Van contentmakers tot retailexperts: AV-nieuwkomers kunnen de groei van de sector helpen stimuleren. 

Door Margot Douaihy
In Deel 1 van dit rapportontmoetten we professionals zoals Jake Levin van Shared_Studios die commerciële AV op creatieve en betekenisvolle manieren gebruiken. (Als je deel 1 hebt gemist, lees het dan hier.) In deel 2 verkennen we de nieuwe titels en talenten in het proAV-gesprek, evenals de zakelijke realiteit van het bereiken van AV-nieuwkomers.

Wie zijn de AV-nieuwkomers bij InfoComm?
InfoComm 2018 was in alle opzichten een succes. De opkomst van 42,811 bezoekers was 10 procent meer dan de laatste keer dat InfoComm in Las Vegas werd gehouden, in 2016, maar net ten zuiden van de totale InfoComm 2018-bezoekers in Orlando, die 44,077 bedroeg.
Van de bijna 43,000 bezoekers in Las Vegas blijven technologiemanagers hun vertegenwoordiging vergroten, goed voor ongeveer 40 procent van de showbezoekers, een lichte daling ten opzichte van vorig jaar. AVIXA's partnerschap met de AV User Group weerspiegelt het groeiende belang van gebruikers en managers.
Wie zijn er nog meer nieuwe titels en/of groeiende contingenten? Experts op het gebied van contentcreatie vinden steeds meer waarde in het professionele AV-ecosysteem, maar ook in merchandisers, architecten, evenementenproducenten, grafisch ontwerpers, sport- en entertainmentontwerpers en UX-experts. De baan voor AV breidt zich uit en alle stemmen hebben een bijdrage te leveren. Denk bijvoorbeeld aan projectiemapping in een hockeystadion. Een kunstenaar kan samenwerken met een of meer van de volgende experts: een AV-consultant, projectiespecialist, stadionontwerper, programmeur, technisch manager ter plaatse en AV-integrator.
 
Nieuwe perspectieven kunnen de passie voor AV nieuw leven inblazen

Er zit nog een ander voordeel aan het verwelkomen van nieuwe gezichtspunten: AV-veteranen realiseren zich dat misschien niet eens genoodzaakt bent een inspiratie-infuus. Een bezoeker van InfoComm, het hoofd van een AV-integratiebedrijf, vertelde Rachel Archibald dat ze de show al zo lang bijwoonde dat het ‘voorspelbaar’ en bijna saai was geworden. Maar dit jaar legde Archibald uit dat ze TIDE had ervaren, en met de opwindende nieuwe ideeën, “was ze zo blij om te zien dat de gesprekken veranderden.”
Sommige onderwerpen op TIDE en het contentaanbod op Center Stage lijken op het eerste gezicht misschien niet relevant. Zou een AV-directeur van een wereldwijd advocatenkantoor de neurowetenschappen moeten begrijpen, of moeten begrijpen hoe deze zich verhouden tot de activiteiten van AV? Misschien niet. Maar het aanwakkeren van fascinatie en het leggen van verbanden in het grote geheel kan van u een scherpere denker en een meer empathische manager maken.
 
Reality Check: wat is de zakelijke waarde van het verwelkomen van nieuwe stemmen?
De zakenwereld zit – over het algemeen – in de lift, waarbij de meest recente recessie tien jaar oud is. Er blijven echter nog veel uitdagingen bestaan, waardoor AV-professionals meer moeten doen met minder. Fusies en overnames hebben bepaalde afdelingen gekrompen. Hoewel veel integratorleden willen dat meer eindgebruikers betrokken worden bij AVIXA, wat het idee ondersteunt dat een goed opgeleide eindgebruiker een betere klant is en meer in AV zal investeren, zijn de middelen nog steeds eindig. Sommige AV-integrators vragen zich misschien af ​​waarom en of er energie moet worden besteed aan zogenaamde AV-nieuwkomers.
“Verandering kan schokkend zijn,” erkende Brad Grimes, directeur Communicatie van AVIXA, “maar we laten niemand achter. Onze missie is niet veranderd.”

Grimes legde uit dat AVIXA al bijna 80 jaar bestaat en dat wendbaar blijven een noodzaak is. “Onze missie is om de taart zo groot mogelijk te maken.” Hij voegde eraan toe dat hoewel outreach een nieuwe strategische focus is, training, best practices en standaarden belangrijke componenten van AVIXA's werk blijven. “We hebben niets veranderd aan wat we doen; we certificeren en trainen nog steeds AV-professionals, houden beurzen van wereldklasse en creëren standaarden”, zoals de recente standaard Aanbevolen praktijk voor verlichtingsprestaties voor kleine tot middelgrote videoconferentieruimtes, gemaakt in samenwerking tussen de IES (Illuminating Engineering Society) en AVIXA.
Bovendien hebben integrators hulpmiddelen en training nodig om op marktbedreigingen te reageren, en nieuwe stemmen en nieuwe programma's kunnen dat doel ondersteunen. De aantasting van diensten als beveiliging en IT vormt een bedreiging, evenals de commodificatie van AV-hardware. Beeldschermen en sommige audioproducten hebben niet langer de aantrekkelijke marges die ze ooit hadden. Zowel dealers als consultants voelen de druk op grotere schaal, waardoor projectbiedingen verloren gaan aan de laagste biedingen. Dit is waar creativiteit en nieuwe ideeën de bedrijfsresultaten kunnen beïnvloeden. Nieuwe perspectieven kunnen inderdaad levensvatbare paden effenen uit van commodificatie.
“Er zit waarde in de creatieve manieren waarop we problemen voor klanten kunnen oplossen”, aldus Rachel Archibald, programmadirecteur van TIDE.
Brad Grimes is het daarmee eens. “Deze industrie is geëxplodeerd – AV is overal om ons heen – en de kansen zijn ongelooflijk. We willen dat meer mensen de rol van vakkundig ontworpen AV-ervaringen waarderen en de waarde ervan inzien.”
Een van de uitdagingen, legde Grimes uit, is dat sommige andere verticale industrieën niet begrijpen dat er inderdaad experts zijn in de wetenschap van audio- en visuele technologie. Hij wees op de transportsector: “Luchthavenbestuurders willen de passagierservaring verbeteren, en AV kan daarin een cruciale rol spelen.” Maar deze gesprekken kosten tijd en de resultaten komen niet van de ene op de andere dag. Onderdeel van AVIXA's initiatief is leren wie nieuwe beïnvloeders zijn.
“We zijn in veel klantmarkten in gesprek gegaan met besluitvormers”, aldus Grimes. “De industrie zoals wij die kennen zal er in de toekomst duidelijk anders uitzien. Het onderzoek leert ons dat deze kansen groeien. Het is belangrijk dat meer mensen actief betrokken worden. Een deel van onze strategie is om een ​​katalysator te zijn voor marktgroei.”
Naarmate meer professionals van ervaringsgerichte ontwerpen, vertegenwoordigd door de Society for Experiential Graphic Designs (SEGD), inhoudsexperts en digitale kunstenaars, relevantie vinden binnen AVIXA, wordt het hele technologie-ecosysteem sterker. Bovendien zal een goed geïnformeerde eindgebruiker waarschijnlijk meer investeren in kwaliteitsservice.
 
Gespecialiseerd en spectaculair
Het uitbreiden van het AV-gesprek onderstreept ook dat AV een gespecialiseerd vakgebied is, dat expertise vereist. AV is een puls in het grotere kader, inclusief bijvoorbeeld verlichting en podiumontwerp. AV kan ook binnen een IT-afdeling worden beheerd, vooral naarmate er meer AV over IP-ontwerpen zijn.
Uiteindelijk bevestigen nieuwe stemmen in de industrie het unieke karakter van de AV-ruimte. Van merchandisingexperts tot VR-verhalen: nieuwe ideeën zullen de toekomst van deze branche vormgeven. Jake Levin van Shared_Studio moedigt AV-fabrikanten en integrators aan om moedig te denken, grenzen te verleggen en nieuwe wegen in te slaan.
“AV-professionals hebben al deze ongelooflijke technologie gebouwd,” zegt Levin enthousiast, “die ons in staat stelt echte magie te beleven en spectaculaire ervaringen te creëren. We hebben de mogelijkheid om AV-technologie toe te passen om de echte menselijke verbinding te versterken.”
Om deel één te lezen van AV Buiten de Box klik hier.
Margot Douaihy is een verhalenverteller, schrijver en redacteur van AV Technology magazine.