*您可能已经拥有它

史蒂夫·麦肯齐，

对流层执行副总裁

视频优先技术的最新发展简直令人惊叹。就在几年前，我们中的许多人出于必要而争先恐后地简单地将笔记本电脑连接到视频会议。快进到今天：焦点已经发展到更高级的需求，例如创建更自然的对话、实现会议室公平以及整合一系列新的人工智能增强功能。

然而，从用户的角度来看，“一体化”协作体验的一个方面是滞后的：触摸。

当然，注释、白板、构思等方面的技术能力很容易获得。然而，尽管技术不断进步，但触摸是一个用户适应并不总是跟上步伐的领域。

为什么用户没有充分利用支持视频的触摸功能?

在对客户和同事进行的非正式民意调查中，原因包括会议中对演讲和注释的焦虑；不知道如何充分利用该技术；或者正如一位同事所说，普遍不愿意“使用手指”。

当然，在我的非正式民意调查中询问的一些人是高级用户，经常充分利用触摸屏工具。但当我开始记录我参加的许多视频会议时，很明显：大多数参与者并不经常使用触摸。 

引出一个问题：您如何鼓励团队成员使用支持触摸的工具？

让更多人使用触摸屏需要采取多方面的方法，包括额外的培训、会议管理和持续的领导。需要考虑的七种策略：

• 花时间进行培训。 通过最新的视频安装或主要平台更新，您可能召开了一次团队会议来培训如何利用新设置。然而，我的非正式小组表示，他们的公司几乎没有花时间学习如何使用触摸功能。一种解决方案是：召开一次后续会议，让每个人都在董事会上分配一点时间。 （这种类型的培训似乎也是硬件和平台提供商提供附加值的机会。）
• 让触摸成为议程的一部分。并非每次会议都需要触摸，但当它可以提高生产力和成果时，请准备好充分利用您的技术。将触摸屏画布放在会议的中心。利用注释和绘图使会话更加动态。并让每个人在同一个虚拟屏幕上进行协作。
• 快速启动流程。 积极鼓励使用白板。在计划会议时，请特别要求演示者使用可用的触摸工具。指定的候补人员在显示板上担任记录员。分配简短的交互式演示。在会议期间，直接要求参与者扩展想法。并以身作则，充分利用自己的触摸功能。 

• 强化用户输入。 为了吸引更多与会者参与，请向他们展示他们的贡献很重要。当团队成员加入董事会时给予认可。对于可能对自己的触摸技能还没有信心的新用户来说，使其成为一个“安全”的过程。尽管使用白板可能是您的第二天性，但对其他人来说，使用触摸屏可能是一大进步。

• 展示输出的价值。 明确如何使用想法。尽快分发会议的笔记、注释和头脑风暴输出。如果您的技术具有持久性，请在实体会议结束后继续保持协作。

• 专注于公平。 希望您的平台和硬件能让远程参与者轻松通过触摸协作加入。即便如此，场外与会者可能更不愿意做出贡献；特别关注他们的意见并鼓励他们充分参与您的共享董事会。

• 让它成为一种习惯。 还记得几年前，参加视频会议还显得很奇怪吗？现在这已成为日常现象。同样的想法也适用于此：建立使用触摸功能的例程，很快它将成为第二天性。

您已投资触控协作技术；为什么不充分利用它?

从长远来看，您会发现会议更具协作性和生产力。触摸是下一件大事——你已经拥有了。

Steve McKenzie 是 Troposphere 的高管，Troposphere 是一家独立营销机构，专门从事数字营销和直接营销、电子邮件营销、公共关系和上市规划。 Troposphere 最近庆祝了与分析、金融服务、非营利、旅游、连续性和科技行业客户成功合作 17 周年。联系史蒂夫 smckenzie@tropospheremarketing.com