DIST tilt de ambiance van een nieuw restaurant in Miami naar een hoger niveau met een compleet aanbod aan ADI-oplossingen.

Sinds 2017 levert DIST (aangedreven door Support305) uitgebreide beheerde IT-diensten aan vooraanstaande klanten in de horeca, gezondheidszorg en het bedrijfsleven in heel Zuid-Florida.

DIST (powered by Support305), dat al goed bekend was met de behoeften en verwachtingen van zijn belangrijkste zakelijke klanten, heeft zijn ADI-aanbod strategisch afgestemd op dit segment. "Intuïtieve bediening van verlichting, AV-apparatuur en toegangscontrolesystemen, gecombineerd met beheer op afstand, is een natuurlijke aanvulling op onze 24/7 IT-ondersteuning", aldus Nitesh Mistry, eigenaar van DIST (powered by Support305). "Voor restaurants kan het juiste muziekvolume en de juiste lichtintensiteit de klantervaring aanzienlijk verbeteren. Nadat we het eens waren over de installatie, hebben de training en technische ondersteuning van ADI ons enorm geholpen om direct aan de slag te gaan."

Het restaurant Toku Modern Asian, oorspronkelijk afkomstig uit New Jersey en geroemd om zijn innovatieve keuken en strakke, moderne ambiance, had een trouwe klantenkring opgebouwd. De eigenaren wilden nu een gedurfde indruk maken met hun nieuwe, op Las Vegas geïnspireerde vestiging in Zuid-Florida. In deze competitieve markt zochten ze een voorsprong: elegant ingerichte en naadloos aanstuurbare AV-oplossingen. DIST (powered by Support305) kreeg de opdracht het project te begeleiden en gebruikte ADI-producten van Triad, Control4 en andere leveranciers om het succes ervan te garanderen.

Het nieuw gebouwde pand van 15,000 vierkante voet vereiste een groot aantal luidsprekers voor een naadloze achtergrondmuziek. Tijdens de ontwerpfase plaatste DIST (met ondersteuning van Support305) zorgvuldig Episode-luidsprekers om een ​​vloeiend en gebalanceerd geluid in de hele ruimte te garanderen, aangevuld met Triad-subwoofers op specifieke plekken. Het ontwerp van elke ruimte was bepalend voor de installatiemethode, waarbij luidsprekers en subwoofers naar behoefte opbouw of vlak met het plafond werden ingebouwd. "Deze ADI-merken voldeden aan al onze eisen: prijs, prestaties en esthetiek", aldus Mistry.

Eveneens essentieel voor de algehele audiobeleving was de volumeregeling. "De restauranteigenaren wilden dat de muziek de sfeer in het restaurant subtiel zou versterken, en niet overheersen zoals in een club waar gesprekken uitmonden in geschreeuw," aldus Mistry.

Om dit delicate evenwicht te bereiken, werd een Control4-systeem geïmplementeerd om een ​​aangenaam geluidsniveau te handhaven en tegelijkertijd het personeel enige flexibiliteit te bieden. Het audiosysteem is verdeeld in zes afzonderlijke zones via een Triad-audiomatrix, waardoor managers het geluid eenvoudig kunnen regelen via drie strategisch geplaatste Control4-touchpanels. Met slechts één tik kunnen medewerkers de muziek dempen tijdens zakelijke lunches of het geluid van sportevenementen op tv naar specifieke gedeeltes van het restaurant sturen. Met één druk op de knop worden de oorspronkelijke audio-instellingen hersteld, wat het geluidsbeheer vereenvoudigt en de openings- en sluitingsprocedures stroomlijnt. Videodistributie en -besturing werken op een vergelijkbare manier, waardoor medewerkers snel content kunnen selecteren en streamen naar de Episode-luidsprekers in elke zone.

De verlichting van het restaurant wordt naadloos aangestuurd door het Control4-systeem, wat bijdraagt ​​aan de sfeer. In overleg met de eigenaren heeft DIST (met ondersteuning van Support305) de helderheidsniveaus van de Control4-lichtschakelaars en de audio-instellingen geconfigureerd in aangepaste scènes, afgestemd op de lunch- en dinertijden. Deze scènes worden automatisch geactiveerd, waardoor giswerk wordt geëlimineerd en de installatie voor het personeel wordt vereenvoudigd. Er is geen risico op technische storingen, zelfs niet bij een stroomstoring.

Het volledige Control4-ecosysteem wordt gemonitord en beheerd via ADI's cloudgebaseerde OvrC-ondersteuningsplatform. Als een apparaat opnieuw moet worden opgestart of onderhoud nodig heeft, wordt het DIST-team (aangedreven door Support305) direct gealarmeerd en kan het probleem op afstand worden opgelost, waardoor een soepele werking en een ononderbroken eetervaring worden gegarandeerd.

Bij Toku Modern Asian leidt algemeen directeur Peter Lopez een toegewijd team van 20 professionals die volledig zijn opgeleid en deskundig zijn in de werking van deze oplossingen, met de fantastische ondersteuning van het DIST-team. "De integratie van ADI-producten heeft onze ambiance naar een niveau getild dat we anders nooit hadden kunnen bereiken", aldus Lopez. "Het gebruiksgemak, de naadloze functionaliteit en het vermogen om de klantervaring te verbeteren, hebben onze ruimte echt getransformeerd."

Het succes van de Toku Modern Asian-vestiging in Zuid-Florida illustreert de kracht van de combinatie van innovatieve technologie met deskundige ondersteuning. De uitgebreide oplossingen van ADI en de betrouwbare 24/7 technische assistentie speelden een cruciale rol in het mogelijk maken voor DIST (powered by Support305) om naadloze, state-of-the-art AV- en automatiseringssystemen te leveren. Van intuïtieve licht- en audiobediening tot bewaking en onderhoud op afstand, deze oplossingen hebben de eetervaring naar een hoger niveau getild en de bedrijfsvoering gestroomlijnd.