A DIST eleva o ambiente de um novo restaurante em Miami com um pacote completo de soluções ADI.

Desde 2017, a DIST (powered by Support305) oferece serviços abrangentes de TI gerenciados para clientes de alto nível nos setores de hotelaria, saúde e corporativo no sul da Flórida.

A DIST (powered by Support305), já familiarizada com as necessidades e expectativas de sua principal clientela comercial, adaptou estrategicamente suas ofertas da ADI para esse segmento. “O controle intuitivo sobre iluminação, equipamentos de áudio e vídeo e sistemas de controle de acesso, combinado com o gerenciamento remoto, complementa naturalmente nosso suporte de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana”, explicou Nitesh Mistry, proprietário da DIST (powered by Support305). “Para restaurantes, o volume certo da música e a intensidade da iluminação podem melhorar significativamente a experiência do cliente. Depois que definimos a instalação, o treinamento e o suporte técnico da ADI nos ajudaram a começar com o pé direito.”

Originário de Nova Jersey e celebrado por sua culinária inovadora e ambiente moderno e elegante, o restaurante Toku Modern Asian conquistou uma clientela fiel. Os proprietários estavam ansiosos para causar um forte impacto com sua nova unidade no sul da Flórida, inspirada em Las Vegas. Nesse mercado competitivo, eles buscavam um diferencial: soluções de áudio e vídeo elegantemente projetadas e controladas com perfeição. A DIST (powered by Support305) foi encarregada de supervisionar o projeto e utilizou produtos da ADI, como Triad, Control4 e outros, para garantir seu sucesso.

O novo estabelecimento de 15,000 metros quadrados exigia um grande número de caixas de som para proporcionar uma cobertura perfeita de música ambiente. Durante a fase de projeto, a DIST (com tecnologia Support305) posicionou cuidadosamente as caixas de som Episode para garantir um som suave e equilibrado em todo o espaço, complementando-as com subwoofers Triad em áreas selecionadas. O design de cada espaço orientou a abordagem de instalação, com caixas de som e subwoofers instalados na superfície ou embutidos no teto, conforme necessário. "Essas marcas da ADI atenderam a todos os requisitos — preço, desempenho e estética", disse Mistry.

Igualmente vital para a experiência de áudio como um todo foi o controle de volume. "Os donos do restaurante queriam que a música complementasse sutilmente o ambiente do jantar — e não que o sobrepujasse como em uma boate, onde as conversas se transformam em gritaria", refletiu Mistry.

Para alcançar esse equilíbrio delicado, foi implementado um sistema Control4 para manter um nível de volume agradável, oferecendo flexibilidade à equipe. O sistema de áudio é dividido em seis zonas distintas por meio de uma matriz de áudio Triad, permitindo que os gerentes controlem facilmente o som a partir de três painéis de toque Control4 estrategicamente posicionados. Com um simples toque, a equipe pode silenciar a música durante almoços de negócios ou direcionar o áudio de eventos esportivos televisionados para seções específicas do restaurante. Um único toque de botão restaura as configurações de áudio originais, simplificando o gerenciamento do som e agilizando os procedimentos de abertura e fechamento. A distribuição e o controle de vídeo seguem uma configuração semelhante, permitindo que a equipe selecione e transmita rapidamente o conteúdo para as caixas de som Episode em cada zona.

Para aprimorar o ambiente, a iluminação do restaurante é gerenciada de forma integrada pelo sistema Control4. Com a colaboração dos proprietários, a DIST (com tecnologia Support305) configurou os níveis de brilho dos interruptores de luz Control4 e os ajustes de volume de áudio em cenas personalizadas para o almoço e o jantar. Essas cenas são programadas para ativar automaticamente, eliminando dúvidas e simplificando a configuração para a equipe. Não há preocupação com interrupções técnicas, mesmo em caso de queda de energia.

Todo o ecossistema Control4 é monitorado e gerenciado por meio da plataforma de suporte OvrC da ADI, baseada em nuvem. Se algum dispositivo precisar ser reiniciado ou passar por manutenção, a equipe DIST (com tecnologia Support305) é imediatamente alertada e pode resolver o problema remotamente, garantindo operações tranquilas e uma experiência gastronômica ininterrupta.

Na Toku Modern Asian, o gerente geral, Peter Lopez, lidera uma equipe dedicada de 20 profissionais totalmente treinados e experientes no funcionamento dessas soluções, com o incrível suporte da equipe da DIST. "A integração dos produtos da ADI elevou nosso ambiente a um nível que jamais conseguiríamos alcançar de outra forma", compartilha Lopez. "A facilidade de uso, a funcionalidade perfeita e a capacidade de aprimorar a experiência do cliente transformaram verdadeiramente nosso espaço."

O sucesso da unidade do Toku Modern Asian no sul da Flórida exemplifica o poder da combinação de tecnologia inovadora com suporte especializado. As soluções abrangentes da ADI e a assistência técnica confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana, desempenharam um papel fundamental ao permitir que a DIST (powered by Support305) oferecesse sistemas de áudio e vídeo e automação de última geração e sem interrupções. Do controle intuitivo de iluminação e áudio ao monitoramento e manutenção remotos, essas soluções elevaram a experiência gastronômica e otimizaram as operações.