Gérer la courbe d'apprentissage du travail à domicile

Michael Drainer de Drainer Technologies implore la patience et l'empathie alors que beaucoup d'entre nous transitionnent vers les rythmes inconnus du travail à domicile.

En 2012, j'étais directeur commercial pour un intégrateur audiovisuel régional. Une journée typique commençait à 9 heures du matin et se terminait vers 5 heures. Pour l'essentiel, je quittais mon travail au bureau et revenais le lendemain pour reprendre là où je m'étais arrêté la veille. Ma femme savait quand m'attendre à la maison ; la vie était assez prévisible.   

Tout a changé en septembre 2012. On m'a offert une formidable opportunité de représenter l'une des marques audio les plus prisées au monde sur un territoire composé de huit États. C'est alors que ma vie a radicalement changé : pas de bureau où laisser mon travail, pas de salles de conférence pour collaborer avec les membres de l'équipe, pas de trajet pour préparer l'esprit ou décompresser, pas de collègues avec qui échanger des cordiaux autour de la cafetière, pas de déjeuner avec amis de travail, pas de cohérence. J’ai perdu beaucoup de choses, mais j’ai aussi beaucoup gagné. Plus de liberté, plus d'autonomie, plus de contrôle, plus de flexibilité, moins de surveillance, plus de responsabilité, moins d'interruptions (sauf si vous avez trois enfants de moins de sept ans à la maison), plus de discipline, plus de responsabilités et moins de visibilité.  

Une fois que je suis passé d'un environnement de bureau à un travailleur itinérant/travailleur à domicile, j'ai beaucoup appris sur la productivité. J'ai appris que je pouvais effectuer huit heures de travail de bureau régulier en deux heures environ dans un Starbucks. Les réunions en personne constituent l’utilisation du temps la plus improductive pour toutes les personnes impliquées. Les déplacements quotidiens coûtent bien plus cher que vous ne le pensez et vous pouvez économiser beaucoup d’argent et de temps en travaillant à domicile. Travailler à domicile demande énormément de discipline. Il est très facile de se relâcher, de se laisser distraire, de développer une claustrophobie, d'oublier de prendre des pauses et de laisser à son esprit de l'espace pour respirer. Ce sont des choses qui viennent plus naturellement dans un environnement de bureau typique.  

L'Université de l'Ohio a publié une infographie en 2019 montrant l'effet de la durée de la journée de travail sur la productivité des employés. Cela indique qu'un employé moyen n'est productif que trois heures par jour. Sur la base de mon expérience personnelle, je dois être d'accord. J'ai complété avec succès 40 heures de travail de bureau à raison d'environ 20 heures par semaine et j'avais encore le temps de parcourir mon territoire, de développer de nouvelles affaires et de rencontrer des clients.

L’apparition de la COVID-19 en janvier dernier a contraint les entreprises à déplacer leurs employés du siège social vers leur domicile. Cette transition a été difficile pour les employés comme pour les managers. La courbe d’apprentissage peut être abrupte et les attentes des deux côtés doivent être redéfinies. Certaines personnes prospéreront dans ce nouvel environnement tandis que d’autres connaîtront des difficultés.

De nombreuses conversations portent aujourd’hui sur les technologies utilisées pour connecter la main-d’œuvre et maintenir la productivité des individus. N’oublions pas que cette transition du bureau à la maison n’est peut-être pas facile pour tout le monde. Il faut du temps pour apprendre à s'adapter à l'environnement de travail à domicile, à se responsabiliser et à ne pas trop travailler. De plus, de nombreuses familles ont des enfants et des conjoints à la maison, ce qui entraîne davantage de distractions et peut rendre extrêmement difficile la productivité. J’encourage tout le monde à faire preuve de patience, de compréhension et d’empathie pendant cette période. Nous traversons tous la même tempête, mais dans des bateaux différents.

Michael Drainer est PDG de Technologies de drainage.

Photo ci-dessus par Djurdjica Boskovic on Unsplash.