Outrigger Resorts 采用 LG 智能电视，让假期有宾至如归的感觉

火奴鲁鲁 – 当 Outrigger 的威基基 Beachcomber 开业时，它为宾客体验树立了新标准——母公司 Outrigger Hospitality Group 打算在其夏威夷度假村酒店中复制这一标准。威基基 Beachcomber 代表了 Outrigger 品牌耗资 35 万美元的现代化项目，旨在在市中心营造夏威夷海滨别墅的感觉。如今，众所周知，家庭是数字体验的所在地。

Outrigger 威基基和关岛酒店运营副总裁 Michael Shaff 解释说：“我们不仅要对酒店进行物理改造，还要重新定位它们。” “在客户技术包中提供最好的产品是其中的一个重要部分。”

从 Beachcomber 开始，该套餐包括用于查找信息并与酒店工作人员互动的移动应用程序、用于探索夏威夷景点的数字礼宾亭，以及 LG Business Solutions USA 的智能室内电视网络，旨在让客人有家的感觉。

Beachcomber 酒店的每间近 500 间客房均配有 55 英寸智能酒店电视（LG UT770H 系列），许多客房均可欣赏壮丽的海景

在 Beachcomber 的全新活动休息室和礼宾台中，由四个大屏幕 LG 数字标牌显示器和一个 LG 触摸屏数字信息亭组成的视频墙欢迎客人。当他们进入休息室时，展示装置可以帮助他们发现可以在岛上探索的新体验。

“客人走到售货亭并回答一系列六个问题，”沙夫说。 “在问卷结束时，系统会创建并向他们展示一段定制视频，展示他们的夏威夷假期是什么样子。”

当他们没有探索度假村外的美景时，他们可以回到酒店放松身心，享受与在家一样的娱乐体验。

“我们希望客人在我们的房间里获得最好、最无缝的娱乐体验，”沙夫继续说道。 “如今，这意味着他们可以在电视上观看任何想看的内容，包括通过智能手机和移动设备。他们是否想看 Netflix公司 or 亚马逊总理视频，就像他们正在家里体验电视一样。”

Beachcomber酒店的近500间客房均配有55英寸智能酒店电视（LG的UT770H系列）。这些电视专为酒店使用而设计，采用 LG 独有的 NanoCell 技术，可显示鲜艳的色彩和超过 8 万像素的清晰图像，实现 4K 超高清分辨率。电视非常纤薄，几乎没有边框，沙夫说，Beachcomber 酒店的许多房间都经过精心设计，可以将电视安装在墙上，有些甚至是加框的，以便为客人提供更多的物理空间来享受乐趣。

LG UT770H 系列酒店电视配备 Pro:Idiom 技术，这是一种数字版权管理解决方案，用于在视频内容从酒店前端系统传输到室内电视时对其进行保护。此外，由于 LG UT770H 是一款智能电视，因此它运行自己的 LG webOS 操作系统，从而赋予其附加功能，例如显示自定义内容和信息、允许在电视上进行室内购买以及允许客人“投射”他们的内容。最喜欢的流媒体从他们的设备传输到 LG 电视。

Outrigger Hospitality Group 副总裁兼首席信息官 Henry Schwartz 表示：“还有其他技术可以让客人通过电视遥控器登录 Netflix 帐户，但你可以想象那种体验是什么样的。”

Outrigger 以数百台集成 LG 智能电视作为网络基础，采用 LG 解决方案合作伙伴 SONIFI 的技术来打造其所追求的室内体验。

“通过在 LG 电视上运行 SONIFI，我们可以提供室内宾客娱乐、无纸化酒店概要、包含酒店信息的视频频道，并满足宾客请求，”Schwartz 解释道。 “我们还在我们的酒店内推出 Staycast，这项技术可以让客人在 LG 智能电视上观看他们的个人内容。”

LG 和 SONIFI 开始试点驻播 2014 年。当客人抵达 Beachcomber 房间时，他们会在 LG 智能电视上看到个性化的欢迎消息以及如何通过无线方式让移动设备观看自己的流媒体服务的说明。连接到酒店的 Wi-Fi 后，无需其他登录。他们只需使用流媒体应用程序的投射（或镜像）功能将内容发送到室内 Chromecast 接收器并在 LG 电视上播放。

“它的设置是为了让人们只能投射到房间里的电视上，”Schwartz 说道，他描述了 LG 和 SONIFI 完善解决方案时他一直在监控的解决方案的安全功能。 “您不希望一个房间的客人将他们的内容投射到隔壁房间的电视上。我们的接受度非常好。自推出以来，已有 25% 的客人进行了连接，这个数字很高，我们预计这个数字还会上升。”

随着 Outrigger Hospitality Group 翻新其夏威夷酒店，包括下一个计划中的 Outrigger Reef Waikiki Beach Resort，该集团计划继续依靠 LG 智能酒店电视来帮助其在现在和未来的竞争中脱颖而出。

“我们选择高端电视，这样我们就可以从技术中获得更长的使用寿命，”施瓦茨说。 “内容只会变得更好，所以如果我们只选择适合当今媒体的电视，几年后我们就会遇到问题。我们还需要高度可靠的技术，因此我们购买专为酒店业打造的显示器。”

由于每处房产都是独一无二的，因此可靠的多功能展示平台非常宝贵。 Shaff 表示，例如，由于 Outrigger Reef Waikiki 更加分散，该公司计划在人流量大的区域使用 LG 智能电视作为数字标牌。 “无论我们在数字化方面做什么，我们都希望使其成为一种出色的技术体验，”Shaff 总结道。 “这就是我们今天作为人类所处的处境。这正是旅行者所期望的。”