الذكاء الاصطناعي في جامعة كاليفورنيا: Enterprise Connect 2024 اليوم الأول

المؤسسة ربط شنومك انطلقت يوم الاثنين بموجة من الإعلانات من شركات التكنولوجيا الكبرى التي تعرض أحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء و تعاون الموظف. الخيط المشترك بين الجميع؛ الذكاء الاصطناعي في جامعة كاليفورنيا موجود لتبقى.

بدأنا يوم العطلة مع كيفن كيلر بالحديث عن الإصدارات العديدة لبرنامج Copilot من Microsoft. لقد وضعت Microsoft نفسها على أنها "شركة Copilot"، وفقًا لساتيا ناديلا، مع تقديم أحد عشر مساعد طيار عبر منصات مختلفة، بما في ذلك GitHub، وWindows، و365، وPro، وViva، وSales، وServices، وSecurity، وFinance، وDax.

مساعد الطيار للجميع

مساعد طيار يستفيد من نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) لإطلاق العنان للذكاء الاصطناعي التوليدي في Microsoft Teams، وتمكين ميزات مثل الاجتماعات والبريد الإلكتروني وتلخيص المستندات، بالإضافة إلى إنشاء الصور والمساعدة في الترميز. تسمح LLMs التي تعمل على تشغيل الشبكة العصبية بهذه الوظائف المتقدمة. توفر اشتراكات Premium Copilot ميزات إضافية مثل الترجمة في الوقت الفعلي.

تكمن إحدى نقاط القوة الفريدة لبرنامج Copilot في قدرته على الاستفادة من Microsoft Graph،

حيث توجد بيانات العميل، ودمجها مع مطالبات المستخدم لإنشاء ذكاء اصطناعي مولد خاص بالشركة. إن قدرة "التأريض" هذه تميز Copilot عن المنافسين. على سبيل المثال، في Teams، يمكن لبرنامج Copilot إنشاء ملخصات الاجتماعات والتحويلات الصوتية وعناصر الإجراءات، والتي يمكن البحث فيها والوصول إليها من خلال سجل المكالمات. هذا هو المكان الذي يعيش فيه الذكاء الاصطناعي في جامعة كاليفورنيا لصالح Microsoft.

استخدامات الذكاء الاصطناعي في جامعة كاليفورنيا

تعمل الفرق كمركز لإمكانيات مساعد الذكاء الاصطناعي الحقيقي لـ Copilot، حيث توفر وظيفة الدردشة إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المستندات ورسائل البريد الإلكتروني. تقدم Copilot Labs مطالبات إضافية وإمكانية الوصول إلى الميزات الجديدة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هناك خطرًا من وجود معلومات غير دقيقة مع Copilot، خاصة في مجالات مثل تلخيص الاجتماعات والاستعلام والاستعلام عن المستندات/البريد الإلكتروني.

في حين أن برنامج Copilot لديه القدرة على توفير الإنتاجية بشكل كبير، فقد يحتاج المستخدمون إلى التحقق من مخرجاته لضمان الدقة. مع اعتماد الشركات لبرنامج Copilot، سيكون من الضروري تدقيق مشاركة الأذونات للحفاظ على أمان البيانات. ومع التزام Microsoft بالذكاء الاصطناعي التوليدي في جامعة كاليفورنيا والتطوير المستمر لبرنامج Copilot، فإن المشهد المؤسسي مهيأ لتحول تحويلي في الإنتاجية والتعاون.

إعلانات جامعة كاليفورنيا

إن الجزء الذي يثير اهتمامك في Enterprise Connect هو كيفية قيام البائعين الذين تراهم في InfoComm أو أي معرض تجاري آخر بعرض حلولهم. لدى Sennheiser وShure وBarco أكشاك هنا. وحتى شركات AV التي ليس لديها أكشاك يمكن العثور عليها. مثال على ذلك، إكسترون. يمكن العثور على التحكم الخارجي في أكشاك DTEN وYealink وMaxhub التي تُظهر قدرتها على التفاعل مع Zoom Rooms محليًا.

أعلنت شركة Cisco عن جهازين جديدين تم تحسينهما لعصر العمل المختلط. إن Cisco Board Pro G2 عبارة عن شاشة تعاونية مدعومة بالذكاء الاصطناعي بينما تتيح سلسلة Desk Phone 9800 إمكانية التشغيل السريع والتكامل مع أدوات البناء الذكية وإدارة الأجهزة من Cisco. كلاهما يدعم إمكانية التشغيل التفاعلي الأصلي مع Microsoft Teams.

قدمت Zoom Zoom Workplace، وهو تحديث موسع يضيف ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي عبر محفظتها. بإمكان Zoom AI Companion الآن المساعدة بشكل استباقي في التحضير للاجتماعات ومتابعتها، وتحديد أولويات البريد الصوتي، وتلخيص الدردشة. تعمل تحديثات Zoom Meetings والهاتف ومركز الاتصال على تعزيز الذكاء الاصطناعي في جامعة كاليفورنيا لتمكين تجارب المستخدم الأكثر ذكاءً والقنوات الرقمية الموسعة.

الذكاء الاصطناعي التوليدي في جامعة كاليفورنيا

أطلقت EGain خدمة AssistGPT، وهي خدمة ذكاء اصطناعي تولد بدون تعليمات برمجية وتتكامل مع منصات مراكز الاتصال الرئيسية، مما يتيح سهولة نشر الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على حواجز حماية مسؤولة من خلال وحدة تحكم إدارية.

كشفت Talkdesk النقاب عن Ascend Connect، وهي مجموعة ذكاء اصطناعي مبتكرة لتحديث مراكز الاتصال المحلية بأدوات للذكاء الاصطناعي التحادثي ومساعدة الوكيل وتحليلات التفاعل وإدارة نماذج الذكاء الاصطناعي المسؤولة، والتي يمكن الوصول إليها من خلال واجهة السحب والإفلات.

اليوم الأول هو يوم عرض مختصر. ليس هناك ما يكفي من الوقت لرؤية جميع الأكشاك. سيتم قضاء اليوم في إجراء المقابلات والتواصل مع الخبراء هنا في أورلاندو. تحقق مرة أخرى غدًا للحصول على ملخص لليوم الثاني.