AVNation 偶像：保罗·马丁

这种事情很少发生，但如果教授在课堂上遇到技术困难， 保罗·马丁 和 德保罗 只需拨打一个电话即可联系大学的 AV 技术和支持团队。

这是信息服务版的快速响应，旨在快速解决问题。当一些学生远程上课，教授们将讲座的基本内容融入 PowerPoint 演示文稿中时，技术出错不仅仅是一种烦恼。它会让学习陷入停滞。

“过去三年来，我们对教室进行了重大升级，”德保罗大学 AV 技术与支持副总监 Martin 说道。“我们在大多数教室都配备了 Zoom，并且还添加了大量技术。”

该团队已准备好采取行动，在 15 分钟或更短的时间内出现在教室中评估情况，并且如果幸运的话，能够在不给教授和学生造成太多停机时间的情况下解决问题。

第一个做出反应的人通常是在攻读学位的同时，没有多少赚钱经验的学生。马丁说，教室的设计考虑到了典型的第一反应者。这样做的目的是让教室的技术设置尽可能标准化，以便第一个到达现场的人立即认识到他们正在看什么以及可能的解决方案。

马丁在德保罗大学工作了七年，尽管他最近才晋升到目前的职位，但他表示，该系统运行良好。无论是日常的 AV 服务支持，还是在疫情期间一个季度内升级 85 间教室用于远程学习，马丁都能出色地工作并优先考虑德保罗大学社区的需求，这就是他成为 AVNation ICON 的原因。

转型，再转型

马丁和这所大学已经证明是天作之合，尽管他在十几岁时在廷利公园长大时并没有想过从事视听职业，廷利公园是芝加哥南部一个大约有 55,000 人的郊区，距离德保罗大学校园约 35 英里。

那时，马丁弹吉他，和朋友们一起组了一支乐队。和许多有音乐天赋的年轻人一样，他梦想着登上舞台，在一个又一个城市里让观众惊叹不已。当马丁发现自己的音乐能力有限时，他开始了音响师的职业生涯。事实证明，这是一个有趣的职业，如果你不能登台表演，这是一个在后台寻找刺激的绝佳方式。

但随着时间的推移，马丁意识到，这种需要大量夜班和周末加班的职业并不适合他。他还年轻，但他已经意识到，这份职业所需的生活方式与他为自己设想的生活不符。

于是，他开始转型，成为一名视听技术员。最终，这条新的职业道路将他带到了德保罗大学，这是一所天主教大学，拥有约 21,000 名学生。

在那里，他加入了 AV 技术和支持团队，该团队除了维持教室运转之外，还负责处理 100 间会议室的技术和管理大学大部分数字标牌等工作。

寻找 CTI 合作伙伴

通常，德保罗大学的 AV 技术和支持团队技术人员会处理所有服务电话和改进。偶尔，也需要寻求外部帮助。幸运的是，正如 Martin 所说，该大学与领先的定制视听系统集成解决方案专家 CTI 建立了长期而富有成效的合作关系。

“这是一种有趣的关系，”他说。早期，德保罗大学通过 CTI 订购设备，并派员工安装这些设备。随着时间的推移，CTI 开始负责大型项目的安装。

随后，2020 年和疫情爆发。全国各地的大学都关闭了，学生们纷纷回家躲避 COVID-19。学习仍需继续，但大多数设施都没有配备远程教学设施。

德保罗大学制定了一项计划，改造 85 间教室，为下一学期做好准备。但有一个不小的问题。这项工作规模太大，内部团队无法在如此短的时间内完成。

“我们的员工根本做不到这一点，”马丁说。“我们联系了 CTI，他们接受了挑战。我确信这并不容易，因为我相信他们正在响应许多其他大学的号召。这加强了我们的关系。”

从那时起，更多的教室得到了改造，使其能够进行面对面和远程授课。

测试结果

当新冠疫情改变了所有规则和需求时，德保罗大学并没有完全随机应变。这所大学有一个优势，因为 AV 团队已经在研究混合教室。马丁说，疫情只是加速了进度，“我们对设计做了一些调整。”

整个部门还为疫情造成的供应链问题而焦虑。马丁描述了他们为确保所需设备而进行的持续斗争。

最后，教室设计接受了测试。总体而言，他觉得效果不错，尽管在教师提供意见后仍需要进行调整，并据此做出更改，最终确定了现在的教室设计。曾经的创新现在已成为常规，在线学习已非常普遍，为教师、学生甚至客座演讲者提供了前所未有的机会。

想请意大利专家来做客座讲座，但差旅费有限？远程学习就是为这种情况而设计的。

并非所有事情都适合在宿舍里进行，而不是亲自到场。实验室工作是一项动手活动，音乐课当然更适合亲自到场。虚拟世界中的音质有其局限性。

马丁说：“通过 Zoom 你无法听出双簧管的真正声音。”