Commerciële versus consumenten-AV-schermen: wanneer goedkoop uiteindelijk duurder uitvalt.

Een flatscreen van $600 valt achttien maanden na installatie uit. De garantie dekt de onderdelen, maar niet het vervangende apparaat. De fabrikant heeft het vervangende model twee productcycli geleden uit de productie genomen. De kamer is elf dagen lang onbruikbaar. Dat scenario was het onderwerp van een recent artikel van Tim Albright op AVNation.tv. Het leidde tot een discussie in een recente aflevering van AVWeek.

De vraag is simpel. Moeten AV-teams professionele beeldschermen aanschaffen , of volstaat goedkopere consumentenapparatuur? Presentator Patrick Norton legde die vraag voor aan panelleden BC Hatchett en George Tucker.

'Hebben jullie beiden ooit de aanschaf van commerciële apparatuur in plaats van consumentenapparatuur moeten rechtvaardigen?', vroeg Norton.

Luister naar de volledige aflevering van AVWeek 778 – Klik hier

Het probleem van het einde van het fiscale jaar

BC Hatchett is directeur van de technologieafdeling voor collegezalen aan de Vanderbilt University. Hij wordt elk jaar met dit probleem geconfronteerd, vooral tegen het einde van het fiscale jaar. Afdelingen haasten zich om resterende budgetten uit te geven voordat ze verlopen. Sommige kopen een goedkoop flatscreen bij een grote elektronicawinkel en vragen zijn team om het te monteren. Hatchett moet dan uitleggen dat het scherm niet geschikt is voor commercieel gebruik en niet opgehangen mag worden.

De tegenstand draait vaak om de prijs. Een afdeling kan bijvoorbeeld bezwaar maken tegen een commercieel paneel van $800, terwijl een vergelijkbaar model in de winkel $250 kost. "Er is een reden waarom je het voor $250 kunt krijgen", aldus Hatchett.

Het AV-team van Vanderbilt staat bekend om zijn tegendraadse houding, en de meeste projectmanagers verwachten inmiddels een antwoord. Toch duikt de vraag steeds weer op.

Wanneer consumentenapparatuur daadwerkelijk wint

George Tucker heeft echter een andere kijk op de zaak. Hij is technisch specialist in evenementenorganisatie bij Corporate Audiovisual Services. Zijn bedrijf zet bij elk evenement professionele projectoren en audioapparatuur in. Grootformaat displays vormen daarop een uitzondering.

Voor schermen van 86 en 96 inch koopt Tucker vaak kant-en-klare modellen. Repareerbaarheid speelt hierbij een belangrijke rol. Kant-en-klare schermen gebruiken onderdelen die Tucker zelf kan aanschaffen en vervangen, soms met behulp van een schermrevisieset voor laptops. Commerciële schermen zijn slijtvaster, maar lastiger te repareren en te vervoeren.

"Het hoeft voor mij niet aan een bepaalde ISO-norm te voldoen," zei Tucker. "Het moet helder, schoon en gemakkelijk te vervangen zijn."

Zijn team koopt ook vooraf dubbele exemplaren in. Hij kan niet altijd reserveonderdelen vinden als een model verandert. Voor schermen die alleen in extra ruimtes of greenrooms staan, is die afweging logisch. "Ik koop veel van mijn tv's bij winkels en die gaan lang mee", aldus Tucker.

De levenscyclusmathematica

De schaal verandert de berekeningen opnieuw. Vanderbilt zal ongeveer 550 leslokalen hebben als de projecten van deze zomer zijn afgerond. Daarom probeert het team van Hatchett overtollig materieel elke drie of vier jaar te vervangen, zodat er niets verloren gaat. Toch gebruiken sommige lokalen apparatuur zeven jaar lang voordat deze wordt geüpgraded.

Tegen de tijd dat het team het laatste klaslokaal bereikt, zijn de eerste installaties al aan vervanging toe. "Je bouwt een muur, en tegen de tijd dat je klaar bent, begint het begin al af te brokkelen," aldus Hatchett.

Wat kopers hiervan moeten onthouden.

Albrights oorspronkelijke punt blijft overeind. Een goedkoop paneel kan duur uitpakken als het op het verkeerde moment kapot gaat. De antwoorden van Hatchett en Tucker laten de andere kant van de medaille zien. De context bepaalt de juiste aankoop, niet een algemene regel.

Een klaslokaal dat jarenlang acht uur per dag in gebruik is, vereist andere apparatuur. Een scherm in een greenroom dat slechts twee keer per maand wordt gebruikt, niet. Uiteindelijk maken kopers die de totale kosten, en niet alleen de verkoopprijs, in aanmerking nemen, de betere keuze.