O que AV sobre TI significa para Kramer na ISE 2020

Matt Scott e David Margolin de Kramer conversam na varanda do estande de Kramer na ISE 2020 sobre o que a empresa está fazendo para alinhar ainda mais os departamentos de AV e TI.

Para a Kramer e seus clientes de TI, não se trata mais de convergência AV/TI, que já é uma realidade. De acordo com Margolin, Kramer precisa analisar suas motivações e o que os faz sentir-se confortáveis ​​quando compram soluções AV. 

“Para nós, isso [significa] três coisas: facilidade de uso para seus usuários, facilidade de uso para suas equipes quando desejam oferecer suporte a essas soluções. E do lado do integrador, obviamente, deve ser fácil instalar e consertar tudo o que estiver quebrado”, explica Margolin. “Então, é claro, há o lado da segurança. E 95% dos profissionais de TI, de acordo com as estatísticas mais recentes, dirão que quando compram tecnologia [trata-se] de segurança. Isso para nós é uma questão importante. Na verdade, falamos sobre isso na frente do estande, mas isso transcende todas as nossas linhas de produtos.

“E, claro, o lado da gestão. AV precisa ser gerenciado da mesma forma que a TI é gerenciada – remotamente, a partir de qualquer dispositivo, e dar aos departamentos de TI a opção de entender melhor o que está acontecendo em suas instalações.”

Margolin, reconhecendo que os integradores AV muitas vezes entendem e sabem o que um departamento de TI quer e precisa deles, observa que Kramer precisa se ajustar a essa nova realidade e então assumir uma boa posição ao falar diretamente com os departamentos de TI e não através do profissional AV. 

“[Os departamentos de TI] querem ter uma tecnologia que seja fácil e que não quebre”, diz Margolin. “A cultura do encontro mudou. Você vê salas de trabalho menos grandes. Você vê um grande aumento em espaços de reunião menores, espaços de reunião ad hoc. Exponencialmente, isso é uma enorme dor de cabeça para os departamentos de TI e é algo que precisamos levar em consideração quando abordamos uma equipe de TI.”

A Kramer ajuda sua base de revendedores a se comunicar melhor com os departamentos de TI sobre integração e segurança AV com seu programa AV sobre TI, lançado há dois anos e que visa trazer uma metodologia para projetos AV/TI. Está alinhado com a Kramer Academy, lançada há um ano, e tem como objetivo unir AV e TI do ponto de vista pessoal.

Kramer está no ISE 2020 no Hall 1 F20.