Для многих команд, занимающихся аудиовизуальным оборудованием в высших учебных заведениях, цикл обновления технологий никогда по-настоящему не заканчивается.
Срок службы одного учебного корпуса подходит к концу, как раз в тот момент, когда другое здание получает финансирование. Преподаватель запрашивает новое устройство или платформу. Временное гибридное обучение становится постоянным. Это ловушка точечного решения. Вскоре кампус поддерживает несколько поколений технологий и множество версий того, что должно представлять собой один и тот же учебный процесс.
Это часто называют модернизацией. На практике же это превращается в накопление капитала.
Решение заключается в переходе от замены оборудования в каждом отдельном помещении к гибкому стандарту аудиовизуального оборудования, обеспечивающему согласованность там, где это важно, и разнообразие там, где это необходимо для обучения.
Стандартизируйте пользовательский опыт
В кампусах расположены лекционные залы, лаборатории, студии для создания контента и зоны для совместной работы. Использование одного и того же оборудования повсюду было бы нецелесообразным.
Однако преподавателям не следует каждый раз заново изучать аудиторию перед началом занятий.
Таким образом, стандарт аудиовизуального оборудования для кампуса должен начинаться с удобства использования. Преподаватели должны иметь доступ к привычным рабочим процессам для начала занятия, демонстрации контента, выбора ракурсов и записи урока. Студенты должны иметь возможность четко видеть и слышать, независимо от того, находятся ли они в аудитории, подключаются удаленно или просматривают материал позже. Команды, занимающиеся аудиовизуальным оборудованием и ИТ, должны иметь предсказуемый способ мониторинга, обновления и устранения неполадок в базовых технологиях.
Последовательность снижает когнитивную нагрузку на преподавателей и операционную нагрузку на группы поддержки. Стандартизированные интерфейсы также могут помочь уменьшить количество обращений в службу поддержки и задержки начала занятий, предоставляя преподавателям привычные элементы управления в разных аудиториях. Обучение становится более эффективным, когда инструкции передаются между помещениями.
Планирование с учетом сценариев обучения
Разработка стандарта должна начинаться не со списка предпочтительного оборудования, а с описания сценариев обучения, которые учебное заведение намерено поддерживать.
Сегодняшний кампус может нуждаться в поддержке очного обучения, дистанционных курсов, гибридных занятий, участия студентов в группах, подготовленных учебных материалах, разборе лекций и интерактивном обучении. Не каждая аудитория должна поддерживать все эти варианты.
Руководители аудиовизуальных подразделений могут использовать эти сценарии для анализа пробелов. Где преподаватели импровизируют? Какие возможности необходимы на всей территории кампуса, а какие должны быть доступны только в специализированных помещениях?
Это помогает командам избежать чрезмерного строительства некоторых помещений, оставляя при этом общие зоны недостаточно обустроенными. Кроме того, это создает более веское обоснование для инвестиций, чем просто возраст здания.
Рассматривайте совместимость как операционное требование. Исследование AVIXA и Logitech показало, что проблемы совместимости между системами входят в тройку главных проблем, стоящих перед высшими учебными заведениями. Это же исследование выявило, что 77% преподавателей сталкиваются с неисправностями оборудования, а 66% — с проблемами видеоконференцсвязи.
В условиях фрагментированной среды диагностика сбоя может занять больше времени, чем его устранение. Камера, платформа для конференц-связи и компьютер в конференц-зале могут работать по отдельности, но при этом весь рабочий процесс может быть нарушен. Каждый дополнительный компонент создает еще одну потенциальную точку отказа.
Эффективный стандарт должен отдавать приоритет решениям, интегрирующимся с существующими операционными системами учреждения, платформами для проведения конференций и средой для записи лекций. Он должен минимизировать ненужные компоненты и позволять поэтапно обновлять технологии без дестабилизации остальной части помещения.
Разорвите бесконечный цикл обновления
Внедрение в кампусе стандартов аудиовизуального оборудования позволит более целенаправленно обновлять помещения.
Разные помещения по-прежнему могут получать технологии, соответствующие их назначению, но они остаются частью единой управляемой экосистемы. Наиболее успешным является не тот стандарт, который имеет самый длинный список оборудования, а тот, который дает преподавателям уверенность, студентам — надежный опыт обучения, а командам, занимающимся аудиовизуальным оборудованием, — устойчивый способ поддержки кампуса.
В системе высшего образования накоплено достаточно технологий. Приоритетом должно стать обеспечение их функционирования как единой системы.
Джей Лайонс
Джей Лайонс — главный менеджер по продуктам и портфелю решений для образовательного сектора в компании Logitech. Он — увлеченный менеджер по продуктам и инженер по продажам с более чем 10-летним опытом в разработке концепции продукта, стратегии и продажах решений мирового класса для образовательного и бизнес-рынков. Он демонстрирует сильную деловую хватку, отличные навыки письменной и устной коммуникации, презентационные навыки и способность взаимодействовать с техническими, нетехническими, творческими специалистами, руководителями высшего звена и другими бизнес-группами.
