Компания DIST преобразила атмосферу нового ресторана в Майами, предоставив полный комплекс решений ADI.

С 2017 года компания DIST (при поддержке Support305) предоставляет комплексные услуги по управлению ИТ-инфраструктурой крупным клиентам в сфере гостиничного бизнеса, здравоохранения и корпоративного сектора на юге Флориды.

Компания DIST (при поддержке Support305), уже хорошо знакомая с потребностями и ожиданиями своих основных коммерческих клиентов, стратегически адаптировала свои предложения ADI для этого сегмента. «Интуитивно понятное управление освещением, аудиовизуальным оборудованием и системами контроля доступа в сочетании с удаленным управлением является естественным дополнением к нашей круглосуточной ИТ-поддержке», — пояснил Нитеш Мистри, владелец DIST (при поддержке Support305). «Для ресторанов правильная громкость музыки и интенсивность освещения могут значительно улучшить впечатления клиентов. После того, как мы согласовали установку, обучение и техническая поддержка от ADI действительно помогли нам быстро начать работу».

Ресторан Toku Modern Asian, изначально расположенный в Нью-Джерси и известный своей новаторской кухней и элегантной современной атмосферой, завоевал лояльную аудиторию. Теперь владельцы стремились произвести сильное впечатление своим новым заведением в Южной Флориде, оформленным в стиле Лас-Вегаса. На этом конкурентном рынке они искали преимущество — элегантно оформленные и безупречно управляемые аудиовизуальные решения. Компания DIST (при поддержке Support305) была доверена для управления проектом и использовала продукты ADI от Triad, Control4 и других производителей, чтобы обеспечить его успех.

В недавно построенном здании площадью 15 000 квадратных футов потребовалось большое количество динамиков для обеспечения бесперебойного фонового звучания. На этапе проектирования компания DIST (при поддержке Support305) тщательно разместила динамики Episode, чтобы обеспечить плавное и сбалансированное звучание по всему помещению, дополнив их сабвуферами Triad в отдельных зонах. Дизайн каждого помещения определял подход к установке: динамики и сабвуферы либо монтировались на поверхность, либо встраивались в потолок заподлицо, в зависимости от необходимости. «Эти бренды ADI отвечали всем требованиям — цене, производительности и эстетике», — сказал Мистри.

Не менее важным для общего звучания был контроль громкости. «Владельцы ресторана хотели, чтобы музыка ненавязчиво дополняла атмосферу зала, а не заглушала ее, как в клубе, где разговоры перерастают в перепалку», — вспоминает Мистри.

Для достижения этого тонкого баланса была внедрена система Control4, позволяющая поддерживать комфортный уровень громкости, одновременно предоставляя персоналу некоторую гибкость. Аудиосистема разделена на шесть отдельных зон с помощью аудиоматрицы Triad, что позволяет менеджерам легко управлять звуком с трех стратегически расположенных сенсорных панелей Control4. Одним касанием персонал может отключить музыку во время деловых обедов или направить звук с трансляций спортивных событий в определенные зоны ресторана. Одно нажатие кнопки восстанавливает исходные настройки звука, упрощая управление звуком и оптимизируя процедуры открытия и закрытия. Распределение и управление видео осуществляется по аналогичной схеме, позволяя персоналу быстро выбирать и передавать контент на динамики Episode в каждой зоне.

Для создания особой атмосферы в ресторане освещение управляется системой Control4. С учетом пожеланий владельцев, компания DIST (при поддержке Support305) настроила уровни яркости выключателей Control4 и параметры громкости звука в индивидуальные сценарии, адаптированные для обеденного и вечернего времени. Эти сценарии запрограммированы на автоматическое включение, что исключает необходимость гадать и упрощает настройку для персонала. Нет никаких опасений по поводу технических сбоев, даже в случае отключения электроэнергии.

Вся экосистема Control4 контролируется и управляется через облачную платформу поддержки OvrC от ADI. Если какому-либо устройству требуется перезагрузка или техническое обслуживание, команда DIST (на базе Support305) немедленно получает уведомление и может удаленно устранить проблему, обеспечивая бесперебойную работу и комфортное обслуживание посетителей.

В ресторане Toku Modern Asian генеральный менеджер Питер Лопес возглавляет команду из 20 профессионалов, прошедших полную подготовку и хорошо разбирающихся в работе этих решений, при невероятной поддержке команды DIST. «Интеграция продуктов ADI подняла атмосферу в нашем ресторане на такой уровень, которого мы никогда бы не достигли иным способом», — делится Лопес. «Простота использования, безупречная функциональность и способность улучшать качество обслуживания клиентов действительно преобразили наше пространство».

Успех ресторана Toku Modern Asian в Южной Флориде является ярким примером сочетания инновационных технологий и экспертной поддержки. Комплексные решения ADI и надежная круглосуточная техническая поддержка сыграли ключевую роль в том, чтобы DIST (при поддержке Support305) смог внедрить бесперебойные, современные аудиовизуальные и автоматизированные системы. От интуитивно понятного управления освещением и звуком до удаленного мониторинга и обслуживания — эти решения улучшили качество обслуживания и оптимизировали операционные процессы.