Durante a maior parte da história da indústria audiovisual, a segurança era responsabilidade de terceiros. Os integradores se concentravam em telas, DSPs, câmeras, sistemas de controle e na experiência do usuário dentro da sala. A rede existia, mas era simplesmente o canal que conectava tudo. Se havia regras de firewall ou políticas de autenticação, estas eram de responsabilidade do departamento de TI . Agora, a segurança da rede audiovisual é responsabilidade do integrador.
Hoje, no momento em que um dispositivo AV se conecta à rede, ele se torna parte da postura de segurança da organização. Câmeras, painéis sensíveis ao toque, DSPs, codificadores, decodificadores, processadores de controle e dispositivos de colaboração são todos endpoints. E para as equipes de TI e cibersegurança, cada endpoint representa uma superfície de ataque potencial.
Para os integradores de AV, essa mudança altera o trabalho de forma fundamental. A questão não é mais simplesmente "A sala funciona?". Agora, a pergunta também é "Este sistema atende às expectativas de segurança da organização?". Se os integradores não puderem responder a essa pergunta com segurança, outra pessoa o fará.
Dispositivos AV agora são infraestrutura de rede
O primeiro passo é reconhecer como o papel dos equipamentos de áudio e vídeo evoluiu. Há dez anos, a maioria dos sistemas de áudio e vídeo funcionava em redes isoladas. Processadores de controle se comunicavam com os monitores. Processadores de sinal digital (DSPs) se conectavam aos microfones. A distribuição de vídeo acontecia por meio de links proprietários.
Os sistemas atuais são muito diferentes.
Plataformas AV sobre IP, sistemas de controle baseados em rede, dispositivos de colaboração, reprodutores de sinalização digital e sistemas de agendamento de salas se conectam diretamente às redes corporativas. Frequentemente, eles compartilham a mesma infraestrutura que suporta dados corporativos, serviços em nuvem e aplicativos críticos.
Do ponto de vista da TI, um dispositivo AV não é diferente de qualquer outro sistema conectado à rede.
Possui firmware e portas de rede. O sistema se comunica com serviços externos, o que significa que pode ser potencialmente explorado.
É por isso que muitas equipes de TI agora tratam o hardware AV da mesma forma que tratam os dispositivos IoT. Não porque os produtos AV sejam inerentemente inseguros, mas porque representam pontos de entrada adicionais na rede. São dispositivos de rede.
Essa mentalidade está se tornando padrão em ambientes corporativos.
A Ascensão dos Frameworks de Segurança
Com a crescente preocupação das organizações com a segurança, muitas adotaram estruturas formais para orientar a implantação e o gerenciamento de dispositivos. Os integradores de AV (Audiovegetação e Segurança) se deparam cada vez mais com essas estruturas durante o planejamento e a implementação de projetos.
Uma das mais comuns é a Estrutura de Segurança Cibernética do NIST, que fornece diretrizes para identificar, proteger, detectar, responder e recuperar-se de ameaças cibernéticas. Para departamentos de TI que utilizam o NIST como base, todos os dispositivos conectados à rede devem suportar políticas que estejam alinhadas a esses princípios.
Outro modelo amplamente adotado é o Zero Trust.
O conceito de Zero Trust parte do princípio de que nenhum dispositivo ou usuário deve ser automaticamente considerado confiável apenas por estar dentro da rede. Em vez disso, o acesso deve ser verificado continuamente. Isso afeta a forma como os dispositivos antivírus se autenticam, se comunicam e recebem atualizações.
Tecnologias como a autenticação 802.1X são cada vez mais utilizadas para implementar essa abordagem. Com o 802.1X, os dispositivos precisam se autenticar na rede antes de obterem acesso. Para hardware antivírus, isso significa oferecer suporte à autenticação baseada em certificados ou outros mecanismos de identidade.
Até mesmo práticas básicas de rede, como a segmentação usando VLANs, podem ter implicações no projeto do sistema. As equipes de TI frequentemente isolam os sistemas antivírus em seus próprios segmentos de rede para limitar a exposição potencial.
Nenhum desses requisitos é descabido. Mas eles exigem que os integradores entendam como seus sistemas interagem com as políticas de segurança corporativas.
O firmware agora faz parte da conversa.
As expectativas de segurança também vão além da implantação inicial.
As equipes de TI corporativas fazem cada vez mais perguntas como:
- Com que frequência o firmware é atualizado?
- Como as vulnerabilidades são divulgadas?
- Qual é o suporte ao longo do ciclo de vida deste produto?
- É possível implantar atualizações de forma centralizada?
Essas perguntas eram raras em conversas sobre AV (Anti-Vehicle). Hoje, são comuns. O gerenciamento de firmware tornou-se uma peça fundamental do quebra-cabeça da segurança. Dispositivos que não podem ser atualizados ou que exigem atualizações manuais e presenciais criam desafios operacionais para as equipes de TI responsáveis pela manutenção de centenas ou milhares de endpoints.
Para os integradores, isso significa que a seleção de produtos deve considerar não apenas os recursos e o desempenho, mas também o suporte ao ciclo de vida da segurança.
Em muitos casos, os fabricantes já começaram a abordar essas preocupações. Processos de inicialização segura, atualizações de firmware assinadas, protocolos de comunicação criptografados e programas de divulgação de vulnerabilidades estão se tornando mais comuns em produtos antivírus profissionais.
Mas essas capacidades só importam se os integradores as compreenderem e conseguirem comunicá-las aos clientes.
Os integradores precisam falar a linguagem da TI.
Um dos maiores desafios nessa transição não é técnico, mas sim cultural. Muitos profissionais de AV são extremamente habilidosos em design de sistemas, fluxo de sinal e experiência do usuário. No entanto, as discussões sobre segurança corporativa utilizam uma linguagem diferente.
Líderes de TI discutem:
- risco de desfecho
- Políticas de autenticação
- Gestão de certificados
- Gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo
- Segmentação de rede
- Conformidade com patches
Quando os integradores não conseguem participar dessas conversas, perdem credibilidade junto às equipes responsáveis pela rede. É aqui que o setor começa a perceber uma divisão.
Alguns integradores estão investindo fortemente em alfabetização em TI e conscientização sobre segurança cibernética. Eles entendem como os sistemas AV interagem com a infraestrutura corporativa e podem colaborar efetivamente com as equipes de segurança.
Outros continuam a tratar a rede como problema de terceiros. Essa abordagem está se tornando cada vez mais difícil de sustentar.
A segurança de rede antivírus está se tornando uma vantagem competitiva.
A indústria audiovisual frequentemente fala sobre a evolução rumo à integração com a TI. A segurança de rede é um dos exemplos mais claros do que essa evolução realmente significa.
Os integradores não precisam se tornar especialistas em cibersegurança. Mas precisam entender o ambiente em que seus sistemas operam.
Isso inclui:
- Entender como os dispositivos AV se autenticam na rede.
- Entendendo o papel da segmentação e das VLANs
- Avaliando processos de atualização de firmware
- Selecionar fabricantes que priorizem a segurança.
- Comunicar-se de forma clara com as equipes de TI e segurança.
As organizações não estão pedindo às empresas de antivírus que substituam seus departamentos de cibersegurança. Elas estão pedindo que garantam que os sistemas antivírus não introduzam riscos desnecessários.
Os integradores que conseguem demonstrar essa consciência conquistam algo extremamente valioso: confiança. E em ambientes corporativos, a confiança muitas vezes determina quem ficará com o próximo projeto.
O setor está cruzando um limiar.
A indústria audiovisual está entrando em um período em que a excelência técnica por si só já não é suficiente. Projetar uma ótima experiência em um ambiente imersivo ainda é fundamental. Fluxo de sinal, acústica e usabilidade continuam sendo habilidades essenciais.
Mas os sistemas agora operam dentro de redes corporativas complexas, regidas por políticas de segurança, requisitos de conformidade e gerenciamento de riscos operacionais. Essa realidade altera as expectativas depositadas nos profissionais de AV (Audiovegetariana).
Os integradores que se adaptarem aprendendo os fundamentos da segurança de redes estarão mais alinhados com as organizações de TI modernas. Aqueles que ignorarem essa mudança poderão se ver cada vez mais à margem das discussões que moldam as decisões tecnológicas.
Resumindo, a segurança de rede deixou de ser responsabilidade de terceiros.
Se o seu sistema se conecta à rede, a segurança faz parte do trabalho.
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Tim Albright é o fundador da AVNation e a força motriz da rede AVNation. Ele possui o InfoComm CTS, é bacharel pelo Greenville College e está cursando mestrado em Comunicações de Massa pela Southern Illinois University em Edwardsville. Quando não estava no comando do navio AVNation, Tim passou sua carreira projetando sistemas para igrejas grandes e pequenas, empresas da Fortune 500 e instalações educacionais.
- Tim Albright
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