使客户的视音频系统保持最新状态

什么时候 QSC宣布推出新的自动混音功能 对于他们的 TouchMix-30 Pro，这是通过固件升级完成的。无论是混音器、控制处理器还是视频传输系统，改进视听设备的能力都是过去十年中取得的进步之一，使 ProAV 集成商能够延长系统的使用寿命。

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utology、QSC、Atlas-IED 和 Kramer 等公司已开发出在传统服务器上运行的产品。这些软件优先的 AV 设备使工程师能够通过软件的推动来添加给定产品线的现有功能集。
QSC 的 Cory Shaeffer 对 AVWeek 357 评论道：“我们尝试在软件方面尽我们所能，并将其提供为可下载的内容，以便客户能够获得长期为他服务的最佳解决方案。”
大多数制造商都可以自由地通过固件调整其设备的功能。这是一个有点不同的更新过程。除了下载任何更新之外，视听集成商还需要访问设备来更新固件。然后技术人员会将固件传输到设备。一些 ProAV 经销商的政策是不远程更新固件，而是现场更新。远程更新的好处是不需要上门服务。问题在于固件未正确上传并且 AV 设备突然被锁定。无论哪种方式，您选择，更新固件都应该成为客户系统持续维护的一部分。
Feltech 的 Nevil Bounds 表示：“我认为这是必要的，我们经常看到这种情况，人们只是下载许可证密钥或固件更新。这必须是平台的工作方式，因为随着制造商推出越来越多的功能，每隔三四年就会推出新功能，您可能会想购买他们正在开发的新硬件。出来了。 Cory 表示，可能每季度甚至更多，所以实际上此类事情的固件更新能力非常重要。”
有了这种软件前向视听设备设计的新动态，这对经销商的设计和安装流程有何影响？这意味着更加动态的设计，不仅允许当前的功能，而且还使给定房间中的 AV 系统能够随着客户以及制造商添加特性和功能而不断发展。
您也不想根据制造商以后可能添加或不添加的内容向客户做出某些承诺。
“我们倾向于等待一些好的案例研究，以便我们限制风险。当然，总有早期采用者。但在像我们这样的新兴市场，我们总是等待一些研究，以便我们可以开始提出这一建议”，Granteq 的 GirishNarayanan 说道。
无论是软件更新还是固件更新，制造商都将继续使其产品更加安全，并与经销商和客户相关。谨慎考虑何时以及如何更新视听设备将是今后至关重要的。与您的客户核实，评估他们对风险的承受程度，并制定最适合他们及其公司的流程。