Utelogy 与 Yorktel 扩大战略合作伙伴关系，助力 AV/UC 托管服务的未来

Yorktel 和 Utelogy 已扩大战略合作伙伴关系，旨在帮助企业从其 AV 和 UC 投资中获得更多收益。通过将 Yorktel 的全球托管服务与 Utelogy 的智能硬件平台相结合，此次合作将带来更智能、可扩展且更高效的解决方案，以支持当今的混合工作场所。Agentic AI、云配置、高级分析和 Webhook 集成等新功能正在添加，以延长正常运行时间、简化运营并提升全球用户体验。

此次合作意义重大，因为 IT 团队面临着越来越大的压力，需要利用有限的资源来管理复杂的 AV/UC 环境。增强型平台使他们能够采取主动的方法，自动执行任务，获取实时洞察，并与现有 IT 工具集成，从而减少停机时间并提高投资回报率。这是一款面向未来的解决方案，旨在满足现代业务需求并提供可衡量的成果。

全球托管服务提供商 约克电信 智能AV/UC平台领导者 优特学公司 今天宣布拓展双方长期战略合作伙伴关系，为寻求从 AV 和 UC 环境获得最大投资回报的企业带来新一代创新。随着企业对运营效率、全球支持和无缝用户体验的需求日益增长，此次合作将提供可扩展、以成果为导向的解决方案，以满足当今混合办公模式和未来不断变化的商业格局的需求。

Yorktel 长期以来一直将 Utelogy 的智能硬件平台作为其托管服务生态系统的核心组件。即将集成的新功能（包括 Agentic AI、云配置、高级分析和 Webhook）将进一步增强 Yorktel 主动管理复杂全球环境、减少会议室停机时间并提供始终如一的高质量用户体验的能力。

Yorktel 首席执行官 Ken Scaturro 表示：“Utelogy 是我们托管服务生态系统的核心组成部分。展望 2025 年下半年及未来，我们致力于满足客户需求，并交付可衡量的成果。通过将 Utelogy 的 Agentic AI 功能集成到 Yorktel 现有的基于 AIOps 的全球托管服务中，我们能够提供一流的创新，并明确目标是加速成果交付、提升用户体验并大规模降低运营复杂性。没有比 Utelogy 更佳的解决方案能够提供客户所需的体验水平。”

IT 专业人员面临着在日益复杂的技术堆栈中最大化正常运行时间和简化管理的压力，Utelogy 的最新技术公告提供了：

• Agentic AI 对话式 AI——一种安全的自然语言界面，使 AV/IT 团队能够实时排除故障、配置和自动执行任务，从而缩短平均修复时间 (MTTR) 并简化日常操作
• 云配置——直接在 Utelogy 云门户内远程管理位置、房间和设备，非常适合支持分布式全球环境
• 实时分析仪表盘——提供关于房间使用情况、入住率、SLA 和性能指标的可行洞察，以推动数据支持的决策并改善资源规划；预先配置，以立即为客户带来优势
• Webhook 集成 – 无缝警报到 ITSM 和自动化平台，加速工作流程并提高运营可见性

Yorktel 利用 Utelogy 持续的平台创新来提供符合客户目标的预测性、预防性和响应性支持，从减少停机时间到实现全球可扩展性。

Utelogy首席执行官Kevin Morrison表示：“Yorktel多​​年来一直是Utelogy的顶级全球合作伙伴，我们很荣幸能够在Yorktel扩展其下一代托管服务平台之际深化双方的合作关系。我们将携手打造一个面向未来、一流且注重成果、创新和实际客户影响的平台。”

此次持续合作体现了“携手共进”的理念，将 Yorktel 世界一流的托管服务与 Utelogy 强大的软件平台完美结合。通过将运营专业知识与智能自动化、切实可行的洞察和灵活的云端部署相结合，Yorktel 和 Utelogy 正在重新定义企业 AV/UC 环境的管理方式，助力企业从被动应对转变为战略性管理，并取得可衡量的成果。