Para gerentes de TI e diretores de tecnologia, projetar um espaço de comunicações unificadas (UC) muitas vezes parece um equilíbrio delicado entre flexibilidade e controle. Cada sala tem suas peculiaridades. Há diferentes microfones, monitores, câmeras e plataformas de controle. E espera-se que todos funcionem perfeitamente. O novo Foundation System da Shure visa simplificar esse equilíbrio, oferecendo às organizações uma maneira de modernizar salas de reunião sem abandonar seus investimentos em áudio e vídeo já existentes.
Unindo o antigo e o novo.
Em sua essência, o Foundation System é um dispositivo de computação e controlador de toque. É basicamente o cérebro do kit de sala UC. Tudo é construído em torno da consagrada plataforma DSP IntelliMix da Shure. O que o diferencia é sua capacidade de se conectar com uma ampla gama de dispositivos de terceiros.
Como explicou Josh Blalock, Diretor de Ecossistema e Engajamento de Comunicações Unificadas da Shure: "É o mesmo computador e painel de toque que você encontraria em um kit completo para salas de áudio, mas só isso." O valor agregado se revela quando os clientes já possuem sistemas de áudio Shure em seu ambiente, sejam arrays MXA, microfones de teto ou caixas acústicas 920.
Essa abordagem oferece uma solução intermediária para organizações que já possuem equipamentos Shure instalados, mas precisam atualizar esses espaços com plataformas de colaboração modernas e ferramentas de reunião baseadas em IA. Em vez de impor uma atualização completa, o Foundation System permite que as equipes combinem o áudio existente com a câmera, o monitor ou a plataforma de UC de sua escolha.
Para grandes campi universitários ou empresas que gerenciam dezenas ou centenas de salas, essa flexibilidade se traduz em custos de atualização mais baixos e menor dependência de fornecedores.
Simplificar sem limitar
Blalock enfatizou que o Foundation System não se destina a substituir o papel dos integradores ou das equipes internas de AV, mas sim a criar consistência e confiança para a equipe de TI que pode não ser especializada em configuração de DSP.
“Os usuários finais não precisam programar um DSP”, disse ele. “Eles só precisam entender por que tê-lo integrado é importante. Trata-se de garantir inteligibilidade e confiabilidade em todas as salas de reunião.”
Esse DSP integrado, com tecnologia IntelliMix da Shure, significa que o processamento de áudio ocorre localmente no sistema, minimizando a latência e garantindo uma experiência consistente em todas as plataformas. Para organizações que padronizam o uso de Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms ou Google Meet, essa previsibilidade é fundamental.
Ao cuidar do processamento de áudio internamente, a Shure permite que os gerentes de TI se concentrem no gerenciamento da rede e dos dispositivos, em vez de ajustar os caminhos de áudio ou solucionar problemas de eco em salas individuais.
Parceria com o Microsoft MDEP
Outro elemento importante da história do Foundation System está ligado ao MDEP (Microsoft Device Ecosystem Platform) da Microsoft, uma nova estrutura baseada em Android para soluções certificadas do Teams Room. A Shure foi uma das primeiras fabricantes a aderir ao programa, uma decisão que, segundo Blalock, foi motivada pela demanda dos clientes por simplicidade e segurança.
“O MDEP elimina as incertezas em relação ao Android”, explicou ele. “Ele coloca a responsabilidade pelas atualizações, certificação e segurança diretamente nas mãos da Microsoft, algo em que as equipes de TI corporativas já confiam. Para a Shure, isso nos permite focar no hardware e na experiência do usuário, sabendo que o sistema operacional e a segurança são gerenciados de forma consistente.”
Essa padronização é importante em grandes implantações. À medida que as organizações buscam unificar suas plataformas de salas de reunião, a capacidade de gerenciar firmware, atualizações e compatibilidade em vários locais simplifica a administração e reduz os riscos.
Começando de cima para baixo
Enquanto muitos fabricantes de UC entram no mercado visando salas de reunião menores, a Shure adotou a abordagem oposta. A estratégia da empresa tem sido começar com os ambientes mais complexos e, a partir daí, expandir para espaços menores. Isso significa que salas divisíveis, auditórios e grandes salas de aula são a base, e a partir daí, a escala pode ser reduzida.
“A maioria das empresas começa com produtos menores, como soundbars, e vai aumentando gradativamente”, disse Blalock. “A Shure começou resolvendo os problemas dos espaços maiores e mais complexos primeiro. Isso significa que já dominamos o áudio nos ambientes mais desafiadores e agora estamos expandindo nosso portfólio para atender a todos os tamanhos de ambientes.”
Para instituições de ensino superior e empresas, essa abordagem "de cima para baixo" é bastante eficaz. Grandes espaços divisíveis costumam ser os mais difíceis de padronizar e os que apresentam maior visibilidade quando algo dá errado. Começar por essas salas de alto risco permite à Shure estabelecer credibilidade no segmento mais complexo do espectro, aplicando essa expertise a espaços menores onde a padronização é mais fácil.
Evoluindo o papel do integrador
A discussão sobre simplicidade inevitavelmente leva à questão de onde os integradores se encaixam em um mundo de sistemas plug-and-play. Blalock reconheceu esse desafio, mas enxerga uma oportunidade em novos modelos de serviço, em vez de uma ameaça.
“À medida que os sistemas se tornam mais fáceis de instalar, o valor passa a ser atribuído à gestão, ao monitoramento e ao serviço contínuo”, afirmou. “Os integradores estão se adaptando, adicionando serviços gerenciados e suporte, e isso é algo que a Shure continua a viabilizar por meio de nossas ferramentas de gerenciamento em nuvem.”
Esse alinhamento também é importante para os líderes de TI. Em vez de tratar a integração como um projeto pontual, cada vez mais organizações estão adotando modelos contínuos de antivírus como serviço, que mantêm os sistemas atualizados, monitorados e otimizados muito tempo após a instalação.
Um portfólio, não uma mudança de rumo.
Talvez a principal conclusão da atual estratégia de UC da Shure seja que essas novas ofertas não visam substituir os produtos legados da empresa, mas sim expandi-los.
“Quando os clientes virem novos anúncios nossos”, disse Blalock, “queremos que eles entendam que não se tratam de mudanças de rumo. São adições a um portfólio robusto que continua a crescer em diferentes direções.”
Essa continuidade é crucial em um setor onde os ciclos de atualização tecnológica estão se tornando mais curtos, mas as expectativas de confiabilidade permanecem altas. Para organizações que investem em infraestrutura de Comunicações Unificadas (UC), saber que as novas plataformas são construídas sobre tecnologia comprovada pode ser a diferença entre testar um produto e padronizá-lo.
Olhando para o futuro
O sistema Foundation da Shure reflete uma tendência mais ampla em comunicações unificadas: modularidade e flexibilidade em vez de "kits" monolíticos. Para os responsáveis pela tomada de decisões em TI e no ensino superior, é um modelo que se adapta à realidade do mundo real de ambientes mistos, espaços que combinam o antigo e o novo, plataformas padronizadas com necessidades exclusivas do usuário.
Ao ancorar essa abordagem em conhecimento especializado em áudio e parcerias corporativas, a Shure se posiciona não apenas como mais uma fabricante de dispositivos de áudio, mas como uma aliada estratégica na simplificação da comunicação entre organizações.
Tim Albright é o fundador da AVNation e a força motriz da rede AVNation. Ele possui o InfoComm CTS, é bacharel pelo Greenville College e está cursando mestrado em Comunicações de Massa pela Southern Illinois University em Edwardsville. Quando não estava no comando do navio AVNation, Tim passou sua carreira projetando sistemas para igrejas grandes e pequenas, empresas da Fortune 500 e instalações educacionais.
- Tim Albright
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