Per molti team audiovisivi degli istituti di istruzione superiore, il ciclo di aggiornamento tecnologico non finisce mai veramente.
Un gruppo di aule giunge a fine vita proprio mentre un altro edificio riceve i finanziamenti necessari. La richiesta di un docente introduce un nuovo dispositivo o una nuova piattaforma. Una soluzione temporanea di apprendimento ibrido diventa permanente. Questa è la trappola della soluzione puntuale. In breve tempo, il campus si ritrova a supportare diverse generazioni di tecnologia e molteplici versioni di quella che dovrebbe essere la stessa esperienza in aula.
Questo processo viene spesso descritto come modernizzazione. In pratica, si trasforma in accumulazione.
La soluzione consiste nel passare dalla sostituzione stanza per stanza delle apparecchiature a uno standard audiovisivo flessibile che garantisca uniformità dove è necessaria e varietà dove la didattica lo richiede.
Standardizzare l'esperienza
I campus universitari ospitano aule, laboratori, studi di produzione di contenuti e aree di collaborazione. Disporre delle stesse attrezzature ovunque sarebbe impraticabile.
Tuttavia, i docenti non dovrebbero essere costretti a reimparare la disposizione dell'aula ogni volta che tengono una lezione.
Uno standard AV per i campus dovrebbe quindi partire dall'esperienza utente. I docenti dovrebbero poter utilizzare flussi di lavoro familiari per avviare una sessione, condividere contenuti, selezionare le visualizzazioni e registrare una lezione. Gli studenti dovrebbero essere in grado di vedere e sentire chiaramente, sia che si trovino in aula, che partecipino da remoto o che rivedano il materiale in un secondo momento. I team AV e IT dovrebbero disporre di un metodo prevedibile per monitorare, aggiornare e risolvere i problemi della tecnologia sottostante.
La coerenza riduce il carico cognitivo per i docenti e la pressione operativa per i team di supporto. Le interfacce standardizzate possono anche contribuire a ridurre il volume delle richieste di assistenza e i ritardi all'inizio delle lezioni, fornendo ai docenti comandi familiari in ogni aula. La formazione diventa più efficace quando le istruzioni sono trasferibili da un ambiente all'altro.
Pianificare in base agli scenari di apprendimento
Uno standard non dovrebbe partire da un elenco di attrezzature preferenziali, bensì dagli scenari di apprendimento che l'istituzione intende supportare.
Oggi, un campus universitario potrebbe dover supportare lezioni in presenza, corsi a distanza, lezioni ibride, partecipazione di studenti in eccesso, contenuti preparati, ripassi delle lezioni e apprendimento immersivo. Non tutte le aule devono necessariamente essere adatte a tutte queste modalità.
I responsabili dei servizi audiovisivi possono utilizzare questi scenari per un'analisi delle lacune. In quali ambiti i docenti stanno improvvisando? Quali competenze sono essenziali in tutto il campus e quali sono invece necessarie solo in spazi specializzati?
Questo aiuta i team a evitare di sovradimensionare alcune stanze, lasciando al contempo gli spazi comuni inadeguati. Inoltre, fornisce una giustificazione più solida per l'investimento rispetto al solo criterio dell'età.
Considerare l'interoperabilità come un requisito operativo. Una ricerca di AVIXA e Logitech ha rilevato che i problemi di interoperabilità tra i sistemi sono tra le tre principali sfide che gli istituti di istruzione superiore si trovano ad affrontare. La stessa ricerca ha evidenziato che il 77% dei docenti riscontra malfunzionamenti hardware, mentre il 66% subisce guasti alle videoconferenze.
In un ambiente frammentato, diagnosticare un guasto può richiedere più tempo che risolverlo. La telecamera, la piattaforma di videoconferenza e il computer della sala potrebbero funzionare correttamente, mentre l'intero flusso di lavoro potrebbe non funzionare. Ogni componente aggiuntivo crea un ulteriore potenziale punto di interruzione.
Uno standard efficace dovrebbe dare priorità alle soluzioni che si integrano con i sistemi operativi, le piattaforme di videoconferenza e l'ambiente di registrazione delle lezioni già in uso presso l'istituzione. Dovrebbe ridurre al minimo i componenti superflui e consentire l'aggiornamento graduale della tecnologia senza destabilizzare il resto della sala.
Interrompi il ciclo infinito di aggiornamento
Uno standard audiovisivo a livello di campus renderà più mirati gli interventi di ristrutturazione delle aule.
Le diverse aule possono comunque essere dotate di tecnologie adeguate alla loro funzione, pur rimanendo parte di un unico ecosistema gestibile. Lo standard di maggior successo non è quello con l'elenco più lungo di apparecchiature, ma quello che infonde fiducia ai docenti, offre agli studenti un'esperienza di apprendimento affidabile e fornisce ai team audiovisivi un modo sostenibile per supportare il campus.
L'istruzione superiore ha accumulato una quantità sufficiente di tecnologia. La priorità dovrebbe essere quella di farla funzionare come un sistema unico.
Jay Lyons
Jay Lyons è Principal Product & Portfolio Manager, Education presso Logitech. È un product manager e sales engineer appassionato, con oltre 10 anni di esperienza nella definizione della visione, dello sviluppo, della strategia e della vendita di soluzioni di prodotti di livello mondiale per i mercati dell'istruzione e delle imprese. Dimostra una solida competenza commerciale, eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, ottime doti di presentazione e la capacità di interfacciarsi con figure tecniche, non tecniche, creative, dirigenti senior e altri gruppi aziendali.
