يوفر بيانات تجار AV وتحليلات لعملاء التجزئة وعملاء DS

معرض الإلكترونيات الإستهلاكية (CES) 2019 – لاس فيجاس –أعلنت شركة HARMAN Professional Solutions، الشركة الرائدة عالميًا في أنظمة الصوت والفيديو والإضاءة والتحكم، بما في ذلك AV المتصلة بالشبكة، اليوم أنها حصلت على حقوق توزيع التجزئة في الولايات المتحدة من Samsung SDS لتحليلات Samsung Nexshop ومنصة التسويق السياقية. `

يمكّن Samsung Nexshop تجار التجزئة من تقديم تجربة تسوق ذكية وتفاعلية داخل المتجر للعملاء من خلال عرض المحتوى المستهدف والرسائل الشخصية على الأجهزة اللوحية وشاشات العرض الموضوعة بشكل استراتيجي في جميع أنحاء المتجر. يمكّن الحل أيضًا تجار التجزئة من جمع بيانات سلوك العملاء المتوافقة مع معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) من خلال أجهزة الاستشعار الموجودة في المتجر وتحليلات الفيديو. عند دمجه مع مجموعة حلول الصوت والفيديو والإضاءة والتحكم (AVLC) الخاصة بـ HARMAN Professional، يمنح Nexshop تجار التجزئة القدرة على تخصيص تجربة العميل وتحسين مسار العميل إلى الشراء من البداية إلى النهاية.

احصل على جميع تغطية AVNation's DSE 2018

وقال ديف ماكيني، نائب الرئيس لوحدة خدمة العملاء للضيافة في شركة HARMAN Professional Solutions: "إن جعل بيئة المتجر وجهة تجريبية هو الطريقة التي يبني بها تجار التجزئة اليوم تقارب العلامة التجارية مع العملاء ويزدهرون، على الرغم من اتجاهات التسوق عبر الإنترنت". "مع Samsung Nexshop، تم الآن تعزيز الحلول الكاملة التي نقدمها لتجار التجزئة والتي تدمج الصوت والفيديو والإضاءة والتحكم، مع القدرة على الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوكيات العملاء والتركيبة السكانية والاهتمامات، ومن ثم استخدام تلك البيانات لتعزيز المبيعات من خلال تحسين تجربة العملاء داخل المتجر. إن إمكانات التسويق السياقي التي توفرها Nexshop مذهلة في حد ذاتها، لكنني متحمس بشكل خاص لإمكانيات المستوى التالي التي يمكننا توفيرها لتجار التجزئة من خلال الجمع بين تقنياتنا.

"تعد شراكتنا مع HARMAN Professional جزءًا لا يتجزأ من نهجنا في الوصول إلى السوق الخاص بـ Samsung Nexshop. نحن متحمسون للتعاون مع Harman Professional، وشبكتها الراسخة من المتكاملين والمثبتين، إلى جانب علاقاتهم العميقة مع العلامات التجارية الرائدة في مجال البيع بالتجزئة، لإنشاء عرض منتج مقنع ومتكامل لتجارة التجزئة التجريبية. وقالت ديان كارلسون، نائب الرئيس لتحويل التجزئة الرقمية في Samsung SDS America: "من خلال العمل معًا، يمكننا مساعدة تجار التجزئة على بناء ولاء العملاء، مع تحسين الكفاءة التشغيلية والنتائج النهائية أيضًا".

مع إضافة Samsung Nexshop إلى مجموعة حلول البيع بالتجزئة الخاصة بها، أصبحت شركة HARMAN Professional في وضع يسمح لها بتمكين تجارة التجزئة التقليدية من:

• قم بتشغيل المحتوى الإعلاني المستهدف ومشاهد الإضاءة داخل المتجر وصوت الخلفية استنادًا إلى التركيبة السكانية للعملاء والطقس والمزيد لتحقيق أقصى قدر من الملاءمة والمشاركة
• الوصول إلى رؤى عميقة للعملاء استنادًا إلى البيانات في الوقت الفعلي للمساعدة في إنشاء أفضل تجربة ممكنة للعملاء، وتحديد احتياجات التوظيف، وتصور طلب العملاء وتدفقهم، واتخاذ قرارات عمل أفضل
• يمكنك بسهولة تثبيت نظام إدارة المحتوى (CMS) القوي والمرن وتسخيره لتوزيع المحتوى ذي الصلة بالسياق على مواقع متاجر متعددة
• قم بتمكين مندوبي المبيعات من التحكم بشكل أفضل في المحادثة من خلال مزامنة الأجهزة اللوحية من مكتبة المحتوى الرقمي المثير أو المفيد إلى شاشات العرض كبيرة الحجم

يتوفر Samsung Nexshop الآن من خلال موزعي HARMAN المعتمدين في الولايات المتحدة لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع https://pro.harman.com/samsung_nexshop