Entreprise de contrôle AV

Dans A State of Control 114, Steve Greenblatt et son équipe ont examiné l'aspect commercial du contrôle audiovisuel. En tant que clients audiovisuels, clients et intégrateurs internes, comprendre les problèmes et les circonstances qui augmentent le coût global de l'installation d'un système. Sachant cela vous aidera à contrôler les coûts de votre prochain projet.

À l’écoute des experts en contrôle AV

Rich Fregosa, Marc Lavecchia et Russ Noble ont rejoint Steve Greenblatt de Control Concepts pour discuter de la manière dont le sens des affaires peut profiter aux programmeurs ainsi qu'aux organisations pour lesquelles ils travaillent. Un point clé était que les programmeurs devaient comprendre leur rôle dans la rentabilité des projets et des entreprises. En atteignant les jalons et les objectifs à temps, les programmeurs ont un impact direct sur la capacité des intégrateurs à facturer les clients. Les programmeurs qui vont au-delà des exigences techniques pour communiquer sur les moteurs de l’activité peuvent devenir des membres d’équipe plus valorisés et de futurs dirigeants. Les clients peuvent augmenter ou diminuer la rentabilité d'un projet.

"L'une des habitudes dont nous avons dû les débarrasser est de faire tout ce que le client lui demande de faire à la fin, juste pour sortir du projet", a déclaré Lavecchia. «J'ai juste besoin que tu répares ça. Pouvez-vous changer cela ? Pouvez-vous déplacer ça ? Et c’est à ce moment-là que vous commencez à avoir un impact sur ce profit. Une fois que vous ouvrez cette porte, c'est un cliché galvaudé, mais vous ne pouvez pas remettre ce dentifrice à l'intérieur.

Le processus signifie les affaires

Le groupe a également évoqué l'importance des processus dans la gestion des attentes et dans la prévention des dérives de périmètre, qui peuvent nuire à la rentabilité. Faire participer activement les programmeurs à examiner la portée du projet et les plans fixent des limites claires autour des responsabilités.

"Si vous ne gérez pas l'étendue (du travail) qui correspond réellement à la clarté des attentes entre votre client et vous, alors la dérive de l'étendue détruira votre entreprise", déclare Russ Noble.

Le côté personnel de la programmation

Lors de l’embauche de programmeurs, une expertise technique est nécessaire, mais l’attitude et les aptitudes autour des principes commerciaux peuvent être tout aussi vitales. Construire une culture d'équipe où les employés se sentent investis dans la vision globale permet aux entreprises de fidéliser les talents sur le long terme. En revanche, traiter les programmeurs comme des « rouages » interchangeables se retourne souvent contre eux lorsque les conditions économiques se détériorent ou que les échéances des projets approchent.

Rich Fregosa a déclaré : « Les programmeurs n'aiment pas être les rouages d'une machine. Surtout dans notre industrie. Ils aiment faire partie de quelque chose, faire partie d’une équipe. Et pourtant, je le vois assez souvent, vous savez, quand je travaille avec des intégrateurs ou autres, les gens qui accèdent à des postes de direction ont l'impression que, oh, wow, je peux ne plus intervenir maintenant, non ? Je vais juste les laisser faire ce qu'ils font.

Prenez soin des programmeurs de contrôle AV

Enfin, les invités du podcast ont souligné qu’il ne fallait pas épuiser les programmeurs pour des gains à court terme. Permettre aux membres de l’équipe de se déconnecter et de se ressourcer les maintient engagés au travail. En montrant aux programmeurs que leur valeur va au-delà des indicateurs de production, les dirigeants peuvent favoriser la fidélité ainsi qu'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

« Un partenariat entre un client et un intégrateur ou une société de programmation signifie que les besoins des clients sont satisfaits et que le fournisseur de solutions fait bonne impression en respectant les délais et le budget des projets sans pour autant entraîner la disparition du programmeur », explique l'animateur Steve Greenblatt de Control Concepts.

Écoutez l'intégralité du podcast de A État de contrôle 114 ici.