两个词：软件

AV 系统最大的变化之一是转向更加以 IT 为中心的方法。这导致更多的产品通过网络和云接收软件更新。对于许多 AV 专业人士来说，这是一个巨大的变化。

第101集 控制状态 播客“四杯拿铁咖啡” 应对这一不断变化的形势。主持人 Steve Greenblatt 与 Fregosa Design 负责人 Rich Fregosa、Verrex 高级系统程序员兼网络系统工程师 Brian Magrogan 以及 Catch Technologies 软件顾问 Patrick Murray 坐下来讨论了 AV 系统软件升级的潜在优势和缺陷。

AV 的动态变化

软件密集型系统存在许多未知因素。 “我们有自己的世界，我们能够制定规则，”格林布拉特说。 “看来我们现在是在别人的世界里玩耍……稍微改变了动态。”

弗雷格罗萨并不认为这是一件坏事。 “无论商业世界的企业 IT 部门是否愿意接受我们，他们此时都必须与我们友好相处。”他解释说，虚拟化和 SaaS 模式可以为公司节省成本。最初，这些东西是不需要的，而且硬件升级往往会被推得越来越远。大流行和供应链问题需要远程诊断等技术，这为更多软件定义设备打开了大门。

以 IT 为中心的 AV 的注意事项

默里在过去几年中一直倡导这种转变，并认为这个新时代需要从管理开始。当您在网络上时，您必须能够管理设备、更新设备并修补漏洞。为了与 AV 设备共存于网络上，这些设备和维护它们的专业人员需要以相同的方式运行。

“问题之一是，我们使用的许多设备并不是以 IT 为中心的，”Murray 解释道。选择软件定义设备时，重要的是要了解其软件管理的内容。穆雷提供了这样的例子：

• 设备可以管理吗？
• 如何处理更新？
• 有没有办法关闭自动更新？
• 它有哪些类型的API？

此外，专业人士需要了解组织本身的运作方式。 “真正掌握这个问题的唯一方法就是根据具体情况来看待它，并且真正关注所涉及的每一个步骤，”默里说。

使用软件定义设备保持控制

失控仍然是许多专家最关心的问题。编程可能保持不变，但您所控制和使用的内容可能会在一夜之间发生变化。

“这是我们需要掌握的部分，”马格罗根说。为了解决此类问题，马格罗根说，他到达办公桌后所做的第一件事就是检查所有主要制造商当前和即将发布的版本。跟踪这些变化有助于他掌控全局。 “当出现安全漏洞时，我们可以说，‘我需要知道这个版本固件上的所有内容，以便我们能够解决它。’”

住宅侧的 AV/IT

虽然 AV 在住宅环境中的使用方式可能与在公司环境中不同，但该技术的管理并没有那么不同。然而，在住宅应用中，当某些东西停止工作时，即使是暂时的，造成不便的阈值也很低。

“无论您是否愿意，您都将转向服务模式，”弗雷格罗萨说道。虽然这项新技术更容易获得，但它不一定更容易使用。为了在住宅方面取得成功，Fregrosa 和 Magrogan 建议：

• 将您的业务模式转变为托管服务
• 教育您的客户
• 制定发生故障时的备用计划

集成商和程序员的变化

“除非您使用不同的平台，否则编程本身不应改变，”Murray 解释道。 “就控制和自动化的概念而言，它们将保持不变。”

他在知识差距中看到了机会。当警报出现时，普通的 AV 技术人员不会知道如何管理服务。 AV 程序员有机会同时转向支持服务。程序员有时会被边缘化，通过学习新技能，他们可以证明他们的服务有多么宝贵。

“只要继续做好你的工作并帮助别人，你就会自己学到这些东西，”默里说。 “你会发现自己正在对网络、套接字、它们如何相互通信进行故障排除，并证明你的价值。”

思维方式的转变也是必要的。默里指出，软件开发需要花时间并计划好一切。在传统的 AV 中，一旦产品交付，工作就完成了。在以软件为中心的AV中，设备是最后一步。项目管理至关重要。

总结

向软件定义的视音频控制的转变带来了许多未知因素，但也带来了很多希望。程序员尤其可以利用这一变化来增加他们的知识并证明自己是不可或缺的。

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