alimentando opportunità dirompenti, secondo Day, che poi pone la domanda: “come interagisce il settore AV con questa trasformazione digitale?” ai suoi colleghi membri del consiglio, Jon Sidwick, Vice Presidente, Victoria Dade, Direttore, Samantha Phenix, Segretario-Tesoriere, e Rodrigo Ordóñez, CTS-D, Direttore.

“”Due cose che cerco di affrontare nella mia mente”, risponde Sidwick. “Una è la parola 'nuova normalità', perché non ho idea di cosa sia la nuova normalità. Perché penso che la normalità di oggi sia diversa dalla normalità di domani. E l’altro è che la gente parla del post-COVID-19 come se fosse qualcosa che è qui oggi e se ne andrà tra poche settimane. Penso che dobbiamo imparare a convivere con questa situazione ancora per molto”.

Sidwick evidenzia dati, piattaforme e flussi di lavoro come nuovi aspetti centrali su cui focalizzarsi nell'AV, con Day che sostiene quelli in un contesto di collaborazione, sottolineando che i flussi di lavoro richiedono in particolare un diverso grado di competenza per navigare in quelle conversazioni che vengono definite e guidate, in tempo reale, nello spazio aziendale e aziendale.

Dade cita anche la drammatica trasformazione dell’istruzione superiore e del settore K-12 durante la pandemia, dove l’AV ha svolto a lungo un ruolo importante ed è ora pronto a contribuire a rimodellarlo per sempre. “L’AV e l’integrazione tra i sistemi di gestione dell’apprendimento e i dati devono essere catturati”, afferma Dade. “E ora è necessario catturarlo molto di più con l’integrazione di LMS, Zoom. Vedremo davvero un'esplosione di prodotti software che potranno essere integrati nell'hardware, che consentiranno ai nostri studenti di apprendere virtualmente e anche di essere sul posto."

Dade aggiunge che tutti questi strumenti dovranno essere migliorati per una buona esperienza ibrida e il settore AV ha il vantaggio e la capacità di modellare il modo in cui apparirà e si evolverà.

Nel contesto della nostra esperienza con IC20, un evento virtuale che ci ha permesso di vivere un'esperienza più rilassata anche se ci manca il cameratismo e la parentela di persona, Phenix solleva il punto che questo esperimento di esperienze virtuali dal vivo continuerà dopo crisi e alla fine diventeranno eventi a sé stanti.

"Il caos porta opportunità", afferma Phenix. “Questo è ciò che mi entusiasma di più. Se penso a conferenze o eventi - sono il presidente della Display Week di SID, che anche quest'anno è virtuale al 100% - e a come ci stiamo impegnando per fornire tali contenuti ai nostri partecipanti e a cosa sto realizzando sono le opportunità che offre per una partecipazione globale. Possono consumare i contenuti nel comfort di casa propria, nel proprio fuso orario, senza dover prendere un aereo; molte più persone potranno partecipare perché non è necessario disporre di quel budget per il viaggio. E sì, ti perdi quelle conversazioni faccia a faccia, quelle improvvisate che incontri nei corridoi, ma penso che queste si evolveranno.

Anche se “cambiamento” ed “evoluzione sono diventate parole chiave positive per sostenere o sopravvivere come industria, Ordóñez è più interessato a utilizzare il momento attuale come acceleratore per l’industria AV per assumere un ruolo guida nella definizione delle esperienze, sottolineando che “L’opportunità che questa situazione ci sta offrendo è l'opportunità di fare un passo avanti ed essere presenti in quelle conversazioni, e non solo reagire all'esperienza, ma essere quelli sul tavolo a definire quale sarà quell'esperienza in modo che i nostri servizi, le nostre tecnologie sono parte integrante di tale esperienza. Non è solo il modo in cui viene fatta una cosa, è come viene fatta”.

Ma qual è il ruolo di AVIXA in tutto questo? Day delinea gli obiettivi primari dell'organizzazione – essere un catalizzatore per la crescita ed essere una società professionale – prima di chiedere al panel cosa pensano dell'opportunità di AVIXA di riunirsi e catalizzare la società professionale e l'opportunità di catalizzare la crescita futura.

“La comunicazione è fondamentale per tutto ciò che questa crisi ha prodotto e inoltre, e questo è così importante, ciò che facciamo è diventato fondamentale, non una missione opzionale”, afferma Sidwick. “Come settore dobbiamo prendere atto del fatto che siamo diventati uno di quei principali livelli di servizio che rendono possibile il mondo. E penso che la rilevanza di ciò che abbiamo qui sia che se non ci impegniamo correttamente, qualcun altro lo farà”.

"Ci sono così tante aree all'interno della società e così tanti utenti finali che non avrebbero pensato all'esperienza digitale", aggiunge Phenix. “Forse le sale da concerto che di solito hanno piccoli concerti dal vivo vogliono continuare a fare i loro affari, a seconda dello stato in cui si trovano, possono avere più di 10 persone, dovranno trasmettere. Questo è il periodo provvisorio per loro e non penso che indietreggeranno una volta che dimostreremo loro che possono generare entrate e raggiungere gli obiettivi aziendali. Non è né l'uno né l'altro oppure possono fare entrambe le cose, espandendo semplicemente il mercato.

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