Infobip e Vodafone estão trazendo serviços de comunicação avançados para todas as empresas

A empresa global de comunicações em nuvem Infobip está lançando Rich Communications Services (RCS) em parceria com a Vodafone. A parceria faz parte da iniciativa RCS da GSMA, oferecendo às empresas de todo o mundo a oportunidade de atualizar suas comunicações B2C, desenvolver o envolvimento do cliente, aumentar os downloads de aplicativos e melhorar a experiência geral do cliente, além da campanha comum de SMS entre empresas e consumidores.
Ao usar a Interface de Programação de Aplicativo (API) da Infobip, qualquer empresa pode criar campanhas RCS e mensagens aprimoradas, incluindo compartilhamento de fotos em alta resolução, recibos de leitura, bate-papos em grupo e vídeo ao vivo.
“As empresas precisam de garantir que os seus serviços de mensagens permanecem relevantes, atrativos e altamente envolventes. Com o aprimoramento do RCS, o cliente é alcançado com mensagens avançadas pré-construídas através da API flexível da Infobip. A comunicação é de marca, a interação é instantânea e o impacto visual permite que os clientes façam escolhas e decisões de compra de maneira otimizada”, disse Silvio Kutic, Presidente e CEO da Infobip.
A Vodafone, sediada no Reino Unido, está fazendo parceria e habilitando a solução de mensagens RCS para seu mercado empresarial por meio da Infobip.
Serviços focados em localização, como companhias aéreas, serviços de compartilhamento de táxi, compartilhamento de bicicletas urbanas e empresas de logística, podem atualizar os clientes com eficiência mais rica e em tempo real com relatórios de status de marca e compartilhamento de imagens, incluindo tudo, desde modo de transporte, status do tráfego, opções de entrega , confirmação e horários de chegada.
“Na Uber, estamos constantemente nos desafiando. Tudo, desde a entrega rápida de alimentos até à redução do congestionamento nas cidades, colocando mais pessoas em menos carros, exige um diálogo imediato e perspicaz com passageiros e motoristas. O impacto visual e imediato que as mensagens RCS proporcionam, por exemplo, com confirmações de vídeo do motorista e entrega de imagens atraentes do menu de almoço, permitem à Uber explorar as possibilidades de levar a experiência móvel para todos os usuários da Uber em todo o mundo a um nível superior”, disse Rahul Vijay. , Fornecimento Estratégico Global da Uber.