协作工具的质量对于远程员工被看到和听到至关重要

公司越来越多地采用混合工作模式，这带来了许多机遇和挑战。随着混合工作场所越来越受欢迎，远程员工每天都会参加有多名团队成员亲自出席的会议。随着员工远近参加会议，满足平等性是安装人员在销售和设计视频协作系统时需要考虑的一项重大新挑战。

这是因为远程参与者通常很难以与现场参与者不同的方式被看到和听到。如果远程参与者的音频和视频不清楚，他们就无法跟上场外讨论，并且难以获取非语言提示。这引发了严重的平等差异。如果音频和视频质量很差，远程协作将无法让他们像面对面的同事那样轻松地进行互动，如果他们无法正确做出贡献，这可能会导致会议处于不利地位。

现实情况是，视频会议解决方案的质量是确保会议公平的关键。远程和面对面的同事都必须能够尽可能自然地说话、被看到并参与对话，以便混合会议真正发挥作用。

巴可公司的报告“探索混合工作场所的挑战”表明存在混合会议悖论。大约 80% 的员工希望采用混合日程安排工作，但其中大约 71% 的员工在混合会议中感到压力和沮丧。此外，35% 的人发现在混合会议中很难与他人互动，四分之一的人难以发言。

坦率地说，随着市场上可用的创新视频会议解决方案的出现，情况不应如此。集成商和经销商可以帮助确保企业客户能够在这种新（混合）常态下有效协作。高质量的协作解决方案可以帮助建立会议平等——让远程参与者能够被看到和听到，同时还可以减轻办公室里现场工作人员的压力和焦虑。

当谈到室内声学时，背景噪音、宽带速度慢和硬件质量差都会破坏会议环境中的清晰音频。特别是对于远程工作人员来说，笔记本电脑或麦克风的音频拾取效果不佳可能会导致人们难以听到声音并产生自卑感。使用高质量音频解决方案能够在不失真的情况下捕捉对话的每个细节，对于实现平等至关重要。

除了使用的设备之外，麦克风和扬声器的放置位置也有助于纠正不良音频。通过笔记本电脑或饮料罐不遮挡音频设备来保持视线清晰，有助于优化声音性能。

对于在办公室工作的员工来说，确保易用性对于采用至关重要。视频协作解决方案应该灵活，并让他们能够使用他们喜欢的任何协作应用程序或云服务。理想情况下，实际在场的员工应该能够将笔记本电脑带到办公室或远程会议，并使用 USB 电缆插入。

会议平等挑战为集成和 IT 社区提供了独特的机会。专业人士可以构建定制的视频协作生态系统，以激发灵感并促进协作会议，从而确保混合工作场所的生产力。

安装人员可以而且应该鼓励企业客户投资购买适合所有房间大小和位置的高质量摄像机、网络摄像头和音频设备。优化性能的其他技巧包括：

1. 采用尽可能简单的用户界面，以降低整体技术复杂性
2. 依靠自动取景技术，无论员工坐在会议室的哪个位置，都可以看到现场员工
3. 设计清晰的麦克风视线；不要用物体挡住它们
4. 保持高速互联网以获得最佳性能
5. 确保员工熟悉技术和会议应用程序以实现无缝采用
6. 建议符合人体工学的键盘和鼠标
7. 投资功能强大的企业级笔记本电脑并提供额外的显示器

- 作者：Stefan Eriksson，Konftel 首席营销官