Ja en nee.
Zoom Meetings bestaat nog steeds. De vergaderlinks werken nog steeds . Gebruikers kunnen nog steeds op een Zoom-link klikken, deelnemen aan een gesprek, de camera inschakelen, hun scherm delen en een vergadering bijwonen zoals ze dat al jaren doen.
Wat veranderd is, is de context waarin die ervaring plaatsvond.
Zoom Workplace is de bredere samenwerkingsapp en het platform van Zoom. Het omvat Zoom Meetings, maar is niet beperkt tot vergaderingen. Het integreert vergaderingen, Team Chat, Zoom Phone, Whiteboard, Mail, Agenda, Planner, Zoom Canvas- of Docs-functies en Zoom AI Companion in één werkomgeving.
Dat onderscheid is belangrijk, omdat de meeste gebruikers geen merkvraag stellen, maar een operationele vraag.
Moet ik iets nieuws downloaden?
Zullen mijn Zoom-vergaderingen nog steeds werken?
Heeft dit gevolgen voor mijn vergaderruimtes?
Hebben gebruikers training nodig?
Moet de IT-afdeling instellingen, implementatiepakketten of ondersteuningsdocumentatie wijzigen?
Dat is waar Zoom Workplace van pas komt.
Wat Zoom Workplace inhoudt
De eenvoudigste manier om Zoom Workplace te begrijpen is als volgt: Zoom is niet langer alleen bedoeld als app voor videovergaderingen. Zoom Workplace is ontworpen als de app die mensen de hele werkdag open laten staan.
Afhankelijk van de licentie en configuratie kan Zoom Workplace het volgende omvatten:
- Zoom vergaderingen
- Zoom Teamchat
- Zoom telefoon
- Zoom whiteboard
- Zoom Mail en Agenda
- Zoomplanner
- Zoom Canvas, Docs, Notes of vergelijkbare productiviteitstools
- zoomclips
- Zoom AI-metgezel
- Werkruimte- en kamergerelateerde tools gekoppeld aan Zoom Rooms
Niet elke organisatie zal al die onderdelen gebruiken. Sommige zullen Zoom nog steeds als een vergaderplatform beschouwen. Andere zullen het meer gebruiken als een samenwerkingsomgeving die concurreert met Microsoft Teams en Google Workspace.
Dat is het echte verschil tussen Zoom en Zoom Workplace. Zoom Meetings is de bekende dienst voor videovergaderingen. Zoom Workplace is de grotere app en het platform dat eromheen is gebouwd.
Wat is er veranderd voor gewone gebruikers?
Voor de meeste gebruikers is de eerste verandering cosmetisch. De app kan nu bijvoorbeeld Zoom Workplace heten in plaats van simpelweg Zoom of Zoom Meetings. Het pictogram en de interface kunnen er anders uitzien. De tabbladen en zijpanelen tonen mogelijk meer tools dan gebruikers zich herinneren.
Dat betekent niet dat de oude Zoom-vergaderervaring is verdwenen.
Een gebruiker die alleen maar aan een vergadering hoeft deel te nemen, kan dat nog steeds doen. Een uitnodiging voor een vergadering bevat nog steeds een link om deel te nemen. De gebruiker kan die link nog steeds openen in de Zoom Workplace-app of, indien toegestaan door de host, deelnemen via een browser. Het vergadergedrag is vertrouwd genoeg, waardoor de meeste gebruikers geen formele omscholing nodig hebben om een vergadering bij te wonen.
Gebruikers hebben mogelijk hulp nodig bij de nieuwe tools rondom de vergadering.
Zoom Workplace brengt meer samenwerkingsmogelijkheden samen in één app. Gebruikers kunnen chatgesprekken, agendaweergaven, suggesties van AI Companion, documenten, whiteboards, telefoonfuncties of samenvattingen na vergaderingen tegenkomen op plekken waar ze het niet hadden verwacht. Dat is handig als de organisatie Zoom Workplace als standaard samenwerkingsplatform gebruikt. Het is echter verwarrend als de organisatie gebruikers alleen vertelt: "Wij gebruiken Zoom voor vergaderingen."
Het probleem bij de gebruikerstraining is niet hoe je op 'Deelnemen' klikt. Het gaat erom uit te leggen wat de app nu bevat en welke tools de organisatie daadwerkelijk wil dat mensen gebruiken.
Wat is er niet veranderd?
Het belangrijkste dat niet veranderd is, is de basisfunctie van Zoom Meetings.
Zoom Workplace heeft niet van elke Zoom-link iets nieuws gemaakt. Het heeft gebruikers niet gedwongen om te stoppen met videovergaderingen. Het heeft Zoom Rooms niet overbodig gemaakt. Het betekent niet dat een vergaderruimte ineens anders werkt omdat de desktop-app een bredere naam heeft.
In de praktijk blijven deze zaken vertrouwd:
- Zoom-vergaderlinks leiden mensen nog steeds naar Zoom-vergaderingen.
- Gebruikers kunnen nog steeds deelnemen via een uitnodiging voor een vergadering.
- De Zoom Workplace-app voor desktop en mobiel blijft de deelname aan vergaderingen mogelijk maken.
- Deelnemen via de browser blijft een optie wanneer deze functie is ingeschakeld.
- Zoom Rooms functioneert nog steeds als de specifieke laag van het ruimtesysteem.
- De interoperabiliteit tussen SIP en H.323 en de workflows voor ruimteconnectoren blijven afzonderlijke aandachtspunten voor ruimtes en infrastructuur.
Dat laatste punt is belangrijk voor IT- en AV-teams.
Een vernieuwde of uitgebreide desktop-app neemt de noodzaak tot beheer van de hardware in de vergaderruimte niet weg. De ervaring van de gebruiker op de laptop en de ervaring in de vergaderruimte zijn met elkaar verbonden, maar ze zijn niet hetzelfde.
Zoom Workplace-app versus Zoom Meetings
De Zoom Workplace-app is nu de belangrijkste app voor desktop- en mobiele gebruikers. Voor veel gebruikers is dit de app die ze downloaden wanneer ze Zoom installeren.
Zoom Meetings is nog steeds de vergaderervaring binnen die app.
Zie het zo: Microsoft Teams is zowel een app als een vergaderervaring. Google Workspace is een breder werkplatform dat Google Meet omvat. Zoom Workplace brengt Zoom nu nog dichter bij dat model.
Dat kan een voordeel zijn voor organisaties die minder afzonderlijke apps willen gebruiken. Het kan echter ook verwarring veroorzaken voor organisaties die al Microsoft 365, Google Workspace, Slack of een ander samenwerkingsplatform in gebruik hebben.
Als het bedrijf Microsoft Teams al gebruikt voor chat en Zoom voor vergaderingen, wil de IT-afdeling dan dat gebruikers ook Zoom Team Chat gaan gebruiken? Moeten Zoom Mail en Agenda ook worden ingeschakeld voor medewerkers die al Outlook en Exchange gebruiken? Als vergaderingssamenvattingen beschikbaar zijn via Zoom AI Companion, wie bepaalt dan wanneer die samenvattingen gegenereerd en gedeeld mogen worden?
Dat zijn geen merkvraagstukken. Dat zijn bestuurlijke vraagstukken.
Wat IT-teams moeten controleren
Voor IT-teams is de overstap naar Zoom Workplace minder een kwestie van paniek en meer van het opruimen van obstakels.
Begin met de app-versies. Zorg ervoor dat uw beheerde apparaten ondersteunde versies van de Zoom Workplace desktop- en mobiele app gebruiken. Als u software-implementatietools gebruikt, controleer dan of de pakketnaam, het installatiegedrag en het updateproces nog steeds overeenkomen met uw interne documentatie.
Bekijk vervolgens de gebruikerstraining. Gebruikers hebben geen les van 90 minuten over Zoom Workplace nodig. Ze hebben een duidelijk antwoord nodig op de vraag wat er is veranderd, wat niet, en welke functies uw organisatie ondersteunt.
Het volgende gebied is AI Companion. Hier moeten IT, de juridische afdeling, de compliance-afdeling en het bedrijfsmanagement op één lijn zitten. Door AI gegenereerde vergaderingssamenvattingen, vragen tijdens vergaderingen, chatoverzichten en documentondersteuning kunnen nuttig zijn. Ze kunnen echter ook vragen oproepen over het bewaren, delen, externe deelnemers, gereguleerde gegevens en toestemming van gebruikers.
IT moet minimaal het volgende controleren:
- Welke functies van AI Companion zijn ingeschakeld?
- Of vergaderingssamenvattingen nu automatisch of handmatig worden gestart
- Wie kan door AI gegenereerde samenvattingen ontvangen of delen?
- Of samenvattingen buiten de organisatie gedeeld kunnen worden
- Hoe de instellingen van AI Companion verschillen per groep, rol of account.
- Wat gebruikers te zien krijgen wanneer AI-functies actief zijn
- Of de juridische, privacy- en compliance-teams van de organisatie het beleid hebben beoordeeld.
Beheerders moeten ook de algehele app-ervaring controleren. Als Zoom Workplace e-mail, agenda, telefoon, teamchat, whiteboard, canvas of andere tools weergeeft, moeten ze bepalen of deze functies onderdeel uitmaken van de officiële workflow of dat ze alleen beschikbaar zijn omdat de app ze bevat.
Het ergste aan deze uitrol is niet zozeer een technische mislukking, maar eerder een ongemerkt opkomende functionaliteit. Gebruikers beginnen tools te gebruiken die niet door de IT-afdeling zijn gedocumenteerd, niet door de compliance-afdeling zijn gecontroleerd en waarvoor de supportteams niet zijn opgeleid om problemen op te lossen.
Wat dit betekent voor Zoom Rooms
Dit is waar de AV-kant ertoe doet.
Zoom Workplace heeft invloed op de gebruikers- en app-laag. Zoom Rooms blijft actief op de ruimte-laag.
Een Zoom Room is meer dan alleen "Zoom op een scherm". Het is een beheerd vergaderruimtesysteem. Een ruimte kan een speciaal Zoom Rooms-apparaat of -computer, een controller, een planningsscherm, camera's, microfoons, luidsprekers, beeldschermen, touchscreens, netwerkverbindingen en instellingen voor apparaatbeheer bevatten.
Die vergaderruimte moet functioneren voordat de vergadering begint. Hij moet betrouwbaar opstarten. Het geluid moet correct worden doorgestuurd. De juiste camera moet worden weergegeven. Schermdeling moet mogelijk zijn. De software moet up-to-date blijven. En hij moet ondersteuning blijven bieden als er vijf minuten voor een directievergadering iets kapot gaat.
Zoom Workplace lost dat allemaal niet op.
Sterker nog, de bredere Zoom Workplace-strategie zou de ervaring in de vergaderruimte wel eens belangrijker kunnen maken. Als gebruikers vóór en na de vergadering meer binnen Zoom doen, verwachten ze dat de fysieke ruimte naadloos aansluit op dezelfde workflow. Ze verwachten dat functies zoals deelnemen aan agenda-afspraken, toegang tot het whiteboard, AI-functies, het reserveren van ruimtes, het delen van content en hybride deelname consistent functioneren.
Dat vereist coördinatie tussen IT, AV, facilitaire diensten en de teams die verantwoordelijk zijn voor de werkplek.
Een Zoom Room heeft nog het volgende nodig:
- Gecertificeerde of compatibele kamerhardware
- Correct geconfigureerde camera's en microfoons
- Schermen op de juiste afmetingen voor de ruimte.
- Een controllergebruikers begrijpen
- Kalender integratie
- Netwerk betrouwbaarheid
- Audioprocessing afgestemd op de ruimte
- Firmware- en app-updatebeheer
- Bewaking op afstand
- Een ondersteuningsprocedure voor mislukte verbindingen, audioproblemen en apparaatproblemen.
Daarom mag Zoom Workplace in bedrijfsomgevingen niet zomaar als een hernoeming van een app worden beschouwd. De app zelf is misschien wel de meest zichtbare verandering, maar het is het vergaderruimtesysteem dat het vertrouwen van de gebruiker wint of verliest.
Voor organisaties die bredere platformwijzigingen overwegen, sluit dit direct aan op de planning voor de migratie van vergaderruimtes. AVNation heeft deze grotere vraag behandeld in het artikel over het overzetten van vergaderruimtes van Zoom of Teams naar Visio , waarbij het eigenlijke probleem niet alleen de vergaderservice zelf is. Het gaat erom wat er met de ruimte gebeurt wanneer het samenwerkingsplatform verandert.
Het werkelijke risico schuilt in onduidelijke eigendomsrechten.
Zoom Workplace bevindt zich op het snijvlak van verschillende teams.
De IT-afdeling is verantwoordelijk voor identiteitsbeheer, implementatie, beveiliging en beheerdersbeleid.
AV is verantwoordelijk voor de beleving in de ruimte, camera's, microfoons, beeldschermen en ondersteunende standaarden.
Faciliteiten kunnen verantwoordelijk zijn voor de reservering van ruimtes, de indeling van de werkplek en de werkomgeving.
De juridische afdeling en de compliance-afdeling kunnen eigen regels hebben voor het bewaren van gegevens, het AI-beleid en de regels voor het delen met externe partijen.
Gebruikers willen gewoon dat de vergadering werkt.
Die tweedeling is waar verwarring ontstaat.
Als Zoom Workplace "gewoon Zoom" is, bekijkt niemand de nieuwe onderdelen zorgvuldig. Als Zoom Workplace als een volledig nieuw platform wordt beschouwd, kunnen teams de voor de meeste gebruikers nog steeds vertrouwde vergaderervaring onnodig ingewikkeld maken.
Het juiste antwoord ligt ergens in het midden. Beschouw Zoom Workplace als de uitgebreide Zoom-app en het samenwerkingsplatform. Zie het niet als een vervanging voor Zoom Meetings. Beschouw het ook niet als irrelevant voor de ondersteuning van vergaderruimtes.
Het betreft een verandering in de gebruikerservaring, een verandering in het IT-beheer en een verandering in de technologie op de werkplek.
Wat gebruikers moeten weten
Voor de gemiddelde gebruiker moet de boodschap eenvoudig zijn.
Zoom Workplace is nog steeds de plek waar Zoom-vergaderingen plaatsvinden. De app bevat mogelijk meer tools dan voorheen, waaronder chat, telefonie, agenda, whiteboard, documenten en AI Companion-functies. Uw organisatie gebruikt mogelijk niet alle tools in de app. Volg de interne richtlijnen voor welke functies zijn goedgekeurd.
Gebruikers moeten zich er ook van bewust zijn dat AI Companion niet zomaar een extra knop is. Als vergaderingssamenvattingen, vragen tijdens de vergadering of door AI gegenereerde notities zijn ingeschakeld, kunnen deze functies een archief van de vergaderingsinhoud creëren. Gebruikers moeten weten wanneer AI-functies actief zijn en hoe samenvattingen worden gedeeld.
Dit is vergelijkbaar met de verwarring rond de aanwezigheidsstatus in Microsoft Teams. Een kleine interfacewijziging kan meer betekenis hebben dan gebruikers verwachten. In Teams wordt het groene statuspuntje vaak verkeerd geïnterpreteerd als een productiviteitssignaal. AVNation behandelde dit probleem in het artikel ' Hoe lang blijft Microsoft Teams groen?' . Zoom Workplace creëert een andere variant van hetzelfde probleem: de app toont meer informatie en meer opties, maar gebruikers hebben context nodig om te begrijpen wat die signalen en tools daadwerkelijk betekenen.
Hetzelfde geldt voor zowel gratis als betaalde vergadertools. Zoals AVNation uitlegde in [wat je daadwerkelijk krijgt met gratis Google Meet](VOEG INTERNE LINK TOE), is de praktische vraag zelden of een product technisch werkt. De betere vraag is of het de organisatie voldoende controle, betrouwbaarheid en ondersteuning biedt voor de vergaderingen die er echt toe doen.
Wat IT- en AV-teams vervolgens moeten doen
De beste volgende stap is geen grootschalig migratieproject, maar een korte gereedheidsbeoordeling.
Controleer welke versie van de Zoom Workplace-app is geïnstalleerd. Bekijk welke Zoom Workplace-functies zijn ingeschakeld. Controleer de instellingen van AI Companion. Werk de taal van de helpdesk bij, zodat gebruikers weten dat de appnaam is gewijzigd. Controleer of Zoom Team Chat, Mail, Agenda, Telefoon, Whiteboard en Canvas of Docs-tools zijn goedgekeurd voor gebruik.
Bekijk Zoom Rooms vervolgens afzonderlijk.
Controleer de systemen in de vergaderruimte op ondersteunde softwareversies, apparaatcompatibiliteit, gedrag van de controller, firmwarestatus, standaardinstellingen voor audio en camera, en monitoring. Als gebruikers worden aangemoedigd om nieuwe vergaderfuncties te gebruiken, zorg er dan voor dat de gebruikerservaring in de vergaderruimte aan die verwachtingen voldoet.
De vraag is niet of Zoom Workplace hetzelfde is als Zoom. De vraag is of uw organisatie begrijpt over welke laag het gaat.
Voor gebruikers is Zoom Workplace de app waar Zoom-vergaderingen plaatsvinden.
lass=”yoast-text-mark” />>Als het om IT gaat, is het een breder beheerd samenwerkingsplatform.
Als je deel uitmaakt van een AV-team, is dit nog een reden waarom de vergaderruimte niet als een bijzaak mag worden beschouwd.
De bottom line
Zoom Workplace is geen aparte vervanging voor Zoom Meetings. Het is de bredere samenwerkingsapp en het platform van Zoom, met de Meetings-functie erin geïntegreerd.
De kern van de vergaderervaring blijft vertrouwd. Voor IT-teams brengt de app nu meer beleids-, trainings-, AI- en implementatieoverwegingen met zich mee. Voor AV-teams blijven Zoom Rooms beheerde hardware, software, ondersteuning en discipline in de inrichting van de vergaderruimte vereisen.
Is Zoom Workplace hetzelfde als Zoom?
Ja, in die zin dat het nog steeds de Zoom-app is die de meeste gebruikers zullen gebruiken om aan vergaderingen deel te nemen.
Nee, in die zin dat Zoom Workplace nu veel meer is dan alleen een knop voor vergaderingen.
Is Zoom Workforce hetzelfde als de veelgestelde vragen van Zoom?
Is Zoom Workplace hetzelfde als Zoom?
Ja en nee. Zoom Meetings bestaat nog steeds, maar Zoom Workplace is de bredere app en het samenwerkingsplatform dat naast Meetings ook chat-, telefoon-, whiteboard-, agenda-, documenten- of Canvas-functies en AI Companion omvat.
Heb ik Zoom Workplace nodig om deel te nemen aan een Zoom-vergadering?
Niet altijd. De Zoom Workplace-app is de belangrijkste app voor desktop en mobiel om deel te nemen aan Zoom-vergaderingen en biedt doorgaans de beste ervaring. Afhankelijk van de vergaderinstellingen kunnen gebruikers mogelijk ook deelnemen via een browser of telefoon. Sommige gebruikers kunnen deelnemen aan een Zoom-vergadering zonder Zoom-account.
Verdwijnen Zoom-vergaderingen?
Zoom Meetings maakt nog steeds deel uit van Zoom Workplace. De merkidentiteit van de app is uitgebreid, maar de kern van de vergaderervaring blijft centraal staan in het Zoom-platform.
Wat is er allemaal inbegrepen in Zoom Workplace?
Zoom Workplace kan functies bevatten zoals Zoom Meetings, Team Chat, Zoom Phone, Whiteboard, Mail, Agenda, Planner, Zoom Canvas of documenten, Clips, Zoom Rooms-integraties en Zoom AI Companion. De exacte beschikbaarheid hangt af van de licentie, instellingen en uitrol van de organisatie.
Heeft Zoom Workplace invloed op Zoom Rooms?
Ja, maar indirect. Zoom Workplace beïnvloedt de gebruikers- en app-laag. Zoom Rooms blijft de specifieke systeemlaag voor vergaderruimtes, met hardware, controllers, camera's, microfoons, luidsprekers, schermen, agenda-integratie en beheerdersondersteuning. IT- en AV-teams moeten deze lagen samen beheren, maar ze niet door elkaar halen.
Is Zoom Workplace gratis?
De Zoom-app kan worden gedownload en gebruikt met gratis Zoom-accounts voor eenvoudige vergaderingen. Betaalde Zoom Workplace-abonnementen bieden, afhankelijk van het abonnement, meer zakelijke functies, beheermogelijkheden en toegang tot AI Companion-functies. Organisaties moeten de licentie afstemmen op het niveau van controle en ondersteuning dat ze nodig hebben.
Tim Albright is de oprichter van AVNation en is de drijvende kracht achter het AVNation-netwerk. Hij beschikt over het InfoComm CTS, een BS van Greenville College en volgt een MS in Massacommunicatie van de Southern Illinois University in Edwardsville. Toen Tim niet aan het roer stond van het AVNation-schip, heeft hij zijn carrière doorgebracht met het ontwerpen van systemen voor zowel grote als kleine kerken, Fortune 500-bedrijven en onderwijsinstellingen.
- Tim Albright
- Tim Albright
- Tim Albright
- Tim Albright
