AVNation ICONS：Capers P. Harper III

当您想到医疗保健时，脑海中浮现的可能是医生、护士、X 光技师和其他旨在了解、诊断和治疗患者疾病的医疗专业人员。

视听专家可能不会有这种心理图景。但随着远程医疗的兴起，视听专业人士 卡珀斯·P·哈珀三世 这个月的 AVNation ICON， 在提供医疗保健服务方面发挥着关键作用。在疫情期间，他与他人共同领导了一个快速改进团队，该团队在九周内为 1,100 个部门的 280 名医疗服务提供者开发并实施了医疗服务提供者对患者的远程医疗架构。

“医疗保健是一个非常复杂的问题；只有当所有部分都结合在一起时，它才能发挥作用，”哈珀说。

哈珀为 三一健康， 全国最大的非营利性天主教医疗系统之一。他负责管理区域远程医疗业务，负责确保 Trinity 的虚拟护理和数字医疗系统正常运行 洛约拉医学 在伊利诺伊州和 印第安纳州的圣约瑟夫医疗系统。

此外，他还为伊利诺伊州公共卫生部第 8 区应急准备医疗联盟提供远程和通信医疗服务的运营、技术和咨询支持。

远程医疗：从太空到农村再到各地在线
哈珀在远程医疗领域的工作始于十多年前，为临床医生和工作人员提供远程医疗的正确使用和最佳实践培训。 圣约医疗保健 密歇根州萨吉诺。当时，远程医生问诊主要在缺乏医生的农村社区提供，患者需要长途跋涉才能看医生。

哈珀表示，远程医疗的历史比人们想象的要悠久得多；它已经以某种形式存在了几十年。例如， NASA 实施远程医疗 在太空计划的早期，远程医疗为执行长期轨道和长期探索任务的宇航员提供医疗服务。20 世纪 80 年代初，美国军方利用远程医疗通过全球卫星网络为世界各地的军事人员提供医疗服务。

随着高速互联网的普及，人们开始努力让远程医疗在网上更容易获得。随后，疫情开启了一个全新的时代，封锁和对 COVID-19 传播的担忧推动了远程医生就诊的广泛使用。

在洛约拉大学，哈珀率先在应对新冠疫情方面扩大了覆盖面。他与他人共同领导了一个快速改进团队，开发并实施了电子病历的集成式医护人员到患者远程医疗架构。在九周内，该系统就已到位，覆盖了 1,100 个地区部门的 280 多家医疗服务机构。

摄像头和麦克风是最简单的部分
哈珀指出，远程医疗不仅仅涉及确保摄像头正常运行。业务运营、技术物流、患者隐私和诊所工作流程都发挥着作用。此外，远程医疗有多种模式，例如提供者对患者、按需、直接面向消费者、诊所对诊所、急症护理和应急管理。

“这其中也涉及监管和立法方面的问题，”哈珀说道。“并不是每个州都以同样的方式对待远程医疗。”

例如，在新泽西州，医生可以通过虚拟问诊首次会见新患者，但在德克萨斯州，首次问诊必须亲自进行。自新冠疫情爆发以来，许多此类规则一直在接受监管审查。

医生还必须获得患者所在州的执照！

为紧急情况做好准备
医院在应急管理中发挥着重要作用，负责救治病人和伤员。但医院本身也容易遭遇紧急情况。医院必须配备能够抵御断电、公用事业故障和恶劣天气事件的设备，其通信技术也必须像医院本身一样，在最恶劣的条件下正常工作。

考虑到这一点，几年前，洛约拉大学成立了事故指挥中心 (ICC)，哈珀再次发挥了主导作用。ICC 背后的理念是，该地区可能出现各种紧急情况 - 洪水、危险泄漏、龙卷风、枪击事件 - 医疗中心需要与应急官员密切合作。

在建立 ICC 的过程中，洛约拉与领先的定制视听系统集成解决方案专家 CTI 进行了合作。（CTI 提名哈珀获得 ICONS 奖。）除其他特点外，ICC 还具有以下特点：

• 四个大型壁挂显示器，其中一个是交互式/触摸屏。
• 集成数字信号处理供电的天花板音频扬声器。
• 通过 PTZ 摄像机将房间 PC 与双向音频和视频集成在一起，以实现远程通信和协作。
• 壁挂电视用于监控网络新闻和天气。

“CTI 有专业人士从事这类工作，”哈珀说。“我的技术背景让我能够与他们打成一片，并让我们建立了合作伙伴关系。CTI 在全国各地都有从事此类工作的专业人士。”

虽然哈珀从未想过自己的职业生涯会引领他进入医疗保健行业，但他已经开始享受并陶醉于自己的角色。在他的 LinkedIn 个人资料中，他总结了驱动他前进的总体理念：

“作为一名‘大局观’思考者，我已培养出识别趋势、预测问题和后果的本领，”他写道。“我喜欢寻找新工具，并弄清楚它们如何让生活更富有成效。”

这正是 AVNation ICON 所秉持的生活方式。