集成商专访：Southtown AV 的 Heather Sidorowicz

纽约汉堡整合公司的总裁兼所有者带我们走上她的成功之路

纽约汉堡的 Southtown Audio Video 是出于需要而诞生的。托马斯·拉斯基 (Thomas Laski) 于 1984 年创立了这家小型音响零售店，他的老板无意中听到他正在考虑自己创业，因此被解雇。由于不确定自己的潜在成功，Laski 逐年发展 Southtown AV 的业务，以保持相关性——从卫星天线销售转向电子维修，最后成为一家成功的家庭影院公司。 

“这是一名越南退伍军人，没有大学学位，也没有商学院，但在我买下他的企业之前，他已经经营了 30 年，”Southtown AV 总裁、Laski 的女儿希瑟·西多洛维奇 (Heather Sidorowicz) 说道。

Southtown AV 现在是一家蓬勃发展的 AV 公司，在住宅和商业一体化领域拥有坚实的基础，在 9/11 经济后果期间被 Sidorowicz 收购。西多洛维奇从美国心脏协会解雇后，在参加一次国内贸易活动时突然灵光一现。 

“我正在观看一场家庭演出，另一家 AV 公司正在演示电影中的环绕声 矩阵。当我意识到他们对令人惊叹的环绕系统更感兴趣时，比这是一场家庭表演以及孩子们正在观看这个疯狂的暴力场景这一事实更感兴趣，这让我震惊：我可以做到这一点，但更好、更不同，”Sidorowicz 回忆道。 “我和丈夫在晚餐时见到了我的父母，并聊了聊这件事；我什至已经写好了合同。我从扬声器室的一张桌子开始阅读 AV 杂志，并在顾客进来时与他们交谈。这是我下一章的开始。”

Sidorowicz 于 2012 年开始管理 Southtown AV，通过参加当地的商业计划继续磨练自己的管理技能，到 2014 年，她能够直接购买 Southtown AV，最终将业务从 600,000 万美元发展成为 1.2 年价值 2016 万美元的公司 —这是该公司全面迈入商业视音频集成领域的里程碑。

“布法罗，一座铁锈地带城市，正在开始复兴，”西多洛维奇说。 “当我们面向商业客户时，我们向他们出售解决方案而不是产品，并通过我们在住宅方面提供的相同客户支持来做到这一点。由于公司渴望这种待遇，我们对这种增长毫无准备。随着我们的成长和现金流的建立，我们能够承担更大的工作。我喜欢它。”

这种转变并不容易。当西多洛维茨接手经营 Southtown AV 时，她与父亲的关系有时会变得紧张，她坦率地承认了这一点。 “家族企业并不总是首先以逻辑运作，”她说。 Sidorowicz 向她的 AV 同事和朋友寻求帮助和支持，并慢慢组建了一支团队，她承认这支团队让今天的业务变得更加强大。过去几年该公司所获得的荣誉显而易见，其中包括被评为 商业集成商顶级高等教育整合公司。 2015 年，该杂志还评选 Sidorowicz 为 40 位 40 岁以下影响者之一。

Sidorowicz 是一位积极经营 AV 集成业务的女性，这一点不容忽视。在当地，她曾为布法罗大学创业领导力中心项目和好事达的少数族裔和女性新兴企业家项目提供指导。她也遇到过不少厌恶女性的客户和竞争对手，但她处理这些事件的立场显然是积极和包容的。

“我总是确保利用自己的独特性来发挥自己的优势，并且从不带着怨气出去，”西多洛维奇说。 “当我参加投标前的走访时，竞争对手不会打招呼，这仍然让我咯咯笑。当然，随着时间的推移，我们有一些客户无法克服我是女性的事实，但无论如何他们也不会成为好客户。有一次，我向一位客户退回了一张 10,000 美元的支票，他说：“如果你不是女性，我可能早就和你签约了。”我从来没有后悔过这个决定。

“归根结底，我们是在一起的，”西多洛维奇继续说道。 “作为一个社会，我们需要停止关注男性与女性，并开始意识到拥有两者的员工才是更好的员工。我们将不同的魔力融入其中。”

为了向更多女性介绍集成技术，Sidorowicz 的建议简单明了：雇用她们。 Sidorowicz 以身作则——她的姐姐也在 Southtown AV 身边工作了近六年，然后才转到一家全国性的 AV 租赁公司。而且，她还强调自己只是成为业内的一位优秀同事。 

“几年前，我需要一份工作描述，一位来自另一个州的 AV 朋友让我可以访问他的所有工作描述，”Sidorowicz 说。 “我永远不会忘记这一点。他帮助我提高了自己的水平，我也想帮助其他人提高他们的水平。我是 2012 年参加的同一个商业项目的导师。我是当地委员会的成员，我很高兴与其他人分享我能分享的任何行业金块。”

当我们在本地和全球范围内都在经历这一充满挑战的时期时，Sidorowicz 和许多集成 AV 企业主一样，在经历了疫情最初几周的最初震惊后，正在积极寻找方法来保护 Southtown AV 在大流行的另一边的出现。 COVID-19 关闭。 

“自 2014 年以来我所做的每一个决定都是为了让我能够掌控自己的命运，但上个月这一切都被取消了，”西多洛维奇说。 “这太令人震惊了，我受到了一点鞭打。前两周我进行了分类，但我没有领先。当事情开始出现问题时，我站起来并联系了我的团队。今天我们几乎每周见三次面。没有人被休假。我们正在利用培训让员工在家工作，并尽可能提供远程支持。这没有剧本，而且情况每天都在变化。” 

纽约州认为重要的 Southtown AV 团队将继续努力在限制解除后安排项目，并继续开展州法律允许的旧项目。该公司还通过薪资保护计划申请政府援助，同时试图获得产品投标以产生更多收入。

“在这些不确定的时期，我们正努力保持相关性，”西多洛维奇说。 “我们#更强。”