Bietet AV-Händlerdaten, Analysen für den Einzelhandel und DS-Kunden

CES 2019 – LAS VEGAS –HARMAN Professional Solutions, der weltweit führende Anbieter von Audio-, Video-, Beleuchtungs- und Steuerungssystemen, einschließlich vernetzter AV, gab heute bekannt, dass es von Samsung SDS die Einzelhandelsvertriebsrechte für die Analyse- und kontextbezogene Marketingplattform Samsung Nexshop in den USA erhalten hat. `

Samsung Nexshop ermöglicht es Einzelhändlern, ihren Kunden ein intelligentes, interaktives Einkaufserlebnis im Geschäft zu bieten, indem gezielte Inhalte und personalisierte Nachrichten auf Tablets und Displays angezeigt werden, die strategisch im gesamten Geschäft platziert sind. Die Lösung ermöglicht es Einzelhändlern außerdem, PII-konforme Kundenverhaltensdaten über In-Store-Sensoren und Videoanalysen zu sammeln. In Kombination mit dem Portfolio an Audio-, Video-, Beleuchtungs- und Steuerungslösungen (AVLC) von HARMAN Professional bietet Nexshop Einzelhändlern die Möglichkeit, das Kundenerlebnis individuell zu gestalten und den Kaufweg des Kunden von Anfang bis Ende zu optimieren.

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„Die Gestaltung der Ladenumgebung zu einem Erlebnisziel ist die Art und Weise, wie Einzelhändler von heute eine Markenaffinität zu ihren Kunden aufbauen und trotz Online-Shopping-Trends erfolgreich sind“, sagte Dave McKinney, Vice President, Hospitality CSU, HARMAN Professional Solutions. „Mit Samsung Nexshop werden die Komplettlösungen, die wir Einzelhändlern anbieten und die Audio, Video, Beleuchtung und Steuerung integrieren, jetzt um die Möglichkeit erweitert, umsetzbare Erkenntnisse über Kundenverhalten, Demografie und Interessen zu gewinnen und diese Daten dann zur Umsatzsteigerung zu nutzen.“ Optimierung des Einkaufserlebnisses der Kunden. Die von Nexshop bereitgestellten kontextbezogenen Marketingfunktionen sind für sich genommen erstaunlich, aber ich bin besonders begeistert von den Möglichkeiten der nächsten Ebene, die wir Einzelhändlern durch die Kombination unserer Technologien bieten können.“

„Unsere Partnerschaft mit HARMAN Professional ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Go-to-Market-Ansatzes für Samsung Nexshop. Wir freuen uns, mit Harman Professional und seinem etablierten Netzwerk aus Integratoren und Installateuren sowie seinen engen Beziehungen zu führenden Einzelhandelsmarken zusammenzuarbeiten, um ein überzeugendes Full-Service-Produktangebot für den Erlebniseinzelhandel zu schaffen. Gemeinsam können wir Einzelhändlern dabei helfen, die Kundenbindung zu stärken und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Endergebnisse zu verbessern“, sagte Diane Carlson, Vizepräsidentin für digitale Einzelhandelstransformation bei Samsung SDS America.

Mit der Aufnahme von Samsung Nexshop in sein Einzelhandelslösungsportfolio ist HARMAN Professional in der Lage, dem stationären Einzelhandel Folgendes zu ermöglichen:

• Lösen Sie gezielte Werbeinhalte, Beleuchtungsszenen im Geschäft und Hintergrundgeräusche basierend auf Kundendemografie, Wetter und mehr aus, um Relevanz und Engagement zu maximieren
• Greifen Sie auf umfassende Kundeneinblicke auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen, den Personalbedarf zu definieren, die Kundennachfrage und -ströme zu visualisieren und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen
• Installieren und nutzen Sie ganz einfach ein leistungsstarkes und flexibles CMS, um kontextrelevante Inhalte an mehrere Filialen zu verteilen
• Ermöglichen Sie Vertriebsmitarbeitern eine bessere Steuerung des Gesprächs durch die Tablet-Synchronisierung von einer Bibliothek mit spannenden oder informativen digitalen Inhalten auf großformatigen Displays

Samsung Nexshop ist jetzt über autorisierte HARMAN-Händler in den USA erhältlich. Weitere Informationen finden Sie unter https://pro.harman.com/samsung_nexshop