LG CLOi GuideBot sarà presentato all'aeroporto internazionale di Dallas Fort Worth (DFW)

LG CLOi GuideBot, il primo robot multiuso per il servizio clienti dell'azienda, vagherà per il Terminal D dell'aeroporto internazionale di Dallas Fort Worth (gate D1-D4) fino al 25 luglio. Il robot guiderà i viaggiatori verso i punti di interesse in tutta l'area dei gate, nonché utilizzano il riconoscimento vocale e le interazioni tattili per facilitare l'ordinazione mobile, visualizzare i dettagli del volo, fornire opzioni di riduzione e altro ancora.

LG ha colto al volo l'opportunità di sfruttare il suo innovativo e autonomo LG CLOi GuideBot per questa dimostrazione unica al DFW. Secondo Jeffrey Weiland, team leader di robotica B2B presso LG Business Solutions USA, l'aeroporto è sempre stato all'avanguardia nella soddisfazione del cliente e continua a trovare nuovi modi per informare, coinvolgere e intrattenere i viaggiatori. 

"L'LG CLOi GuideBot è all'altezza della sfida, fornendo indicazioni stradali, potenti opportunità pubblicitarie e dati preziosi sui tempi di interazione e sull'utilizzo", ha affermato.

"DFW Airport desidera contribuire a rendere meno stressante il tempo trascorso dai clienti in aeroporto", ha affermato Ken Buchanan, vicepresidente esecutivo della gestione delle entrate e dell'esperienza del cliente. “LG CLOi GuideBot rappresenta un’opportunità per fornire un altro livello di servizio ai nostri clienti attraverso una tecnologia innovativa.”

LG CLOi GuideBot è alto poco meno di un metro e mezzo e accoglie tutti con un simpatico display LCD LG da 9.2 pollici. Utilizzando un microfono di alta qualità, una fotocamera 3D e 18 sensori tra cui LiDAR (rilevamento e portata della luce), ToF (tempo di volo), magnetico, paraurti e IMU (unità di misurazione inerziale), il robot può spostarsi in spazi trafficati e reagire a avvicinare gli utenti con effetti visivi e uditivi.

Offrendo nove ore di funzionamento e un tempo di ricarica rapido di cinque ore, questo robot è un assistente affidabile in grado di viaggiare a 2.2 miglia all'ora (1 m/s) per rispondere ai cambiamenti nel traffico pedonale o anche guidare fisicamente le persone verso la loro destinazione. I doppi touch screen LG da 27 pollici, situati sulla parte anteriore e posteriore del corpo principale del robot, forniscono tele luminose e leggibili per contenuti digitali interattivi e statici, come menu, mappe e video.

CLOi GuideBot raccoglie anche dati sul tempo di interazione, sul tempo di riproduzione degli annunci pubblicitari, sul numero di utilizzi e altro ancora e tutto può essere visualizzato in tempo reale o salvato per la revisione. DFW analizzerà i dati raccolti durante la dimostrazione e condurrà i propri sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.